توفير خدمة عملاء ممتازة
الرد على المزيد من التذاكر باستخدام حل رعاية العملاء الشامل.
تواصل مع عملائك على جميع القنوات
اكتشف مجموعة أدوات متعددة القنوات مع أكثر من 130 ميزة تذاكر و 200+ تكامل مع الأدوات التي تحبها.
ميزات الذكاء الاصطناعي
دعم محسّن بالذكاء الاصطناعي
روبوت الدردشة الذكي: يخفف عبء العمل على فريقك، ويوجه العملاء على الفور من خلال تفاصيل المنتج والتسعير وتحديثات الطلبات.
محسّن الإجابات الذكي: يعزز كل رد بشري، مما يضمن التواصل الواضح والمصقول والاحترافي.
منشئ الإجابات الذكي: يوفر ردوداً موثوقة قائمة على المعرفة عندما تكون الدقة مهمة للغاية.
استخدم مجموعة LiveAgent الذكية الكاملة لتسريع الدعم وتحسين الجودة والحفاظ على كل محادثة عملاء على العلامة التجارية.
استكشف لماذا LiveAgent هو الخيار الأفضل لعملك
تم اختيار LiveAgent كأسرع برنامج تنفيذ وأفضل برنامج دردشة مباشرة وقائد صناعي من قبل العملاء على بوابات المراجعة البارزة.
مركز الاتصالات
احصل على معدل حل أعلى باستخدام مركز الاتصالات
المكالمات الهاتفية هي طريقة سهلة لحل معظم مشاكل العملاء بنهج أكثر شخصية. وفر خدمة عملاء مخصصة وزد من حل المشاكل بنسبة تصل إلى 56%. استفد من جميع الميزات الأساسية لبرنامج مركز الاتصالات من LiveAgent - تسجيلات المكالمات غير المحدودة وأنظمة الرد الآلي وإدارة توفر الوكلاء وحقق خدمة عملاء ممتازة مع كل مكالمة.
نظام التذاكر
أنفق أقل مع نظام التذاكر
نظام التذاكر من LiveAgent هو نجم العرض الذي يجعل كل شيء يعمل بسلاسة. بالتحول إلى نظام التذاكر، يمكنك توفير ما يصل إلى 95% من وقتك وأموالك ومواردك. يمكن لنظام التذاكر الخاص بنا جمع جميع اتصالاتك من كل قناة تستخدمها وتنظيمها لك في مكان واحد. ابدأ مع نظام التذاكر من LiveAgent وقدم خدمة عملاء فعالة وموفرة للتكاليف واستثنائية.
وسائل التواصل الاجتماعي
احصل على عملاء متكررين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي
تكاملات وسائل التواصل الاجتماعي هي واحدة من أكثر قنوات دعم العملاء شيوعاً. يتمتع دعم وسائل التواصل الاجتماعي بمعدل رضا عالي، وما يصل إلى 70% من العملاء يختارون العودة إلى الشركات التي توفر دعم وسائل التواصل الاجتماعي. نمِّ جمهوراً مخلصاً وقدم دعماً عملاء رائعاً عبر Facebook و Twitter و Instagram. يمكّن LiveAgent أيضاً التواصل عبر WhatsApp و Viber.
قاعدة المعرفة
وفر وقتك باستخدام قاعدة المعرفة
الخدمة الذاتية لا تقدر بثمن في كل مكتب مساعدة. مقالات قاعدة المعرفة هي جزء أساسي من بوابة العملاء التي يمكن للعملاء زيارتها في أي وقت والعثور على نصائح بأنفسهم. في الواقع، 90% من جميع حركة مرور العملاء تأتي من قاعدة المعرفة. ابدأ مع LiveAgent واكتب مقالات قاعدة المعرفة والأدلة والإرشادات مباشرة من لوحة التحكم الخاصة بك.
اجعل كل محادثة مهمة
رد على عملائك أينما كانوا بفضل مكتب المساعدة متعدد القنوات ومركز الاتصالات المدمج.
ما الذي يميز LiveAgent؟
ميزاتنا الواسعة والموثوقة هي مجرد غيض من فيض. اكتشف ما الذي يجعل LiveAgent خياراً رائعاً للعديد من الشركات في جميع أنحاء العالم.
برنامج help desk بأسرع إعداد
حل help desk من LiveAgent له أسرع وأسهل تنفيذ، مثبت من خلال جوائز متعددة. تقدم على منافسيك وقم بإعداد مكتب المساعدة متعدد القنوات الخاص بك في غضون دقائق قليلة.
أفضل دعم عملاء يمكنك الحصول عليه
نحن لا نختبئ من طلباتك خلف الأسئلة الشائعة. نحن هنا لك 24/7. يمكنك الوصول إلى فريق دعم العملاء الخاص بنا دون خطوات غير ضرورية، حتى نتمكن من تقديم تجربة دعم عملاء مباشرة لك.
هل تود أن تأخذ جولة؟
خذ جولة في LiveAgent واستكشف كل ميزة وفعالية وحالة استخدام لحل مكتب المساعدة متعدد القنوات الخاص بنا.
هل تتطلع إلى تحسين شركتك الناشئة؟
إذا كنت تبحث عن نظام help desk مناسب لشركتك الناشئة، فأنت في المكان الصحيح.
انظر ما هو جديد في LiveAgent
اكتشف أحدث تحديثات LiveAgent واستكشف كيف نحسن حلنا بشكل مستمر.
الجوائز
العملاء السعداء هم أفضل العملاء
نحن نقدم خدمات الهجرة الشاملة من معظم حلول help desk الشهيرة.
