Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português 
ما هي خاصية تسجيل الدخول الموحد؟
من خلال استخدام خاصية تسجيل الدخول الموحد، يمكنك استخدام مجموعة واحدة من بيانات التسجيل للدخول إلى اثنين أو أكثر من التطبيقات. وتعمل هذه الخاصية تمامًا مثل حساب Google بحيث يمكنك من خلال نفس بيانات الدخول الوصول إلى رسائل بريدك الإلكتروني والتقويم و Drive وغيرها من التطبيقات.
إن تسجيل الدخول الموحد أحد العناصر المهمة كونه يعطي تجربة مستخدم أفضل وراحة أكبر. ويمكن للمستخدم في LiveAgent الاستفادة من تسجيل الدخول الموحد من خلال استخدام تطبيقات الويب المبنية بلغة PHP مثل WordPress أو Magento.
يمكن للمسؤول في WordPress على سبيل المثال بعد قيامه بتسجيل الدخول الوصول إلى لوحة تحكم الوكيل في LiveAgent مباشرةً من قائمة الإدارة لديهم.
Frequently Asked Questions
ما هي خاصية تسجيل الدخول الموحد؟
إن تسجيل الدخول الموحد عبارة عن خدمة تسمح بتوثيق الجلسة والمستخدم من خلال السماح للمستخدم باستخدام مجموعة مفردة من بيانات تسجيل الدخول (الاسم وكلمة المرور) للوصول إلى تطبيقات متعددة.
هل تعد خاصية تسجيل الدخول الموحد آمنة؟
تقلل خدمة تسجيل الدخول الموحد من فرصة هجمات الهاكرز، إذ يقوم المستخدم بتسجيل الدخول مرة في اليوم ويستخدم مجموعة واحدة من بيانات التسجيل لذلك مما يحسّن من الأمان داخل المؤسسة. لأنه في حال أرادوا كلمة مرور واسم مستخدم منفصلين لكل تطبيق فإن ذلك يقلل من الأمان.
هل تقدم LiveAgent خيار تسجيل الدخول الموحد؟
توفر LiveAgent خيار تسجيل الدخول الموحد مع تطبيقات أخرى مبنية على لغة PHP مثل WordPress أو Magento.
بعد قراءة هذه الصفحة، يمكنك استكشاف المزيد حول تسجيل الدخول الموحد لتعرف ما هي خاصية تسجيل الدخول الموحد وكيف يمكن أن تفيدك. إذا كنت مهتماً بمعرفة كيفية عمل تسجيل الدخول الأحادي (SSO) مع LiveAgent، يمكنك زيارة ما هو تسجيل الدخول الأحادي (SSO)؟.
يمكنك أيضاً التعرف على كيفية تحسين خدمة العملاء الخاصة بك من خلال زيارة خدمة العملاء الداخلية مقابل الاستعانة بمصادر خارجية وفهم مزايا وعيوب كل خيار لدعم العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاطلاع على أمثلة على البرنامج النصي IVR للتعرف على أفضل الممارسات والأخطاء التي يجب تجنبها في إعدادات IVR الخاصة بك.
