تقييم الهاتف الرقمي MicroSIP

Key takeaways

MicroSIP هو برنامج هاتف رقمي مجاني، واقعي، وبسيط، وعملي مناسب لأغلب المستخدمين والسيناريوهات. بالرغم من أنه لا يقدم أي مزايا أو وظائف إضافية، لا يمكنك أن تخطئ مع MicroSIP. فهو يقدم إعداد وضبط سريع، أثناء التركيز على الفعالية وسهولة الاستخدام أكثر من المزايا والإضافات بحالات استخدام محدودة. MicroSIP لديه إضافات قليلة لأسمه تجعله جدير بالانتباه، ويفعلهم بشكل صحيح.

الإعداد والضبط

عملية التثبيت تستغرق أقل من دقيقة لإكمالها. تقدم تطبيق MicroSIP تصميمًا بسيطًا قديمًا – ولكنه فعال – مع خيارات مباشرة. لا توجد حيل رائعة تشغل انتباهك عن المهام التي تقوم بها، وهو أمر قد قدرته في هذا النوع من التطبيقات. لا توجد تلميحات أو إشعارات غير ضرورية، لكنها تفتقر أيضًا إلى دليل إعداد سهل في التطبيق الذي سيوجهك خلال عملية الإعداد بأكملها. عند إنشاء حسابك، يقدم التطبيق شروحًا توضيحية لكل حقل يتعين عليك ملؤه خلال عملية الإعداد.

ومع ذلك، بغض النظر عن الذي تختاره، فإن جميعها ستأخذك إلى نفس الموقع مع دليل مبسط وشرح لكل عنصر في قائمة تسجيل الحساب. يعتبر دليل الإعداد هذا بسيطًا جدًا ولا يقدم وصفًا معمقًا للمستخدمين الجدد، مما يجعله غير مفيد بشكل أساسي للمبتدئين الذين لم يقموا بإعداد هاتف نقال من قبل. الأخبار الجيدة هي أنه حتى إذا كنت لا تعرف الكثير عن إعداد أجهزة الهاتف ببروتوكول SIP، يمكنك العثور على أدلة سهلة الاستخدام عبر الإنترنت (لدينا أيضًا دليلنا الخاص لإعداد ودمج MicroSIP مع LiveAgent).

في حال كنت مهتمًا بكيفية تثبيت MicroSIP، إليك النسخة المبسطة. يمكنك ببساطة تنزيل التطبيق وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تمامًا مثل أي برنامج قابل للتنزيل آخر. ثم ، انقر على زر السهم في الزاوية العلوية اليمنى للتطبيق ، وانقر على إضافة حساب. بعد ذلك ، قم بتقديم معلومات مزود خدمة نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت الخاص بك أو معلومات جهاز الاتصال لمساعدة المكتب في الحقول المعنية. بغض النظر عن مزود خدمة نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت الذي تختاره ، يجب أن تكون جميع البيانات اللازمة لتكوين MicroSIP متاحة في حسابك أو تكوين مكتب المساعدة الخاص بك.

المزايا والوظائف

بساطة التطبيق تستمر في واجهة المستخدم، وذلك شيء رائع. فور فتحك للتطبيق، يمكنك البدء في كتابة رقم وبدء الاتصال. أنت أيضاً سيكون لديك اختيار بدء مكالمة فيديو، ضبط صوت سماعاتك أو الميكروفون، تمكين نظام عدم الإزعاج، أو ضبط ميزة الاستجابة التلقائية.

التبويب الثاني في التطبيق يكشف عن سجلات المكالمات مع الاسم والرقم والوقت للمكالمة. يمكنك أيضًا حفظ جهات الاتصال في قائمة اتصال بسيطة وفعالة متاحة في الجدول الثالث للتطبيق. بشكل عام ، يعتبر MicroSIP بسيطًا وسهل الاستخدام ، وهو ما يُتوقع من هذا النوع من التطبيقات. جميع الميزات عملت بشكل جيد، ولم أواجه أي مشاكل أو عقبات كبيرة أثناء استخدام أي من الميزات المضمنة.

القيام بالمكالمات ومكالمات الفيديو أو استقبالها سريع وسهل، بينما المزايا مثل قائمة جهات الاتصال وسجلات المكالمات تعد مباشرة للغاية في استخدامها. الشيء الوحيد السيء هو أن قائمة جهات الاتصال لا تتضمن حقول تسجيل حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لجهات الاتصال واختيارات الاتصال الأخرى. أنت يمكنك، بالرغم من ذلك، من كتابة تعليق مخصص لكل جهة اتصال.

الأسعار

MicroSIP هو حل مجاني بدون خطط سعرية متاحة أو تكاليف إضافية للميزات. يمكنك تنزيل أحدث إصدار والبدء في استخدامه مجانًا. لا يتضمن MicroSIP إعلانات، ولا توجد حدود استخدام في التطبيق.

كيف يعمل التكامل مع LiveAgent؟

تكامل هاتف MicroSIP مع LiveAgent هو أفضل ما يمكن. عملية التكامل بسيطة جدًا، وتستغرق بضع دقائق فقط لإتمامها بمجرد أن تتعلم كيفية إضافة حسابات جديدة إلى MicroSIP. يكون هذا التكامل مباشرًا ، لذا لا يتعين عليك استخدام أي خدمات طرف ثالث أخرى. تحتاج فقط إلى اشتراك نشط في خدمة نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت، وMicroSIP، و LiveAgent. يجب إضافة رقم نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت الخاص بك إلى LiveAgent أولاً، ثم تحتاج إلى إنشاء جهاز SIP جديد سيستخدم نفس رقم الهاتف في الإعدادات.

بعد ذلك ، يمكنك تحديد معاينة لهذا الجهاز الجديد الذي يتضمن التفاصيل اللازمة لإنشاء حساب MicroSIP جديد، والذي سيكون متصلاً بنظام LiveAgent. آخر خطوة هي الانتقال إلى إعدادات صوتك (أيقونة الهاتف في الزاوية العلوية اليمنى في تطبيق LiveAgent) وتحديد هاتف MicroSIP الذي تمت إضافته حديثًا كجهاز اتصال تفضيلي لك. عند اكتمال هذه الخطوات، يمكنك البدء في إجراء واستلام المكالمات مباشرةً من LiveAgent.