ما هو فلتر البريد العشوائي؟

تحدد عوامل فلترة البريد العشوائي رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها والتي تنتشر فيها البرامج الضارة من خلال معايير مختلفة وتمنعها من الوصول إلى صندوق البريد الخاص بك. فإذا تم وضع علامة على رسالة بريد إلكتروني كرسائل مزعجة، فسيتم إرسالها أوتوماتيكيًا إلى مجلد الرسائل المزعجة قبل أن تتمكن من التفاعل معها.

ما هو فلتر البريد العشوائي؟

ما هو البريد العشوائي؟

فيما يتعلق بالبريد الإلكتروني، فإن البريد العشوائي يعني “البريد الإلكتروني المجمع غير المرغوب فيه”. لتبسيط التعريف، دعنا نلقي نظرة على كلتا الكلمتين. يتم تعريف الرسائل المزعجة على أنها غير مرغوب فيها لأن المستلم لم يطلب استلام البريد الإلكتروني أو لم يمنح الإذن باستلامه. بالنسبة للمجمعة، فهذا يعني أن البريد الإلكتروني يتم إرساله إلى عدة مستلمين في وقت واحد.

بشكل عام، يتم استخدام أربعة أنواع مختلفة من فلاتر البريد العشوائي لتحديد ما إذا كان البريد الإلكتروني يعتبر بريدًا عشوائيًا.

أنواع مختلفة من فلاتر البريد العشوائي

فلاتر المحتوى – تقوم فلاتر المحتوى بفحص محتوى البريد الإلكتروني بحثًا عن كلمات أو عبارات شائعة الاستخدام في رسائل البريد الإلكتروني العشوائية.

فلاتر الرؤوس – تقوم فلاتر الرأس بفحص رؤوس البريد الإلكتروني بحثًا عن عناوين البريد الإلكتروني العشوائي.

فلاتر قائمة الحظر – تقوم عوامل تصفية قائمة الحظر بفحص عناوين بروتوكول الإنترنت IP لمرسلي البريد الإلكتروني وإيقاف رسائل البريد الإلكتروني من عناوين بروتوكول الإنترنت IP المشبوهة.

الفلاتر القائمة على القواعد – تكون الفلاتر القائمة على القواعد قابلة للتخصيص بالكامل وتمكن المؤسسات والشركات من فلترة رسائل البريد الإلكتروني من مرسلين محددين أو رسائل بريد إلكتروني تحتوي على كلمات وصياغة محددة.

Automatic SPAM filtering for free

Don’t waste time deleting SPAM manually. LiveAgent will take care of it. Se e for yourself. Try our free 30-day trial. No credit card required.

Free trial جدولة عرض توضيحي

ما أهمية فلاتر البريد العشوائي؟

تعد فلاتر البريد العشوائي مهمة لأنها تحمينا من هجمات التصيد الاحتيالي والفيروسات وعمليات الاحتيال والبرامج الضارة. بدون فلاتر البريد العشوائي، يمكننا بسهولة تنزيل المرفقات المليئة بالفيروسات، أو النقر فوق الروابط التي تزود المحتالين بمعلوماتنا الشخصية أو كلمات المرور أو الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا.

وقع عدد لا يحصى من الأشخاص ضحية لرسائل البريد الإلكتروني العشوائية وتم سرقة أموالهم على أمل الفوز بجوائز أو خوفًا من كشف أسرارهم. لذلك، من الضروري استخدام برامج البريد الإلكتروني التي تستخدم فلاتر الرسائل البريد العشوائي.

بالإضافة إلى حمايتنا وحماية خصوصيتنا، فإن فلاتر البريد العشوائي تمنع الإفراط في تحميل صناديق بريدنا الإلكتروني بشكل زائد برسائل غير مهمة.

ما أنواع حلول فلاتر البريد العشوائي المتوفرة؟

هناك العديد من حلول فلاتر البريد العشوائي. والتي يمكن استضافتها في السحابة أو على خوادم الكمبيوتر أو دمجها في برامج البريد الإلكتروني مثل Gmail أو Mail أو Outlook. وهناك أيضًا حلول برمجية مخصصة مثل SpamAssassin.

كيف يقوم LiveAgent بفلترة رسائل البريد الإلكتروني العشوائية؟

يعمل LiveAgent جنبًا إلى جنب مع خوادم البريد لوضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني كبريد عشوائي. في البداية، يحدد خادم البريد رسائل البريد الإلكتروني العشوائية ويضع علامة عليها عن طريق وضع عنوان x-spam في رأس البريد الإلكتروني. بعد ذلك، يفسر LiveAgent هذه الرؤوس.

إذا تم وضع علامة على رسالة بريد إلكتروني واردة على أنها بريد عشوائي بواسطة خادم البريد، فسيقوم LiveAgent بتحويله إلى تذكرة بها حالة بريد عشوائي. وتم وضع هذه الآلية بحيث يمكن العثور على البريد الإلكتروني لاحقًا إذا لزم الأمر (على سبيل المثال، إذا ثبت أنه ليس بريدًا عشوائيًا.) وبهذه الطريقة، يمكّنك LiveAgent من العثور على رسائل البريد الإلكتروني العشوائية المزعومة ويسمح لك بالرد عليها إذا كانت ليست بريدًا عشوائيًا، وأن الرد عليها ضروري.

أين يمكنني العثور على رسائل البريد الإلكتروني العشوائية في LiveAgent؟

سجل الدخول إلى LiveAgent.
انقر فوق التذاكر.
انقر فوق فلتر مخصص.
قم بإلغاء تحديد كل الأنواع، ثم حدد البريد العشوائي.
انقر فوق تطبيق.

ماذا يحدث للتذاكر التي تم وضع علامة عليها كبريد عشوائي؟

بمرور الوقت، بإمكان LiveAgent حذف التذاكر التي تم وضع علامة عليها كرسائل عشوائية، حتى لا تشغل مساحة غير ضرورية في بريدك الوارد في LiveAgent.

لماذا يتم وضع علامة على بعض رسائل البريد الإلكتروني كبريد عشوائي حتى لو لم تكن كذلك؟

يمكن تمييز بعض رسائل البريد الإلكتروني عن طريق الخطأ كرسائل غير مرغوب فيها نظرًا لأن تنسيقها غير صحيح أو تأتي من عنوان IP مشبوه أو تستخدم عبارات وكلمات يستخدمها مرسلو البريد العشوائي والمحتالون بشكل شائع.

إذا أخبرك عملاؤك باستمرار أنهم يجدوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في صندوق بريدهم العشوائي، فيجب عليك استخدام أداة اختبار البريد لتحديد سبب وضع علامة عليها كبريد عشوائي. ويمكن أن يساعدك التعلم من هذه الأفكار في تحسين جهودك في المبيعات والتسويق عبر البريد الإلكتروني. وعند إجراء التغييرات المقترحة، يجب أن تتحسن معدلات النقر والفتح. علاوةً على ذلك، يجب أن ترى أيضًا نموًا في الربحية ورضا العملاء وولائهم.

هل فلاتر البريد العشوائي ضرورة؟

يمكن لفلتر البريد العشوائي أن يحميك أنت وعملائك من الهجمات الضارة. لذلك، من الضروري اختيار برنامج مكتب مساعدة مزود بإمكانيات لفلترة الرسائل العشوائية أو برنامج يعمل مع خوادم البريد لتحديد رسائل البريد الإلكتروني العشوائية حتى تتمكن من الحفاظ على بياناتك وبيانات عملائك آمنة ومحمية.

إذا قمت بتعريض بيانات عميلك للخطر بسبب عدم وجود فلاتر البريد العشوائي، فستتأثر سمعة شركتك وربحيتها وصورتها بشكل كبير. فإن العملاء لا يريدون أن يتم وضعهم في أي مواقف غير مريحة بسبب إهمالك.

مصادر قاعدة المعرفة

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S

Live AgentOctober 14, 2024

هل أنت جاهز لاستخدام مكتب المساعدة آمن؟

اكتشف كل ما يقدمه LiveAgent من خلال تجربتنا المجانية الشاملة لمدة 30 يومًا. لا حاجة لبطاقة ائتمان للبدء. استكشف خصائص الأتمتة الغنية وحجز التذاكر وإعداد التقارير، بالإضافة إلى الدردشة المباشرة القوية ومركز الاتصال. ابدأ في تحسين رضا عملائك اليوم.

Tired of wasting time on spam emails and messages?

LiveAgent's Spam Filters feature has got you covered! Protect your inbox and focus on genuine customer inquiries..

Try LiveAgent جدولة عرض توضيحي

Frequently Asked Questions

ما هي فلاتر البريد العشوائي?
تحدد فلاتر البريد العشوائي رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها والتي تنتشر فيها البرامج الضارة من خلال معايير مختلفة وتمنعها من الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بك. إذا تم وضع علامة على رسالة بريد إلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها، فسيتم إرسالها أوتوماتيكيًا إلى مجلد البريد العشوائي قبل أن تتمكن من التفاعل معها.
ما هو البريد العشوائي?
فيما يتعلق بالبريد الإلكتروني، فإن البريد العشوائي يعني “البريد الإلكتروني المجمع غير المرغوب فيه”. لتفكيك التعريف، دعنا نلقي نظرة على كلتا الكلمتين. يتم تعريف البريد العشوائي على أنها غير مرغوب فيها لأن المستلم لم يطلب استلام البريد الإلكتروني أو لم يمنح الإذن باستلامه. وبالنسبة للرسائل المجمعة، فهذا يعني أن البريد الإلكتروني يتم إرساله إلى عدة مستلمين في وقت واحد
كيف تعمل فلاتر البريد العشوائي?
تستخدم فلاتر البريد العشوائي الخوارزميات لتحديد ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني بريد عشوائي. أولاً، يرتبون كل بريد إلكتروني (صادر ووارد) بدرجة عددية، وإذا كانت النتيجة أعلى من رقم معين أو قريبة من حدود النسبة المئوية للبريد العشوائي، يتم وضع علامة على البريد الإلكتروني المحدد على أنه بريد عشوائي.