Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português 
قم بتحديد عناوين بروتوكول الإنترنت IP الخاصة بالزائر في LiveAgent والتي ترغب في حظرها وبالتالي لن يتمكن الزوار المزعجين من مضايقة وكلائك بعد الآن.
وينطبق الحظر على:
- الدردشات
- نماذج الاتصال
- المكالمات (زر الاتصال)
- الاقتراحات
- منشورات المنتدى
الدردشات: يمكن للزائر رؤية زر الدردشة، ولكن لا يمكنه بدء جلسة دردشة مع وكيل متاح. ويمكن للزائر المحظور فقط ترك رسالة في وضع عدم الاتصال، والتي سيتم تصنيفها أوتوماتيكيًا على أنها رسالة عشوائية.
More secure than ever
LiveAgent ensures your customer’s data is always secure. Enjoy safe, carefree, communications starting today.
نماذج الاتصال: أي رسالة يضيفها زائر محظور من خلال نموذج اتصال سيتم وضع علامة عليها على أنها رسالة عشوائية.
المكالمات: سيتم إعادة توجيه كافة المكالمات التي تم إجراؤها من خلال أداة اتصال جهات الاتصال (زر الاتصال) إلى البريد الصوتي (وتصنيفها على أنها عشوائية) أو سيتم إنهاء المكالمة فحسب – بنائًا على إعدادات الاستجابة الصوتية التفاعلية “IVR” الخاصة بك.
الاقتراحات/منشورات المنتدى: لن يكون في مقدور المستخدمين المحظورين التسجيل والمشاركة في المنتدى أو إضافة اقتراحات من عناوين بروتوكول الإنترنت IP المحظورة.
تاريخ الحظر – المعلومات المحفوظة
- تاريخ الحظر (تم إنشائها)
- الصلاحية (سارية حتى)
- عناوين بروتوكول الإنترنت IP المحظورة
- ملاحظة مع السبب
- محظور من قِبل (اسم الوكيل)
- معرّف التذكرة ID
كيف تقوم بإضافة حظر
- عند الدردشة مع زائر مزعج
- قم بإضافة حظر في الضبط/قسم الحماية في LiveAgent
مصادر قاعدة المعرفة
