تقييم الدردشة المباشرة في Pure Chat

Key takeaways

البدء مع Pure Chat

Pure Chat لديه واحدة من أسرع عمليات التسجيل التي قد تحصل عليها. كل ما عليك هو التسجيل، تقديم معلومات الاتصال، وسيتم أخذك الى لوحة التحكم. لوحة التحكم نفسها تظهر لك الخطوات المتبقية للوصول الى أداة الدردشة وجعلها تعمل. لا توجد عمليات طويلة، فقد نهج منتج يجعلك تصل مباشرة.

الخطوة التالية توجهنا مباشرة إلى تثبيت البرنامج النصي على الموقع الإلكتروني. يمكنك اختيار تثبيته بنفسك عن طريق نسخ ولصق الكود، أو محاولة الاندماج المباشر إذا كنت تستخدم Weebly أو WordPress. بدلاً من ذلك، يمكنك إرسال التعليمات إلى مسؤول موقع الويب الخاص بك عبر نموذج بريد إلكتروني جاهز. هناك أيضًا خيار التحقق من تثبيت الدردشة المباشرة حتى تتمكن من التأكد من عملها كما هو متوقع.

ما فاتني ملاحظته في المرة الأولى كانت خيارات التخصيص للدردشة المباشرة الخاصة بك. يمكنك الانتقال إلى قسم التخصيص في أعلى الواجهة وضبط عنصر الدردشة الخاص بك إلى ما يروق لك، وكذلك تغيير الإعدادات. بشكل عام، خيارات التخصيص جيدة جداً، ولا تزدحم بالكثير من الأشياء الغير ضرورية. يمكنك تخصيص ألوان وتصميم النسخة الويب والهاتف الذكي، تعيين رسائل التوفر ونموذج البريد الإلكتروني، والاستمتاع بالمؤثرات وأكثر من ذلك بكثير.

عندما تكون سعيد بالتخصيص، يمكنك دمج أداة الدردشة المباشرة. انا قررت ان أقوم بدمج يدوي، لأنه يبدو أنه كان أسهل اختيار في الثلاثة. الكود عمل بشكل مثالي، وتمكنت من البدء في جزء الاختبار في ذلك التقييم. بالرغم من ذلك، سنأخذ أولاً نظرة على المزايا وتصميم الدردشة المباشرة في Pure Chat.

المزايا وواجهة الاستخدام

ميزات Pure Chat هي ما تتوقعه من حل محادثة مباشرة، ومع ذلك هناك بعض المجال للتحسين. أنت تحصل على الأشياء القياسية، مثل تخصيص أداة متقدمة وأدوار الأمان والردود المسبقة. يمكنك ضبط نماذج البريد الإلكتروني والردود التلقائية عندما لا يكون وكلاءك متاحين. معظم هذه الميزات متاحة مباشرة في إعدادات تخصيص الأداة، لذلك لا يجب أن يكون لديك أي مشكلة في العثور عليها.

Pure Chat يقدم ايضاً مزايا التحليلات وتتبع الزوار، ويعد كل منهم مفيدين لأي برنامج تواصل. بالإضافة الى ذلك، انت لديك اختيار الحصول على سجلات دردشة كاملة. Pure Chat يدعم ايضاً بعض التكاملات بحلول مثل HubSpot، Zoho، MailChimp وأكثر. وذلك يعد كثير عندما يتعلق الأمر بالمزايا. الان، سنأخذ نظرة على الدردشة الحية اثناء العمل.

أداء وتجربة مستخدم الدردشة الحية

انا اخذت الدردشة الحية في Pure Chat في جولة من الناحيتين، حتى أتمكن من الحصول على فكرة جيدة في كيفية عملها للوكلاء والعملاء في نفس الوقت. أداة الدردشة كانت متكاملة بنجاح، ولم احتاج حتى لاستخدام اختيار التحقيق الذي تم ذكره سابقاً في ذلك التقييم. عند الضغط على أداة الدردشة، تمكنت من البدء في الاختبار.

الأدوات المتاحة للوكلاء جيدة ولا أعتقد أن هناك شيئ ضروري يفتقدها. بالإضافة إلى كتابة رسائل الدردشة، يمكنك الاستفادة من تحديد الرموز التعبيرية، استخدام الإجابات الجاهزة، وإرسال المرفقات. تشمل المرفقات أنواعًا قياسية من الملفات والصور، لذا لا ينبغي أن يكون هناك أي مشكلة بهذه الميزة.

بشكل عام ، فإن Pure Chat رائع للغاية. السرعة هي بخير ، ولم أواجه أي تأخير كبير أو مشاكل أخرى خلال اختباراتي. في الواقع ، كانت الخبرة العامة سلسة ، تمامًا كما تتوقع من حل دردشة مباشر احترافي. لا تقدم الميزات أي شيء جديد حقًا ، ولكن هذا ليس مشكلة كبيرة حيث أن كل ما هو ضروري متاح ويحتاج معظم المستخدمين نادرًا ما يحتاجون إلى أي شيء إضافي.

الأسعار

Pure Chat يقدم خطتين باختيارات تسعير مختلفة. بينما وكلاهم يقدم غالباً نفس المزايا، هناك بالتأكيد اختلافات في الحدود. كلا الخطتين يتضمنوا دردشات غير محدود، تخصيص أدوات متقدم، كل التكاملات، ومركز تفاعل، تطبيقات IOS وأندرويد، أدوار أمان، سجلات تاريخ محادثة غير محدود، إجابات معلبة، إشعارات الدردشة، نقل الملفات، تنبيهات ونشاطات بناء على محفزات، تحليلات في الوقت الحقيقي، تتبع الزوار، التقارير، تصدير CSV، والدعم.

النمو

تكلف 39$ شهرياً اذا دفعت سنوياً، او 49$ شهرياً اذا دفعت شهرياً. وهى تدعم موقع واحد على الأكثر وأربعة مستخدمين. كل مستخدم إضافي سيكلفك 13$ شهرياً. انت تحصل على 100 إشعار رسائل نصية قصيرة. الخطة تفتقد لاختيار إزالة العلامة التجارية لPure Chat.

الاحترافية

الخطة الاحترافية تكلف 79$ شهرياً بدفع سنوي، او 99$ شهرياً باختيار الدفع الشهري. وهى تدعم 10 مستخدمين ب8$ لكل مستخدم إضافي. الخطة تقدم دعم لعدد مواقع غير محدود، و1000 إشعار بالرسائل النصية القصيرة. انت ستحصل على اختيار إزالة العلامة التجارية لPure Chat.

الختام

الدردشة الحية من Pure Chat تعد جيدة للغاية، كل المزايا الضرورية موجودة والأداء رائع. وبينما لا يقدم أي شيء جديد، اختيار الأدوات والمزايا يعمل بشكل جيد للغاية، وذلك هو أهم شيء. التسعير يعد معقول للغاية وواقعي، بالرغم من ذلك، المستخدمين قد يضطروا للدفع أكثر للحلول الأغلى، لأن الخطة الأرخص لا تسمح بإزالة العلامة التجارية لPure Chat.