إتاحة الوكيل

تابع إتاحة الوكلاء عبر الإنترنت، أنشئ تقارير لتقييم نشاطهم، وصدّر الإحصائيات إلى ملف CSV. جرب LiveAgent مجانًا لمدة 14 يومًا دون الحاجة لبطاقة ائتمان.

قم بمراقبة إتاحة وكلائك. انظر الوقت (التاريخ، والساعات، من، إلى) عندما يكون وكلاؤك متصلين بالإنترنت. وقم بفلترة الإحصائيات حسب الأقسام. كما أن إتاحة الوكيل يمكن تصديره إلى ملف CSV.

تقارير إتاحة الوكيل متوفرة لكلٍ من:

التذاكر
الدردشات
المكالمات

Identify exceptionally hard-working agents

Generate agent reports to get an overview of how many tickets, calls, and chats they’ve answered. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial جدولة عرض توضيحي

مقالات ذات صلة

نظرة عامة على تقييم الوكيل

شاهد كيف يعمل قسم دعم العملاء وكيف يستجيب عملاؤك للتفاعل معه. اكتشف الاتجاهات الحالية.

القواعد

قم بأتمتة وتنظيم سير عملك مع القواعد. حيث تسمح لك القواعد بتنظيم تذاكر الدعم الخاصة بك وإرسال ردود أوتوماتيكية والمزيد من الخصائص الأخرى.

نماذج الاتصال

قم بإخفاء عنوان بريدك الإلكتروني لتجنب رسائل البريد العشوائية، وإيجاد المزيد من العملاء المحتملين من خلال امتلاك طريقة سهلة للتواصل معك من خلال خاصية LiveAgent - نماذج الاتصال. اقرأ المزيد عنها.

الوكلاء

في LiveAgent يمكن للوكلاء وممثلي العملاء الذين لهم دور المسؤول أيضًا الإشراف على النظام وإعداده. اقرأ عن أنواع المستخدمين والمزيد من المعلومات الأخرى.

إتاحة الوكيل

تقارير إتاحة الوكيل متوفرة لكلٍ من:

You will bein Good Hands!

Want to improve your customer service?

You will be
in Good Hands!