تقييم BeenVerified

Key takeaways

البدء مع BeenVerified

إيجاد طريقك في الموقع والوصول لكل المعلومات التي تحتاجها سهل للغاية. كل شيء مشروح بوضوح، لذلك فأنت تعرف ما الذي يقدموه مباشرة.

عندما تذهب للصفحة الرئيسية في BeenVerified، أول شيء تلاحظه هو اختيارات البحث. انت يمكنك البحث بناء على الأسماء، والقيام بالبحث العكسي عن الهواتف، البحث في البريد الإلكتروني، البحث في العنوان، وبحث السيارة.

أدخل اسمًا في شريط البحث تحت “بحث الأشخاص” وانقر على “بحث”. بعد ثوانٍ قليلة، سوف يطلب منك BeenVerified مزيدًا من المعلومات حول الشخص الذي تبحث عنه. إذا قدمت مزيدًا من المعلومات، مثل المدينة والولاية، سيكون بإمكان BeenVerified تضييق نطاق البحث لتعطيك نتائج أكثر دقة. إذا لم تكن متأكدًا من مكان إقامة الشخص، فيمكنك النقر على “غير متأكد”.

يمكنك ايضاً تقليل بحث أكثر عن طريق إدخال سن العنوان والاسم. لو لم يكن لديك تلك المعلومات، يمكنك ببساطة الضغط على “غير متأكد”

بعد ذلك، يمكنك اختيار نوع المعلومات الذي ترغب في الحصول عليه في التقرير. يمكنك الاختيار بأكبر قدر تريده والضغط على “إكمال”، او تخطي تلك الخطوة.

كل ما عليك فعله الان هو الموافقة على الشروط والاحكام والضغط على “موافق”.

بعد ذلك يبدأ BeenVerified في جمع المعلومات من قاعدة البيانات. تلك العملية تستغرق دقائق، وبعد انتهائها، انت عليك ملئ البريد الإلكتروني والاسم الكامل لحفظ التقرير. يمكنك تخطي تلك الخطوة اذا كنت ترغب في الإكمال.

بعد إدخال بريدك الإلكتروني واسمك الكامل، يقوم BeenVerified بالبحث عن النتائج مرة أخرى. في هذه المرة، قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً جدًا. بعد الانتظار الطويل، يجب أن تحصل على تقريرك الكامل بجميع المعلومات المتاحة. تذكر أن BeenVerified هي خدمة مدفوعة. طالما أنك لست زبونًا دافع، فلن ترى أي نتائج بحث.

عند التمرير لأسفل في الصفحة الرئيسية، يمكنك إيجاد مقالات مفيدة ودلائل ترد على أكثر الأسئلة الشائعة.

يمكنك العثور على معلومات التسعير عند النقر على “التسجيل”. ومع ذلك، يستغرق الأمر بعض الوقت للوصول إلى التسعير. قبل عرض الأسعار، يتعين عليك النقر على “تأكيد” في الخطوة الأخيرة والانتظار حتى تتحمل المعلومات. ثم، يأخذك مباشرةً إلى صفحة بأسعارهم واشتراكاتهم. تبدو هذا العملية معقدة جدًا ومحبطة قليلاً في الحصول على معلومات التسعير.

المزايا

BeenVerified يقدم 7 مزايا منتجات مختلفة: البحث عن الأشخاص، البحث العكسي عن الهواتف، البحث عن البريد الإلكتروني، البحث عن العنوان، البحث عن أسم المستخدم، والبحث عن السيارة.

التقارير تتضمن أيضاً المعلومات الشخصية عن الشخص، مثل أسمه، سنه، الأقارب، الصور، الوظائف، التاريخ التعليمي، وأكثر. بالبحث عن الأشخاص، يمكنك إيجاد أيضاً معلومات مثل التقارير الجنائية، المخالفات المرورية، والسجن.

يعمل BeenVerified كتطبيق داخل المتصفح، ولكنهم يقدموا أيضاً تطبيق هاتف متاح لأندرويد، آيفون، آيباد، وساعة آبل الذكية. اذا كنت في بيتك على مكتبك، او في الطريق، يمكنك استخدام خدماتهم في أي وقت مادام لديك أتصال بالإنترنت.

سحب معلوماتك

لديك خيار الانسحاب من نتائج بحث الأشخاص في BeenVerified. العملية بسيطة جداً. ما عليك سوى وضع معلوماتك في نموذج قصير على موقعهم على الويب واختيار السجل الذي تريد إزالته. سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني للتحقق حيث تحتاج إلى تأكيد طلبك للاستبعاد. بعد ذلك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أخرى تخبرك بأن السجل قد تم إزالته. لا يلزمك أن تكون عميلًا مدفوعًا للاستبعاد من بحث الأشخاص وهو مجاني.

دعم العملاء

BeenVerified لديها مركز المساعدة الخاص بها بحيث يمكنك البحث عن إجابات لأسئلتك قبل التواصل مع فريق دعم العملاء. يمكنك إيجاد اكثر الأسئلة الشائعة فيما يتعلق بالفواتير، بحسابك، او بالبيانات والسجلات العامة.

اذا لم تتمكن من إيجاد ما تبحث عنه، يمكنك التواصل مع وكلاء دعم العملاء عن طريق البريد الإلكتروني او الاتصال بهم في الرقم الموجود على الموقع.

BeenVerified لا تقدم الدردشة المباشرة او أي أنواع أخرى من التواصل المباشر، وهم غير متاحين 24/7.

كيف يمكن لمراكز الاتصال استخدام BeenVerified؟

البحث العكسي عن الهواتف، مثل BeenVerified، يمكن أن يكون خدمة مفيدة لمراكز الاتصال ووكلاء دعم العملاء لأنه يعطي الخيار للبحث عن الأرقام غير المعروفة في قاعدة بياناتهم الواسعة. يمكن أن يكون هذا مفيدًا عندما تتلقى المركز مكالمة من متصل مجهول، وسواء نسوا ترك معلومات الاتصال الخاصة بهم أو إذا فقدت البيانات بسبب فشل النظام.

مراكز الاتصال ايضاً تستخدمها لتحديد مكالمات الخداع او أي مكالمات أخرى غير مناسبة تضع وكلائها في مواقف غير مريحة وتقلل من إنتاجية عملهم وفعاليته. عن طريق منع هؤلاء المتصلين، مراكز الاتصال يمكن ان تركز على العملاء الواقعيين.

عندما يقوم الوكلاء بعمليات البحث العكسي عن الهواتف، يمكنهم إيجاد بيانات مثل عناوين البريد الإلكتروني، العناوين السكنية، حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، ومعلومات أخرى قيمة. تلك البيانات تعد مفيدة أيضاً لمكالمات المبيعات الباردة والوصول الى العملاء المحتملين.

لتجنب أي مشاكل قانونية، مراكز الاتصال يجب ان تتأكد من أنها تمتثل للقوانين والتنظيمات لهيئة قضائية لو قرروا استخدام تلك الخدمات لأغراض العمل.

الأداء وتجربة المستخدم

عند إدخال رقم الهاتف في شريط البحث والضغط على الزر، يقوم الموقع بتوليد النتائج والبحث في قاعدة البيانات عن مطابقة. يتم البحث عن الاسم المرتبط بالرقم وموقع الشخص ومعلوماته الخلفية والسجلات الجنائية إلخ. يستغرق العملية كلها وقتًا أطول بالمقارنة مع منافسي BeenVerified، ولكنها لا تزال سريعة بشكل معقول.

BeenVerified يعمل فقط في الولايات المتحدة الأمريكية. لذلك، فهو مناسب فقط للبحث عن الأرقام الموجودة في الولايات المتحدة الأمريكية. ذلك الموقع، بالإضافة للتطبيق، متاح الوصول له من الولايات المتحدة الأمريكية، والوصول لتلك الخدمات مقيد فقط خارج البلاد.

من المهم ملاحظة أن BeenVerified لا يقدم أي خدمات مجاناً. ذلك يعني انه لرؤية النتائج، يجب عليك ان تكون عميل يدفع.

تعتمد دقة ومستوى التفاصيل على العديد من العوامل. كما هو الحال مع جميع مزودي خدمات البحث العكسي عن الهاتف، فإنه ليس دقيق بنسبة 100٪ ولا يجب أن تعتمد فقط على مصدر واحد. فهم يحصلون على بياناتهم من مصادر وسجلات متاحة للجمهور والتي قد لا تكون محدثة ويمكن أن تؤدي إلى بيانات غير دقيقة.

الأسعار

BeenVerified هو خدمة مدفوعة مبنية على الاشتراك. بالمقارنة مع المنافسين، فهم لا يقدموا أي نسخة مجانية.

فهم لديهم فقط اختيارين أشتراك:

• الاختيار الأول هو عضوية شهرية تكلف 26.89$ شهرياً وهى تتضمن 7 أنواع البحث المذكورين سابقاً. بذلك الاشتراك، يمكنك القيام حتى 100 تقرير شهرياً.
• الاختيار الثاني هو عضوية 3 شهور تكلف 52.44$، وهو ما يساوي 17.48$ شهرياً. ذلك الاشتراك يتضمن ايضاً كل السبعة أنواع للبحث. بتلك الحزمة، انت مسموح لك حتى 100 تقرير شهرياً.

يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت. بالرغم من ذلك، العضوية تتجدد بشكل تلقائي شهرياً او كل 3 شهور الا اذا قمت بالإلغاء قبل بدء الاشتراك الجديد.

هناك ايضاً اختيار 7 أيام تجربة لاختبار خدمات BeenVerified قبل تقرير القيام بالشراء.

يمكنك اختيار 7 أيام تجربة مقابل 1$، والتي تتضمن حتى 40 تقرير شهرياً. يمكنك اختيار 7 أيام ب5$، والذي يسمح لك بتشغيل حتى 40 تقرير شهرياً، بالإضافة الى تحميلهم كملفات PDF.

الختام

توفر BeenVerified خدمة بحث عن الأرقام الهاتفية العكسية مع بيانات وتقارير شاملة. بعد إدخال رقم الهاتف في شريط البحث ، يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً بالمقارنة مع منافسيهم. ومع ذلك، لن تتمكن من الوصول إلى أي معلومات دون الدفع أولاً. يوفرون خيار تجريبي لمدة 7 أيام بأسعار معقولة للغاية إذا كنت ترغب في تجربتها قبل التزام الاشتراك.

تلك الخدمات، بالإضافة الى موقعهم وتطبيق الهاتف، فهو متاح فقط في الولايات المتحدة الأمريكية وتعمل فقط مع البيانات الموجودة في الولايات المتحدة الأمريكية.