تقييم الاستجابة الصوتية التفاعلية في MessageBird

Key takeaways

بان تدفق MessageBird هو خيار رائع لأولئك الذين يبحثون عن إعداد قائمة استجابة صوتية تفاعلية بسيطة. واجهة المستخدم بديهية وسهلة التصفح، لذلك لا داعي للقلق بشأن الإرباك أو الضياع في كتل من الأكواد. يوفر لك MessageBird درسًا سريعًا عندما تتفاعل للمرة الأولى مع ميزة بناء التدفق الخاصة به. إنها طريقة رائعة حتى للمستخدمين غير الماهرين تقنيًا لإعداد تدفقاتهم الخاصة بسهولة. المشكلة الوحيدة التي وجدتها هي نقص التخصيص عندما يتعلق الأمر برسائل الرد الآلي للمكالمات. ومع ذلك، لا أعتقد أن هذا هو شيء يجب أن يثني المستخدمين عن اختيار برنامج الاستجابة الصوتية التفاعلية الخاص ب MessageBird.

البدء مع ميزة الاستجابة الصوتية التفاعلية في MessageBird

الاشتراك في النسخة المجانية في MessageBird يعد أمر بسيط للغاية. بعد أن تقوم بملأ كل التفاصيل وإضافة رقم وكيلك، أنت يتم الترحيب بك بلوحة تحكم واضحة لا تبدو مربكة للمستخدم أول مرة.

بالرغم من أنك لن تجد وظيفة الاستجابة الصوتية التفاعلية على الفور، فذلك الإعداد يجعل الأمر سهل أن تجد طريقك في لوحة التحكم. لضبط وظيفة الاستجابة الصوتية التفاعلية، يمكنك الوصول لها سواء مباشرة من لوحة التحكم أو في القائمة اليسرى تحت باني التدفق.

بعد ذلك، أنقر على القوالب. هناك ستجد اختيارات كبيرة من بناء التدفق والأتمتة. لإكمال الإعداد، أضغط على قائمة الهاتف السهلة (الاستجابة الصوتية التفاعلية).

ما وجدته مفيد للغاية هو شرح تعليمي يقدمه MessageBird فور وصولك لإعدادات الاستجابة الصوتية التفاعلية. ذلك الدليل يقودك من خلال أربعة خطوات بسيطة على كيفية إنشاء التدفقات في بيئة متعددة القنوات، المكالمات الهاتفية، الخ. يمكنك اختيار اكمال الشرح التعليمي او تخطيه.

اول شيء تحتاج لشرائه هو رقم هاتف. يمكنك القيام بذلك بشكل مباشر من بناء التدفق عن طريق الضغط على النافذة المنبثقة.

فور ما يكون لديك رقم الهاتف جاهز، يمكنك البدء في إعداد أشجار مكالمتك. أستمر عن طريق الضغط على زر قل، وستكون قادر على إنشاء رسالتك وضبط متغيرات مثل اللغة، الصوت، وغيره.

لسوء الحظ، لن تكون قادر على إضافة ملف صوتي مع رسالتك، لذلك فأنت ملزم باختيار النص للتحدث. لديك اختيارات لغات متعددة لتختار من بينهم، بما فيهم اللهجات الإنجليزية. أنت أيضا لا تحصل على اختيارات صوتية متعددة، فأنت يمكنك الاختيار بين صوت رجل أو سيدة.

فور إعدادك رسالة، يمكنك الاستمرار في أنشاء فروعك. يمكنك أنشاء اختيارات فروع متعددة برسائل ومحفظات منفصلة. بالرغم من أنه يمكنك إعداد بسرعة قائمة استجابة صوتية تفاعلية بسيطة للغاية، MessageBird يسمح لك بإنشاء إعداد استجابة صوتية تفاعلية موسعة. بعد أضافة اختيارات الاستجابة الصوتية التفاعلية المبدئية الخاصة بك، يمكنك أنشاء فروع أكثر وتعديل النشاطات الأخرى، أو يمكنك إغلاق الفرع.

تلك القائمة تسمح لك بضبط إعداد الاستجابة الصوتية التفاعلية البسيط الذي يجعل عملائك يتواصلوا مع عملك بسرعة وبدون مشاكل. بالرغم منذ لك، أذا كنت تحتاج لإيداع أكثر توسعاً، يمكنك الوصول لذلك أيضاً باختيارات تفريع كثيرة وإعدادات إضافية.

كيف تعمل الاستجابة الصوتية التفاعلية

تعمل وظيفة بنّاء التدفق ككل بشكل رائع وبدون مشاكل. إعدادها بسيط نسبيًا بفضل واجهة المستخدم الرسومية والبرنامج التعليمي في البداية. للأسف ، لا تسمح الاستجابة الصوتية التفاعلية بملفات الوسائط الصوتية المخصصة ولكن إذا لم يكن هذا مشكلة بالنسبة لك، فإن وظيفة التحويل النصي إلى كلام تعمل بدون عثرات. أداء الاستجابة الصوتية التفاعلية نفسه رائع، وإذا كنت تبحث عن شيء بسيط وسهل الاستخدام، فسيتوافق مع كل توقعاتك. ومع ذلك، إذا كنت تواجه صعوبة في فهم التفرعات أو المتغيرات أو أي شيء آخر يتعلق بتكوين الاستجابة الصوتية التفاعلية ، فيوفر MessageBird برنامج تعليمي سهل المتابعة في مركز الدعم الخاص بهم.

الأسعار

يمكنك استخدام قدرات بناء المسار في MessageBird مجاناً أذا كنت لا تحتاج لأكثر من مقعدين وتنوي شراء رقم هاتف. أذا كنت ترغب في توسيع عملياتك، يمكنك الترقية الى 30$ شهرياً وذلك يسمح ب3-10 مقاعد.

الختام

ذلك يعد اختيار رائع لمراكز الاتصال الأصغر. MessageBird يقدم لك قدرات متعددة، إعداد استجابة صوتية تفاعلية بسيط، واختيار استجابة صوتية تفاعلية متعددة المستويات بسعر معقول. واجهة المستخدم ككل تعد بديهية وسهلة التنقل. بالرغم من أنها ليست قابلة للتخصيص مثلما تتمنى، MessageBird لن تحبطك أذا كنت تبحث عن حل أبسط وبسعر معقول أكثر.