تقييم قاعدة معرفة Froged

Key takeaways

تقدم Froged فرصة رائعة للمستخدمين الذين يرغبون في تطوير قاعدة معرفية من البداية لموقعهم الإلكتروني. إنهم يفتخرون بواجهة بديهية وسهلة الاستخدام ببساطة. تم تصميم ميزة قاعدة المعرفة بشكل جيد وستساعدك في إنشاء مركز معرفي في وقت قصير. كتابة المقالات ليست مشكلة على الإطلاق، على الرغم من نقص بعض ميزات التحرير المتقدمة للنصوص التي قد يفتقدها بعض المستخدمين ذوي المستوى الأعلى في هذا التطبيق الرائع. يأتي Froged مع خطة مجانية، ولكن قد يعتبرها بعض المستخدمين مكلفة قليلاً عند الترقية إلى خطط أعلى. إنها مسألة لك فقط أن تفكر فيما إذا كانت ميزاتها الرائعة الأخرى تستحق السعر.

البدء مع Froged

يقدم Froged تجربة مستخدم رائعة من البداية. البدء مع النسخة المجانية يستغرق فقط بضع دقائق حقاً بفضل التسجيل السريع والسهل على الموقع. يمكنك اختيار تجربة مجانية أو الحصول على النسخة المجانية على الفور. بمجرد إكمال التسجيل، سيطلب منك Froged بضعة أسئلة لمساعدتك في تحديد ما تريد التركيز عليه مع حلولهم. تشمل الخيارات زيادة تفاعل العملاء، تحسين دعم العملاء الخاص بك، أو تعزيز تجربة الدخول إلى المنصة. يأخذ Froged أيضًا في الاعتبار فريق العمل الذي تنتمي إليه، ويعرض لك الأدوات ذات الصلة وفقًا لذلك. حتى الآن، يمكنني القول إن هذا بداية قوية حقًا.

عندما تقوم بفتح التطبيق لأول مرة ، سترحب بك الخيار لجدولة عرض تجريبي أو إجراء جولة قصيرة لتطبيق الويب. بعض حلول البرمجيات تميل إلى إجبار المستخدمين على العروض التجريبية، مما يتركهم بدون خيار لتجربة البرنامج بأنفسهم. من الرائع أن تمنح Froged العرض التجريبي أو التجربة الحرة للمستخدمين الجدد ليقرروا بأنفسهم ما إذا كانوا يفضلون العرض التجريبي أم التجربة الحرة. سيستغرق وقتًا طويلاً لتغطية مجموعة ميزات Froged بأكملها، حيث أنه ليس مجرد حل لقاعدة المعرفة، بل هو برنامج تجربة عملاء كامل مع وظائف متعددة. يركز هذا المراجعة بشكل صارم على ميزة قاعدة المعرفة، وحتى الآن، يجب أن أقول أن البدء في استخدامه سهل للغاية.

البرنامج التعليمي يوضح لك بالضبط أين تجده – في شريط القائمة الأيسر، تحت خيار الدعم. انقر على قاعدة المعرفة وها أنت هنا. الواجهة في هذا الجزء من التطبيق بسيطة جداً، ولديك حتى الخيار لكتابة المقال الأول مباشرة على الشاشة. لا يجعلك Froged تتعامل مع خطوات معقدة وتتجاوز العديد من النوافذ – يمكنك البدء في العمل مباشرةً والبدء في الكتابة على الفور. بشكل بديل، يمكنك تكوين إعدادات اللغة، ولكن النسخة المجانية تتيح لك استخدام خيار لغة واحدة فقط، والتي يمكن تغييرها في أي وقت.

تجربة المستخدم والمزايا

العمل مع قاعدة المعرفة لـ Froged هو أمر بسيط للغاية. لإنشاء وثيقة جديدة، كل ما عليك فعله هو النقر ببساطة على + إنشاء وثيقة جديدة ويمكنك البدء في الكتابة. تدعم قاعدة المعرفة النصوص والصور ومقاطع الفيديو والروابط والأزرار، ويمكنك أيضًا إضافة خطوط أفقية لتحسين تنسيق النص. جميع هذه المرفقات يمكن الوصول إليها بسهولة بفضل زر واحد يشمل جميع الخيارات المتاحة. كتابة المقالات في محرر Froged سهل الاستخدام، كما هو متوقع (ومأمول) من محرر نص. لا تكون ميزاته على نفس مستوى تطبيقات محررات النص المخصصة، ولكن هذا ليس بالضرورة شيئًا سيئًا بالنسبة لكل نوع من المستخدمين.

إذا كان لديك بالفعل مقالات مكتوبة مسبقًا، يمكنك فقط نسخ / لصق أو تحميلها مباشرة على قاعدة المعرفة الخاصة بك. هناك أيضًا خيار إضافة علامات alt وعنوان ووصف meta، والمزيد إلى وثيقتك. يحتوي كل عنصر تقوم بتحميله، مثل مقاطع الفيديو والصور، على مجموعة صغيرة من خيارات الإعدادات الخاصة بها. يمكنك إضافة روابط للصور والنصوص البديلة. تقدم مقاطع الفيديو خيارات محاذاة ومحجم وحتى خيار تشغيل تلقائي، وغير ذلك. ليست التشكيلة واسعة جدًا، ولكن هذه الخيارات الأساسية كانت أكثر من كافية في تجربتي.

لا يوجد الكثير للقول عن قاعدة المعرفة الخاصة بـ Froged، حيث إن مجموعة الميزات بسيطة للغاية. يمكنك رؤية القائمة الكاملة للمقالات في اللوحة اليسرى. ما أعجبني أكثر هو الخيار لإضافة مجلدات لتنظيم وتصنيف سريع لمقالاتي. بالإضافة إلى واجهة بسيطة وسهلة التنقل، كان العمل مع Froged سهلاً جدًا. نعترف أن بعض ميزات تحرير النص المتقدمة ستكون مرحب بها، لكن غيابها ليس كافيًا لإجراء تجربتي العامة.

الأسعار

تسعير Froged يعتمد على الاشتراك، وهو يأتي بأربعة خطط يمكنك الاختيار منها بناء على متطلباتك. كل خطة تقدم مزايا إضافية، بالإضافة لمقاعد مستخدمين إضافيين. هيا نأخذ نظرة على كل منهم ونرى ما لديهم ليقدموه.

المجانية

الخطة المجانية تأتي بقاعدة معرفة تعمل بشكل كامل، بالرغم من ذلك كان بها بعض القيود في الوظائف. وهى متاحة فقط لمستخدم واحد، بالإضافة لقاعدة المعرفة، انت تحصل على ماسنجر أعمال قابل للتخصيص، تكامل Slack، وحتى 200 مستخدم نشط.

النمو

خطة النمو تكلف 66€ شهريا وتقدم ثلاث مقاعد مستخدمين. بالإضافة للمزايا من الخطة المجانية، أنت تحصل على قياسات تفاعل، رسائل بريد إلكتروني غير محدودة، إنذارات بناء على الحدث، تتبع سلوك المستخدم، تكامل Google Meet، وحتى 1000 مستخدم نشط.

القياس

خطة القياس تكلف 290€ شهرياً بسبعة مقاعد مستخدمين متاحين. أنت تحصل على مزايا الخطتين السابقتين بجانب قواعد أتمتة، تدفق انتاج، رسائل بريد إلكتروني سلوكية، مؤشر الترويج الصافي، وتكاملات أكثر، واختيار إزالة علامة Froged التجارية من التنبيهات والبريد الإلكتروني. أنت تحصل أيضاً على ما يصل الى 1000 مستخدم شهري نشط.

الشركات والمؤسسات التجارية

خطة الشركات والمؤسسات التجارية قابلة للتخصيص، وتبدأ من 740€ شهرياً بحد أدنى 10 مقاعد مستخدمين. الأسعار تتغير بناء على عدد المستخدمين الذي تحتاجه، والمزايا التي تختارها. يمكنك اختيار عدد المستخدمين الشهريين النشطين، وتخصيص مجموعة المزايا.

الختام

تقدم Froged ميزة إدارة المعرفة بسيطة ولكن سهلة الاستخدام جدًا التي تقوم بالمهمة بشكل جيد. ليس هناك العديد من المشاكل مع Froged وما يقدمه، ولكن قد يرغب بعض المستخدمين في إعادة النظر في حال توقعوا حصولهم على محرر نص متقدم أكثر من قاعدة المعرفة الخاصة بهم. قد يكون أيضًا مكلفًا نسبيًا مقارنةً بالمنافسين الآخرين؛ ومع ذلك، يمكنك أيضًا الاستمرار في الخطة المجانية إذا كانت كافية، خاصةً وأنك لا تزال قادرًا على بناء قاعدة معرفية كاملة باستخدامها فقط. كما تحصل أيضًا على مجموعة متنوعة واسعة من الميزات الأخرى بالإضافة إلى قاعدة المعرفة التي تعوض عن السعر المرتفع في بعض الخطط. قاعدة معرفة Froged لن تخيب ظنك، لكن الأمر يعود إليك للنظر في ما إذا كانت الميزات الأخرى تعطيك بعض القيمة الإضافية مقابل السعر النهائي.