Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português 
يقدم LiveAgent خيار فتح العديد من التذاكر في نفس الوقت. والتبديل بسهولة من تذكرة دعم إلى الأخرى وحلهم جميعًا في نفس الوقت.
إذا أردت تقييد عمل وكلائك على تذكرة دعم واحدة فقط في كل مرة، يمكنك فعل ذلك بالتبديل إلى خوارزمية “للحل”.
Answering multiple emails at once?
Take advantage of our multiple tabs feature that allows you to work on multiple tickets simultaneously. Try it today. No credit card required.
زر للحل
بالنقر على زر “لحل المشكلة”، يستطيع العملاء فتح تذاكر معينة تم تعيينها لهم وتحتاج لحلها.
هناك إمكانية أيضًا لإعداد خاصية تسمح لوكلائك بالرد على التذاكر المفتوحة من زر “للحل” فقط. في هذه الحالة، لن يتمكن الوكلاء من الرد على التذاكر المفتوحة من قائمة تذاكر الدعم. وسوف يتمكنون من فتح تذكرة واحدة فقط في كل مرة، وعندها لن يتم تمكين خاصية تبويبات التذاكر المتعددة وسيضطر ممثلو الخدمة إلى حل كل تذكرة بالترتيب.
