برنامج إدارة البريد الإلكتروني يساعد المنظمات على تشغيل وتحسين اتصالات البريد الإلكتروني الخاص بهم. فهو يمكن من إدارة البريد الإلكتروني الفعال، ضمان الردود في وقت مناسب، صندوق وارد منظم، إنتاجية زائدة. بمزايا مثل تتبع البريد الإلكتروني، التنظيم، والردود القائمة على القوالب، تحسن خدمة العملاء، والتعاون وإدارة المهام.
لقد استخدمت فقط Gmail وOutlook كبرامج إدارة البريد الإلكتروني طوال حياتي، لذلك كنت متحمسًا قليلاً لتجربة شيء جديد. للبدء، ذهبت إلى موقع Zoho Mail وقررت إنشاء حساب تجاري.
بعد إضافة اسمي ورقم الهاتف وكلمة المرور، تم طلب التحقق من رقم هاتفي باستخدام رمز مرة واحدة تلقيته فوراً على هاتفي. يمكنك أيضًا استخدام عنوان البريد الإلكتروني بدلاً من رقم الهاتف لتلقي رمز OTP الخاص بك.
بعد ذلك، تم الترحيب بي من صفحة وضحت خطط دفع مختلفة.
لقد أخترت الاختيار المجاني واستقبلت خطأ سيرفر غير متوقع.
بعد الذهاب للصفحة الرئيسية لتسجيل الدخول مرة أخرى، واجهت خطأ أخر.
بهذا الوقت، كنت متضايق وغير متأكد من كيفية المضي قدماً. نظرًا لتجارب سابقة على الإنترنت، قررت أن أجرب استخدام علامة تبويب خاصة. وها نحن! شاشة تسجيل الدخول! أخيرًا تمكنت من تسجيل الدخول وتجربة برنامج إدارة البريد الإلكتروني هذا.
للأسف، لم أنته من احباطي، لأن بعد إدخالي بيانات تسجيل الدخول الخاصة بي، حصلت على خطأ أخر.
لا توجد حاجة للقول، ذلك كان محبطاً ويضايق، ولكني لم أنته من المحاولة، وكنت سأكتب ذلك التقييم أذا أرادوا أم لا.
خطوتي التالية كانت فتح حساب جديد بالكامل، والذي أخيراً به كنت قادر على تسجيل الدخول والبدء في الأعداد. ولأني لم أكن لدى المجال الخاص بي، كان على اختيار حساب شخصي، والذي بالتأكيد تغلب على عرض انشاء حساب أعمال في البداية.
أخيرا، بعد عملية كانت أطول كثيراً مما يجب أن تكون عليه، يمكنني رؤية الصندوق الوارد الخاص بي.
مباشرة بعد البداية، كنت أبحث عن إعدادات وضع الليل. بعد نظرة سريعة على واجهة المستخدم، لاحظت الشريط الجانبي الأيمن والجزء السفلي على وجه الخصوص.
هنا، وجدت بصراحة اختيار وضع الليل بالإضافة لبعض من المزايا الرائعة مثل الملاحظات الملصقة والمذكرات.
على الجانب الأيمن في الأعلى، يمكنك إيصال كل التطبيقات في Zoho Suite بالإضافة إلى الوصول للإعدادات.
صفحة الاعدادات كانت مفاجأة رائعة. كانت نظيفة للغاية ومنظمة، مما جعل التنقل فيها سهل للغاية ووجدت ما أبحث عنه. أول طلب للأعمال كان ضبط رسائل البريد الالكتروني خارج المكتب. وجدتهم تحت علامة تبويب رائعة تسمى “خارج المكتب”.
يمكنك القيام بكل الإعدادات الطبيعية فيما يتعلق بالأيام والأوقات، بالإضافة الى الرد على رسائل البريد الإلكتروني المرسلة لك فقط وليست الرسائل التي توجد في قوائم CC بها.
ميزة أخرى وجدتها ستكون مثيرة للاهتمام للشركات هي القدرة على إضافة حسابات البريد الإلكتروني المتعددة للإدارة داخل علامة تبويب المتصفح نفسه. يمكنك أيضًا إعداد حسابات مختلفة للبريد الوارد والبريد الصادر. ومع ذلك، فإن حسابات IMAP متاحة فقط للمستخدمين المميزين.
تحت نفس العلامة التبويب، يمكنك أيضًا إعداد إعادة توجيه البريد الإلكتروني، وهو سمة أساسية لجميع الشركات في هذا العصر. من السهل جدًا إعدادها، ولكن للأسف، حسابي المجاني سمح بإعداد حساب واحد فقط للإعادة التوجيه إليه.
Zoho Mail لديه كل المزايا الأساسية التي تحتاجها من إدارة البريد الإلكتروني الخاص بك، وأنت غالباً ستستفاد منه أكثر اذا كنت تستخدم تطبيقات من Zoho Suite
البرنامج كان مستجيب للغاية والواجهة كانت أفضل من أغلب برامج إدارة البريد الالكتروني المتاحة في السوق، لذلك كان من السهل تصفح الأمر.
كان هناك شيئين بالذات أعجبوني. واحد منهم كان نظام التبويب الذي استخدمته Zoho Mail. عندما كنت أكتب بريدي الأول، لاحظت أن المسودة تم فتحها في علامة تبويب جديدة، وكانت البريد الوارد علامة تبويب خاصة بها. كتابة البريد الإلكتروني وإضافة مرفق كان سهلا وبسيطا.
كان من المتوقع أن أتلقى بريدي الإلكتروني فوراً، وبعد ذلك وجدت الشيء الثاني الذي أعجبني في هذه الأداة. عندما فتحت البريد الإلكتروني، فتح كنافذة تمكنني من رؤية البريد الإلكتروني وصندوق الوارد الخاص بي في نفس الوقت.
Zoho Mail مجاني للاستخدام؛ ومع ذلك، ستحتاج إلى امتلاك نطاقك الخاص من أجل إنشاء حساب تجاري. وبشكل مفهوم، النسخة المجانية لها بعض القيود، ولكنها تتيح للمستخدم الاطلاع على البرنامج قبل الالتزام بالشراء. بالإضافة إلى ذلك، يحتوي Zoho Mail على ثلاثة طبقات تسعير: Mail Lite، Mail Premium، و Workplace.
يكلف 0.90 يورو للمستخدم شهريًا عند الفوترة السنوية لإصدار التخزين بسعة 5 جيجابايت لكل مستخدم، و 1.13 يورو للمستخدم شهريًا عند الفوترة السنوية لإصدار التخزين بسعة 10 جيجابايت لكل مستخدم. كلا الإصدارين يأتيان مع تطبيقات الهاتف المحمول ومرفقات بحجم 250 ميجابايت ومسميات النطاق وغيرها الكثير.
هذا النوع يُكلف 3.60 يورو للمستخدم في الشهر بالتسعير السنوي ويحتوي على كل ما يقدمه إصدار Mail Lite بالإضافة إلى المرفقات الضخمة حتى 1 جيجابايت، الأرشفة والاستدلال الإلكتروني، نسخ البريد الإلكتروني واستعادته، التسمية البيضاء، و S-MIME.
يبدأ هذا الطبقة بمبلغ 3 يورو للمستخدم في الشهر، وتشمل ميزات إدارة البريد الإلكتروني بالإضافة إلى تطبيقات المكتب الإلكتروني عبر الإنترنت، بما في ذلك مدير الملفات عبر الإنترنت، ومعالج الكلمات عبر الإنترنت، والجداول البيانية عبر الإنترنت، وبرامج الاجتماعات عبر الإنترنت، وغيرها.
بالرغم من البداية الصعبة للغاية ، انتهيت بالإعجاب بـ Zoho Mail. بالنسبة لشخص ما قد استخدم بشكل رئيسي برامج إدارة البريد الإلكتروني الأكثر شعبية، كانت تجربة منعشة. يحتوي على كل ما تتوقعه من برنامج بريد إلكتروني مجاني، ولديه حتى هيكل تسعير معقول تمامًا. كان البرنامج سريعًا ومتجاوبًا ، وكانت واجهة المستخدم نظيفة وسهلة التنقل، وكانت نافذة الإعدادات مسموح بها بشكل واضح، مما يجعل من السهل العثور على ما كنت أبحث عنه. حتى كان لديه بعض الطرق الأصلية لتقديم صياغة البريد الإلكتروني وقراءته.
شيء آخر مهم للتأكيد عليه هو أن Zoho Mail من المفترض بوضوح أن يتم تجميعه مع جميع التطبيقات الأخرى في Zoho Suite. على الرغم من ألا يكون جزءًا من Suite لا ينتقص من التجربة، يمكن للشخص أن يتصور فقط أن دمج كل تلك التطبيقات يمكن أن يعزز بشكل كبير سير عمل المستخدمين.
للختام، يعد Zoho Mail برنامجًا قويًا لإدارة البريد الإلكتروني، يحتوي على كل ما قد تحتاجه على الأرجح، شريطة أن تتخطى مرحلة التشغيل الصعبة.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team