![ar]()
أوروباآسياالشرق الأوسط-
![ar]()
العربية
-
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português برنامج مكتب المساعدة المناسب
لأي شركة ناشئة
LiveAgent هو برنامج مكتب مساعدة متعدد القنوات
مخصص للشركات من أي حجم.
يستخدمه كل من
6 أشهر مجانًا من خطتنا الشاملة
6 أشهر إضافية بخصم 50٪
برنامج خدمة العملاء المناسبلشركتك الناشئة
قدم أفضل تجربة للعملاء مع LiveAgent – منصة دعم عملاء متعددة القنوات. زيادة رضا العملاء عن طريق البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو وسائل التواصل الاجتماعي أو المكالمات أو بوابة الخدمة الذاتية.
شروط التأهيل لصفقتنا الخاصة بالشركات الناشئة:
- يجب أن تكون عميل جديد لدى LiveAgent
- متاح فقط للاستثمار الملائكي Angel، والبذور الأولية Pre-seed، والبذور Seed، وجولات التمويل الأولية Series A
- يجب أن تكون شركة ناشئة للخدمات الرقمية/عبر الإنترنت
- يصل عدد موظفي شركتك إلى 40 موظفًا
- تمتلك شركتك ما يصل إلى مليون دولار إيرادات سنوية متكررة ARR
إدارة اتصالاتك
من مكانٍ واحد
يتعامل نظام إصدار التذاكر لدينا مع كل شيء – رسائل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ومركز الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة وبوابة العملاء مع قاعدة المعرفة
مزايا استخدام LiveAgent
لشركتك الناشئة
يقدم أي برنامج مكتب مساعدة ممتاز مجموعة متنوعة من الأدوات لتسهيل تفاعلات دعم العملاء
إسعاد المتعاملين
تحسين تفاعل العملاء
يمكن أن يساعدك نظام إصدار التذاكر لدينا في إدارة كافة قنوات خدمة العملاء من لوحة تحكم واحدة حتى تتمكن من تقديم دعم فعال. قم بحل استفسارات العملاء بشكل أسرع، واجعل العملاء أكثر سعادة، وقم بتنمية قاعدة عملاء مخلصين لشركتك الناشئة. حيث يوفر LiveAgent العديد من الخصائص لمساعدتك على تحسين الإنتاجية وأتمتة المهام لتوفير وقتك.
اعرف المزيد
نجاح الأعمال
نمو متسارع
يمكن أن يساعدك تقديم دعم عملاء رائع من البداية المبكرة في الحصول على تغذية راجعة أفضل من العملاء، واكتساب ولاء العملاء، وأن تصبح ناجحًا. قم بتنظيم مبيعاتك وتجاوز توقعات العملاء من خلال أداة الدردشة المباشرة الخاصة بنا واستخدمها لتقديم المشورة. حيث إن توفير المعلومات المناسبة يمكن أن يشجع العملاء على إجراء عملية الشراء.
اعرف المزيد
الوعي بالعلامة التجارية
إمكانية الانتشار على نطاق أوسع وتسويق أكثر ذكاءً
يمكن أن يساعدك LiveAgent في كافة جوانب الاتصالات التسويقية. أرسل رسائل إخبارية بسهولة بفضل قوالب البريد الإلكتروني وتقسيم العملاء، أو استخدم تكامل وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بنا للتعامل مع طلبات خدمة العملاء. قم بدمج Facebook أو Instagram أو Twitter أو Viber أو WhatsApp، وقم بتنمية مجتمعك عبر الإنترنت.
اعرف المزيد
إنتاجية الوكيل
سير عمل فعال للوكيل
لا يتعين عليك تمديد يوم عملك للتعامل مع العملاء الأفراد بعد ساعات العمل. حيث تساعدك أدوات LiveAgent الفعالة في التعامل مع التذاكر الواردة وتوفير وقتك الثمين. قم بتنظيم رحلة العميل في وضع عدم الاتصال بفضل بوابة الخدمة الذاتية وحل المشكلات البسيطة من خلال إجابات محددة مسبقًا.
اعرف المزيد
ما الذي يمكن أن يقدمه LiveAgent لعملك؟
ألق نظرة على ما تحصل عليه عندما تقرر استخدام LiveAgent كحل مكتب مساعدة مخصص لشركتك الناشئة.
مكتب مساعدة
متعدد القنوات
إصدار التذاكر مع رسائل البريد الإلكتروني والدردشات والمكالمات وبوابة العملاء ووسائل التواصل الاجتماعي – Facebook و Twitter و Instagram و Viber
الخصائص و
التكاملات
استفد من أكثر من 130 خاصية إنتاجية وأكثر من 190 تكامل مع برامج أخرى مفيدة
دعم العملاء
على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
يمكنك الاتصال بنا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة المباشرة كلما احتجت إلى مساعدة. كما يمكنك أيضًا تصفح بوابة العملاء الخاصة بنا
خطط
تسعير عادلة
أسعارنا لن تتجاوز ميزانيتك. اختر واحدة من خططنا الثلاث واحصل على مجموعة الأدوات المناسبة لعملك
احصل على عرضنا الحصري للشركات الناشئة
شروط التأهل لعرضنا الخاص بالشركات الناشئة:
- يجب أن تكون عميل جديد مع LiveAgent
- جولات تمويل Angel، وPre-seed، وSeed، وSeries A فقط
- يصل عدد موظفي شركتك إلى 40 موظفًا
- تمتلك شركتك ما يصل إلى مليون دولار أمريكي
- يجب أن تكون شركة ناشئة للخدمات عبر الإنترنت/رقمية
إليك ما تحصل عليه في عرضنا الخاص:
- 6 أشهر مجانًا من خطتنا الشاملة لـ 40 وكيلًا
- خصم لإحدى خططنا للأشهر الستة القادمة
الأكثر شيوعًا
$49
شهر
الشاملة
كل شيء في التذاكر + الدردشة، بالإضافة إلى:
- دعم مركز الاتصال
- مكالمة فيديو
- نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية IVR
- توجيه وتحويل المكالمات
- جهاز هاتف بروتوكول الإنترنت IP
- تسجيلات مكالمات غير محدودة
عرض خاص للشركات الناشئة
$0
لمدة 6 اشهر
الخطة الشاملة
أكثر من 190 CMS & PaymentGateways تكاملمع LiveAgent
ادمج، أتمت، ابتكر
حالات الاستخدام
مثالي لأي استخدام ومناسبة
LiveAgent هو برنامج خدمة عملاء ممتاز للشركات الناشئة لأي نوع من المجالات المتخصصة. سواء كنت بحاجة إلى تحسين أوقات الاستجابة، أو تقديم المزيد من خيارات الاتصال لفرق المبيعات، أو ببساطة تنمية أعمالك، فإن LiveAgent موجود من أجلك. ألق نظرة على كيفية استخدام LiveAgent لتحسين مجالات مختلفة من عملك.
اعرف المزيد
الأسباب الشائعة التي تجعل الشركات تتحول إلى
برنامج مكتب المساعدة
ألقِ نظرة على بعض الأسباب الأكثر فائدةً والتي تجعل الشركات تتحول إلى برامج مكتب المساعدة.
المزيد من العملاء
يؤدي تقديم دعم أفضل للعملاء إلى المزيد من العملاء من خلال الدعايا الشفهية. حيث يوصي معظم العملاء بإحدى الشركات لصديق بعد تجربة إيجابية. قم بتنمية قاعدة عملائك بفضل التوصيات الإيجابية من عملائك المخلصين.
- قدم تجارب إيجابية واحصل على تغذية راجعة أفضل من العملاء
- قم بتنمية قاعدة عملائك بفضل الدعم الرائع مع LiveAgent
77٪
يوصون بالشركات ذات الدعم الرائع
قم بتنمية قاعدة عملائك مع LiveAgent. حيث يوصي معظم العملاء بإحدى الشركات لصديق بعد تجربة إيجابية مع دعم العملاء.
أرباح أفضل
استخدم المنصة الخاصة بك لزيادة المبيعات من خلال تقديم دعم كبير للعملاء، ونصائح الشراء، وتوصيات الاختيار، سيكون عملاؤك شاكرين لخدمتك عالية الجودة وأكثر استعدادًا لدفع الأموال لك عندما يشعرون بالدعم.
- قم بتنظيم مسارات رحلة العميل الشرائية وتحسين دعمك
- قم ببيع المزيد لعملائك وزيادة أرباحك
86٪
من العملاء يدفعون أكثر مقابل دعم رائع
يمكن أن يساعدك LiveAgent في تحسين أرباحك. حيث يرغب معظم العملاء في إنفاق المزيد من الأموال إذا حصلوا على تجربة عملاء رائعة في المقابل.
زيادة الاحتفاظ
من المرجح أن يشتري العملاء السعداء الذين يتلقون دعمًا موثوقًا من الشركات المفضلة لديهم مرةً أخرى. حيث يمكن أن يساعدك LiveAgent في تحسين الاحتفاظ بالعملاء وبناء ولاء قوي للعملاء عبر كل قناة عملاء ملائمة متاحة لك.
- احصل على مركز قوي في السوق وابق في صدارة منافسيك
- ساعد العملاء على إيجاد الحلول وبناء شعور قوي بالولاء تجاه علامتك التجارية
96٪
من العملاء يعتقدون أن خدمة العملاء مهمة
اكتسب ولاء العملاء بفضل الدعم الرائع باستخدام خصائص LiveAgent. حيث يعتبر كافة العملاء تقريبًا أن خدمة العملاء مهمة عند اختيار الولاء للعلامة التجارية.
ابدأ في استخدام LiveAgent الآن!
جرب كل ما لدينا لنقدمه مع تجربة مجانية مدتها 14 يومًا
- ✓ دون رسوم إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
- ✓ دون الحاجة لبطاقة ائتمان
- ✓ يمكنك الإلغاء في أي وقت
وفّر المزيد دون تنازل
لا تدفع مبالغ إضافية مقابل الخصائص الرئيسية لزيادة إنتاجية وكيلك. قارن برنامج مكتب المساعدة LiveAgent بالخيارات البديلة واكتشف كيف يمكنك توفير المزيد بغض النظر عن حجم الشركة.
-
![Roman Bosch]()
إنه لمن دواعي سروري أن يكون لديك بوابة رائعة تعمل على تحسين خدمة العملاء لدينا.Roman Bosch![Partly]()
-
![Christine Preusler]()
يمكّن LiveAgent وكلائنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.Christine Preusler![HostingAdvice]()
-
![كارل ديتريخ]()
يساعدك LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين هما: تحسين رضا العملاء وزيادة المبيعاتكارل ديتريخ![شركة Covomo]()
-
![هيندرك هينز]()
نحن نستخدم LiveAgent منذ شهر أغسطس ونحن راضون حقًا عنه.هيندرك هينز![التسويق عبر الإنترنت الخاص ب HEWO]()
-
![Matt Janaway]()
وجدنا أن LiveAgent أفضل من يقدمون خدمة المحادثة الفورية على الإطلاق.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
-
![Viviane Carter]()
نحن نستخدم LiveAgent في جميع المواقع الإلكترونية التجارية الخاصة بنا، فالأداة سهلة الاستخدام وتعمل على تحسين الإنتاجية.Viviane Carter![CSI Products]()
-
![Christian Lange]()
بعد استخدام LiveAgent أصبحنا قادرين على توفير الدعم لزبائننا أينما كانوا.Christian Lange![Lucky-Bike]()
-
![جينس مالمكفيست]()
يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بجعل خدمة العملاء أفضل وأكثر فعالية.جينس مالمكفيست![Projure]()
-
![كاتانا الكسندرو]()
أنا متأكد من أننا سنقضي 90٪ من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent.كاتانا الكسندرو![Websignal]()
-
![جان وينك]()
مع LiveAgent يمكننا أن نجعل لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عائد أعلى.جان وينك![All British Casino]()
-
![اللان بجيركان]()
LiveAgent واقعية، وبسعر معقول، وببساطة هى اختيار رائع لأي عمل على الانترنت سريع!اللان بجيركان![Norske Automaten]()
-
![سيسسي بوتتشير]()
نحن نحبه لأنه سهل الاستخدام ويقدم وظائف ممتازة، مثل خصائص اصدار تقارير مفيدةسيسسي بوتتشير![Study Portals]()
-
![بيتر كونينج]()
نحن نحب LiveAgent - انه يجعل دعم عملائنا أسهلبيتر كونينج![TypoAssassin]()
-
![ارانزازو ف]()
نحن نريد ان نقدم لعملائنا افضل تجربة دعم. لهذا اخترنا LiveAgentارانزازو ف![Factorchic]()
-
![ريك نوسكي]()
من اول الضبط حتى الدعم المستمر وكل شئ بينهم، فريق LiveAgent لا يتوقف عن الإبهار.ريك نوسكي![MyFutureBusiness]()
-
![فوجشكيت كيليكسيني]()
LiveAgent توفر لنا مئات من الدقائق الثمينة كل يوم عن طريق جعل خدمة العملاء واضحة ومرتبةفوجشكيت كيليكسيني![123-Nakup]()
-
![رافائيل كوباليان]()
تكامل بلا حدود بين ممثلي الخدمة، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية. كل ذلك بأقل مما كنت تدفعه مقابل...رافائيل كوباليان![Betconstruct]()
-
![Martin Drugaj]()
لقد بدأنا استخدام برمجية LiveAgent عام 2013، ومنذ ذلك الحين، لا يُمر علينا يوم واحد دون أن نستخدمها!Martin Drugaj![Atomer]()
-
![إيفان جولوبوفيتش]()
إنه حل فعال من حيث التكلفة يمكنه مساعدتك في عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة.إيفان جولوبوفيتش![سوق AV]()
-
![روستيم جيمايف]()
لم تكن يوما عملية الرد على رسائل البريد الإلكتروني من خلال Outlook بالهينة. لكن الآن، ومع برمجية LiveAgent، أصبح الرد...روستيم جيمايف![مركز أنطاليا الاستشاري للغات]()
-
![راندي براين]()
LiveAgent رائع جدًا. مع القليل من الوقت والجهد ، قمت بتشغيله بسلاسة في بضع دقائق.راندي براين![tekRESCUE]()
-
![Timothy G. Keys]()
أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لKayako بل أيضا باعتباره أفضل حل مع قيمة مضافة.Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
-
![Mihaela Teodorescu]()
يقوم فريق الدعم دائمًا بالرد بسرعة من أجل تنفيذ الحلول.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
-
![هيلدا اندريجكوفيسوفا]()
انها تساعدنا على وضع تصنيفات لنظام تذاكر الدعم والمتابعة الاحصائية لما يريده عملائنا.هيلدا اندريجكوفيسوفا![TrustPay]()
-
![ألكسندرا دانيسوفا]()
نرى LiveAgent بمثابة أداة رائعة للتواصل مع عملائنا.ألكسندرا دانيسوفا![Nay]()
-
![صامويل شماهيل]()
سرّع LiveAgent وتيرة تواصلنا مع عملائنا ومنحنا خيار للدردشة معهم أيضًا.صامويل شماهيل![m:zone]()
-
![ديفيد شاندلير]()
ببساطة - LiveAgent أفضل من أي منصة أخرى بنفس السعر أو حتى المنصات ذات الأسعار الأعلى.ديفيد شاندلير![Volterman]()
-
![ديفيد شاندلير]()
لم تكن المفاجأة في السعر المدهش فقط، وإنما في الخصائص الرائعة والإبداعية التي تقدمها لنا تلك المنصة.ديفيد شاندلير![Caucasus Communications Service]()
-
![بيتر لانديجينت]()
عملية تثبيت بسيطة، وخدمة دعم رائعة، وأفضل وأفضل تجربة للمستخدم.بيتر لانديجينت![Support4Net]()
-
![آنا بلازيفيتش]()
وجدنا LiveAgent أداة رائعة لتسهيل كل اتصالاتنا عبر الإنترنت بعملائنا في جميع أنحاء العالم.آنا بلازيفيتش![X-Cart]()
أفضل قيمة for your money
لقد اخترنا الخصائص بعناية في خطط التسعير الخاصة بنا حتى تتمكن من اختيار الخطة الأقل تكلفة وبأفضل قيمة. ادفع فقط مقابل ما تستخدمه دون تجاوز ميزانيتك.
Small الأعمال
- سجل تذاكر غير محدود
- 3 عناوين بريد إلكتروني
- 3 جهات إتصال
- 1 زر واجهة برمجة تطبيق
Medium الأعمال
- كل شيء في الخطة الصغيرة، بالإضافة إلى
- 10 عناوين بريد إلكتروني
- 3 أزرار دردشة مباشرة
- إدارة الأقسام
Large الأعمال
- كل شيء في الخطة المتوسطة بالإضافة إلى
- 40 عنوان بريد إلكتروني
- 10 أزرار دردشة مباشرة
مجاني
- سجل التذاكر لمدة 7 أيام
- عنوان بريد إلكتروني واحد
- زر دردشة واحد
- 1 جهة إتصال
العملاء السعداء هم أفضل العملاء
نحن نقدم خدمات النقل وترحيل من معظم حلول مكتب المساعدة الشائعة في السوق.
لماذا تحتاج الى نظام اصدار تذاكر دعم؟
عدد كبير من المنظمات لا تزال تهمل نظام تذاكر الدعم. ذلك يعد رئيسيا بسبب فقدان فهم مزايا نظام اصدار تذاكر الدعم.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
