تقييم قاعدة معرفة Odoo

Key takeaways

Odoo هو حل قاعدة معرفية رائع بمواصفات مثيرة للاهتمام تجاه تنسيق وتحرير المقالات. يوفر واجهة نظيفة سهلة الاستخدام ومحرر مقالات رائع يحتوي على جميع الميزات القياسية للتحرير والتي يمكن الوصول إليها من خلال اختصار لوحة المفاتيح البسيطة. كما أن الأسعار معقولة أيضًا، ولكنها تعتمد فقط على عدد التطبيقات المتاحة الأخرى التي تريد استخدامها. اقرأ المراجعة الكاملة واعرف ما يجعل Odoo خيارًا رائعًا لاحتياجات قاعدة معرفتك.

البدء مع Odoo

Odoo هو برنامج مفتوح المصدر وشامل وقابل للتخصيص مخصص لمجالات إدارة الأعمال المختلفة، بما في ذلك قاعدة المعرفة. يدمج عددًا كبيرًا من التطبيقات المناسبة للمبيعات والتسويق وإدارة علاقات العملاء وإدارة المشاريع ودعم العملاء وغيرها الكثير. يتضمن Odoo مكون بقاعدة معرفية كجزء من صفقاته، لذا دعونا نلقي نظرة عليه ونرى كيف يعمل.

تقدم Odoo اختبارًا مجانيًا لكل خططها، بالإضافة إلى نسخة مجانية من حلها. يمكن أن يدعم عددًا غير محدود من المستخدمين، ولكن يسمح باستخدام تطبيق واحد فقط من قائمتهم الواسعة. يمكنك البدء في استخدام Odoo في أقل من دقيقتين. ما عليك سوى التسجيل على موقعهم الإلكتروني وتأكيد بريدك الإلكتروني. ومع ذلك، تحتاج إلى اتخاذ قرار بشأن التطبيق الذي تريد استخدامه. لا يمكن رؤية قاعدة معرفة Odoo في متجر التطبيقات التعريفي، لذا ستحتاج إلى إضافتها في وقت لاحق في التطبيق على الويب.

يمكنك دائمًا إضافة مزيد من التطبيقات إلى حساب Odoo الخاص بك، بغض النظر عن الوظيفية التي اخترتها في البداية. البدء في استخدام ميزة قاعدة المعرفة في Odoo سريع للغاية. استغرق الأمر أقل من 5 دقائق للبدء في كتابة مقالتي الأولى، ويمكنك أيضًا الاطلاع على مستند عينة يشرح جميع وظائف محرر قاعدة المعرفة. ولكن قبل أن أغوص بعمق في محرر قاعدة المعرفة، دعنا نلقي نظرة أقرب على الواجهة.

واجهة المستخدم في Odoo سهلة وفعالة. لا تعطي المستخدمين الكثير من الفرص للضياع، ولم أواجه أي خلل كبير خلال استخدامي للنظام. بينما لم أستخدم سوى تطبيقات مكتب المساعدة وتذاكر الدعم الفني وقاعدة المعرفة، لا يمكنني تخيل أن الناس سيشعرون بالغموض حتى لو قرروا استخدام عدد أكبر من التطبيقات. هذا لأن كل تطبيق له واجهة مستخدم منفصلة ولا يتم المشاركة في أية قوائم مربكة على أي من الشاشات الرئيسية.

تجربة المستخدم والمزايا

الآن ، دعنا نلقي نظرة على محرر قاعدة المعرفة. تظل واجهة المستخدم هنا بسيطة وفعالة تمامًا كما هو الحال في بقية التطبيق. لا يوجد شيء مشتت للانتباه بعيداً عن الكتابة، ويوفر محرر قاعدة المعرفة جميع الوظائف القياسية التي تحتاجها لكتابة مقالات مفصلة مع وسائط وتنسيقات مناسبة. ومع ذلك ، ما هو مثير للاهتمام في تجربة المستخدم هو كيفية الوصول إلى جميع هذه الوظائف. الجواب هو “/”.

عندما تكتب في محرر قاعدة المعرفة ، يمكنك ببساطة الضغط على زر “/” وإظهار قائمة بجميع الميزات الممكنة. في البداية لم يبدو هذا الأمر الأكثر تفهمًا ، ولكن يجب أن أقول إنني تعودت عليه بسرعة ، وأتجرأ حتى على القول إنه جعل كتابتي أسرع في بعض الحالات. لم أكن أضطر إلى البحث عن وظيفة محددة في شريط القوائم، يمكن الوصول إلى جميع الوظائف بضغطة زر ويمكنني كتابة اسم الوظيفة التي أحتاجها في أي وقت ، مما ساعدني أيضًا على البقاء مركزًا على الكتابة.

بضغطة بسيطة على الزر المذكور أعلاه، يمكنك الوصول إلى رؤوس مختلفة، نقاط السهام، إضافة وسائط أو رمز، عمودين ، خيارات الفقرة، الروابط والأزرار، القوائم المرجعية، أو حتى إضافة توقيعك. ميزة الأدوات تحتوي ببساطة على الكثير ولا ينقصها شيء مما يجب أن يحتويه محرر المقالات الجيد. إنها رائعة وسهلة الاستخدام من قبل أي شخص. ليس هناك الكثير لإضافته عن المحرر، وأعتقد أنه سيكون مرضيا للاستخدام بغض النظر عن نوع المستخدم.

إدارة المقالات في قاعدة معرفية Odoo جيدة بشكل جيد أيضًا. على الرغم من عدم وجود خيارات المجلد أو الفئات، يمكنك إنشاء مستويات للمقالات أو “الأشجار”. بهذه الطريقة، يمكنك كتابة مقالة رئيسية حول أي موضوع، وإضافة مقالات فرعية تحتها، مما يؤدي إلى إنشاء تسلسل هرمي شامل ومنظم. سيكون العثور على المقالات سهلاً، لكن عليك أن تهتم بالأسماء في وقت مبكر حتى لا تخلق لنفسك الحيرة عندما يزداد عدد مقالات قاعدة المعرفة بشكل كبير.

الأسعار

Odoo يقدم خطتين مدفوعتين بالإضافة إلى خطة مجانية. أنت تحصل على تطبيق واحد فقط من قائمة التطبيقات الموسعة مع الخطة المجانية، لذلك لا يوجد اختيار الحصول على قاعدة معرفة مجانية، لأنها غير متاح كاختيار تطبيق منفصل عند تسجيل حسابك. دعنا نأخذ نظرة على ما تحصل عليه في كل من الخطط.

التطبيق الواحد

خطة التطبيق الواحد مجانية وتمنحك حق الوصول إلى عدد غير محدود من المستخدمين، ولكن لا يمكنك العمل مع أكثر من تطبيق واحد في نفس الوقت، وتحتاج إلى ترقية خطتك عند الحصول على تطبيق آخر من متجر التطبيقات. إذا لم تقم بالترقية، سيتم إدخالك تلقائيًا في فترة تجريبية مجانية.

القياسية

الخطة القياسية تعطيك وصول لكل التطبيقات مقابل 14.89$ شهرياً للمستخدم. يمكنك الدفع أقل لو حصلت على الاشتراك السنوي. التطبيقات تتضمن كل تطبيق يقدمه Odoo، بما فيه مكتب المساعدة، الماليات، الموارد البشرية، الإنتاجية، وأنواع التطبيقات الأخرى.

مخصصة

الخطة المخصصة تعطيك مرونة أكثر ب22.38$ شهرياً للمستخدم. يمكنك الوصول إلى كل التطبيقات، بجانب أستوديوهات Odoo، وقدرات الشركات المتعددة، واجهة برمجة تطبيق خارجية، بالإضافة إلى Odoo Online، Odoo.sh والنسخة في الموقع.

الختام

قاعدة معرفية Odoo هي حل متوازن تمامًا ومتميز بالميزات الكاملة التي لن تخيب أي نوع من المستخدمين. سواء كنت تحتاج إلى قاعدة معرفية خفيفة أو ثقيلة في عدد المقالات، فإن ميزة تنظيم المقالات جيدة بما فيه الكفاية لمساعدتك على تتبعها في معظم الظروف. يبدو الوصول الغير تقليدي إلى الميزات عن طريق الشرطة (/) بشكل مربك في البداية، ولكنه يعمل بسلاسة تامة في الكتابة اليومية. بشكل عام، فإن قاعدة معرفة Odoo رائعة ببساطة، ومن الصعب العثور على أي خلل في هذا الحل الاقتصادي.