تقييم Whitepages

Key takeaways

البدء مع Whitepages

Whitepages هو خدمة البحث العكسي عن الهواتف الذي يجعلك تكتشف بسرعة من اتصل بك من رقم غريب عن طريق ادخال الرقم الى شريط البحث. يمكنك إيجاد الاسم الكامل، العنوان، وكل المعلومات الأخرى عن مالك رقم الهاتف.

يمكنك البحث عن أرقام الهواتف الخلوية والسكنية والتجارية مجاناً على موقع Whitepages. يمكن أن تختلف المعلومات تبعاً لنوع الرقم الذي تبحث عنه. بالنسبة لرقم سكني أو تجاري، يمكنك العثور على اسم المتصل والعنوان أو الشركات المرتبطة به مجاناً. إذا كنت تبحث عن رقم هاتف خلوي، يجب أن تتوقع الحصول على بيانات أقل مجاناً. ستتمكن من العثور على معلومات مثل الولاية أو المدينة المرتبطة بالرقم وشركة الاتصالات. ومع ذلك، يتعين عليك الترقية إلى النسخة المدفوعة المتميزة للحصول على مزيد من المعلومات مثل الاسم والعنوان والأقارب وغيرها.

Whitepages هى شركة خاصة، ويمكنهم الحصول على معلوماتهم من المصادر المتاحة للعامة والمزودين الخارجين. ذلك يمكن ان يؤثر على واقعية المعلومات المقدمة. وهم يشجعوا مستخدميهم على الحفاظ على تلك المعلومة في اذهانهم والتأكد من كل المعلومات.

الموقع سهل التصفح، ويمكنك إيجاد الكثير من الأسئلة الشائعة لكل فئة. الوصول الى أجزاء معينة من الموقع سيكون ممنوع اذا لم تكن من الولايات المتحدة الامريكية.

المزايا

Whitepages يقدم مزايا إضافية مختلفة مع البحث العكسي عن الهواتف.

على سبيل المثال، يمكنك القيام ببحث عن الناس مجاني والذي يسمح لك بإدخال اسم الى شريط البحث. سيقوم بشكل سريع بإيجاد الأرقام، والعناوين، والأقارب، والسجلات العامة الأخرى المتعلقة بالاسم.

يمكنك أيضًا القيام بعملية البحث عن العنوان بالعكس، والتحقق من السوابق، والبحث عن السجلات الجنائية، والقيام بفحص خلفية المستأجر، والعديد من الأشياء الأخرى.

العيب هو ان الكثير من تلك الأشياء تحتاج لدفع ومتاحة فقط للمواطنين الأمريكيون.

Whitepages متاح أيضًا كتطبيق محمول لنظامي iOS و Android ، ولكن تمامًا مثل الموقع الإلكتروني ، فهو متاح فقط في الولايات المتحدة الأمريكية.

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء Whitepages عن طريق ملئ استمارة الطلب على موقعهم. فهم لا يقدموا دردشة مباشرة او دعم عملاء فوري.

كيف يمكن لمراكز الاتصال استخدام Whitepages؟

البحث العكسي عن الهواتف يبحث في المواقع وتطبيقات الهاتف التي يمكن ان تقدم معلومات إضافية عن المتصل، مثل عنوانه وتفاصيل التواصل الأخرى التي يمكن ان تكون مفيدة للمبيعات والتسويق.

يمكن لمراكز الاتصال استخدام مواقع الويب مثل Whitepages لمساعدة العاملين في الكشف عن هوية المتصل المجهول والوصول إلى المعلومات بناءً على رقم هاتفه. كما يمكن أن يساعد مراكز الاتصال في تتبع العملاء الذين اتصلوا بسؤال أو مشكلة ولم يتركوا معلومات الاتصال الخاصة بهم أو إذا تم فقدها. وكل هذا يساعد العاملين على تقديم دعم عملاء أكثر شخصية وفعالية في الوقت المناسب.

قانونية هذه الخدمات لمراكز الاتصال ودعم العملاء يمكن أن تختلف تبعاً للقوانين واللوائح في دولة أو بلدية معينة. عادة ما يكون استخدام بحث الهاتف العكسي قانونياً للشركات طالما استخدموه لأغراض شرعية ولم يبيعوه أو يشاركوه مع أطراف ثالثة. من الجيد دائمًا إعلام العملاء بأن المعلومات التي يقدمونها خلال المكالمة الهاتفية يمكن استخدامها للبحث عن تفاصيل الاتصال بهم، والحصول على إذنهم قبل القيام بذلك.

الأداء وتجربة المستخدم

بعد ادخال رقم الهاتف الى شريط البحث، استغرق الأمر بضعة ثواني لتقديم النتائج. يمكنك رؤية نوع الرقم (أرضي او هاتف محمول) ورمز المنطقة.

في بعض الحالات، الموقع/التطبيق يمكن ان يكتف تفاصيل مفصلة أكثر. في تلك الحالة، يمكنك رؤية اسم متصل بالرقم والتفاصيل مثل العنوان، سن الشخص، أرقام الهاتف الأخرى التي قد تكون متعلقة بنفس الشخص، الأٌقارب وأكثر. بالرغم من ذلك، لو كنت تحتاج لمعلومات أخرى بشأن سجلهم الإجرامي، فذلك متاح فقط بعد دفع رسوم إضافية.

نظرًا لأن الخدمات متوفرة فقط في الولايات المتحدة، فمن المستحيل أيضًا العثور وتنزيل التطبيق خارج الولايات المتحدة.

التسعير

لتجد معلومات عن تسعير واشتراكات Whitepages، يجب ان تبحث في الموقع لأنه ليس من السهل إيجادها.

فور إيجادك للتسعير، يمكنك رؤية ان معظمه مبني على الاشتراك في الخطة البريميوم.

اليم بعض اختيارات التسعير التي يقدمها Whitepages الى مستخدميه:

معلومات الاتصال البريميوم

بمبلغ 4.99 دولار شهرياً، فهو أرخص خيار يقدمونه. يتضمن هذا الاشتراك جميع معلومات الاتصال الكاملة بالإضافة إلى جميع الأرقام والعناوين. يمكنك أيضًا حفظ وتصدير الأسماء. ومع ذلك، فهو محدود إلى 20 بحثًا في الشهر. عند اختيار هذا الخيار، يعطيك دورتي فاتورة يمكنك الاختيار من بينهما. يمكنك دفع 4.99 دولار شهريًا أو دفع مقدمًا لمدة 12 شهرًا والتي تترجم إلى 29.99 دولار، ما يعادل 2.50 دولار شهريًا.

اساسيات الأعمال البريميوم

الاختيار الثاني يقدم مزايا مثل تفاصيل الاتصال الكاملة وبعض الأدوات الموفرة للوقت. يمكنك ايضاً حفظ ونقل جهات الاتصال، اختيار بيانات الملكية، واستخدام البحث السريع. وهى ايضاً مقيدة ب20 بحث شهرياً ويمكن ان تكلف حتى 9.99$/شهرياً. مرة أخرى، يمكنك اختيار اذا كنت ترغب في دفع 9.99$/شهرياً او دفع 12 شهر مبلغ 59.88$ ويساوي 4.99$/شهرياً.

الوصول الكامل للأعمال البريميوم

خطة الاشتراك الثالث تكلف 29.99$/شهرياً وتتضمن حتى 200 بحث في الشهر، 20 تقارير سجل إجرامي، وكل المزايا الأخرى المتضمنة في خطة اساسيات الأعمال البريميوم. مثل الخطط الأخرى، يمكنك الدفع شهرياً او سنوياً، مبلغ 179.88$ ويساوي 14.99$/شهرياً.

بجانب الثلاث خطط للاشتراك تلك، هناك اختيارين اخرين.

بريميوم بيزنس بلاس

تلك هى ايضاً خطة اشتراك تقدم معلومات اتصال كاملة، أدوات موفرة للوقت وتسمح لك حتى 200 بحث في الشهر. تلك الحزمة تكلف 19.99$/شهرياً. ومثل ما هو الأمر مع كل الاشتراكات الأخرى، يمكنك الدفع شهرياً، او يمكنك الدفع 12 شهر مقدمة بتكلفة 119.99$.

تقرير المعلومات الأساسية

الاختيار الأخير لا يعتمد على الاشتراك. فهو رسوم لمرة واحدة للتقرير الواحد. يمكنك الوصول الى معلومات الاتصال الكاملة، بالإضافة الى السجلات العامة، والجنائية، والملكية. التكلفة لكل تقرير هى 9.99$.

Whitepages يقدم ايضاً عضوية ل5 أيام مجانية ب1$، والذي يعطيك وصول غير محدود لمعلومات مثل العنوان الحالي ومعلومات الخط الأرضي. العضوية التجريبية لا تتضمن معلومات إضافية. فهي تتضمن 5 البحث العكسي عن الهواتف، والذي لا يعطيك مساحة كبيرة لتجربة خدماتهم.

بالرغم من ذلك، من الأساسي ملاحظة ان العديد من العملاء يشيروا الى مشاكل متعلقة بعمليات الاشتراك والدفع. المشاكل الأكثر شيوعاً تتضمن الغاء اشتراكات المستخدمين، او محاسبة الناس على اشتراكات مختلفة عن التي كانوا يرغبوا بها، وعدم أعادة الأموال للناس بعد الإلغاء.

الختام

في الختام، Whitepages هى مقدم خدمة البحث العكسي عن الهواتف موجودة في الولايات المتحدة الامريكية وتقدم نطاق واسع من المعلومات والمزايا بمصاريف إضافية. يمكنك الوصول لبعض المعلومات مجاناً، ولكنها محددة للغاية. تسعيرهم غير واضح، والأشخاص يواجهوا بعض المشاكل في عملية الدفع.

مثل حلول البحث العكسي عن الهواتف الأخرى، Whitepages ليست دقيقة 100%. ذلك بسبب مصادر المعلومات وواقعيتها.

انت يجب ان تفكر في كل ذلك عندما تقرر اذا كنت ترغب في ان تكون عميلهم ام لا.