سجل مراجعة الحسابات

ما هو سجل مراجعة الحسابات.

تتبع الحساب والتغييرات التي أجراها المستخدمون وموظفو ممثلي العملاء. يعد سجل التدقيق ميزة رائعة تتيح لك ذلك. إنها مجموعة سجلات مرتبة ترتيبًا زمنيًا. يتتبع هذا الدليل الوثائقي للأنشطة تلقائيًا إجراءات مثل: تسجيل دخول المستخدم ، وتذكرة مشاهدة المستخدم ، والعلامات التي تم تغييرها ، والتذكرة التي تركها المستخدم ، وترتيب التذكرة ، والرسالة الصوتية للتذكرة ، وتحويل التذكرة وغير ذلك الكثير. في LiveAgent الخاص بك ، يمكنك استخدام عامل التصفية المخصص لسجل التدقيق ، والذي يعرض فقط أنشطة معينة أو ممثل عميل محدد.

تعرف اكثر على سجل مراجعة الحسابات في LiveAgent.

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “ما هو سجل مراجعة الحسابات؟”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “سجل مراجعة الحسابات ، المعروف أيضًا باسم مسار التدقيق ، هو سجل للأحداث والتغييرات. عادة ما تكون هذه أحداث متعلقة بسلسلة من الإجراءات أو نشاط معين. يتيح لك ذلك تتبع التغييرات التي أجراها الوكلاء على بطاقة معينة.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “من يمكن ان يصدر سجل مراجعة الحسابات؟”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “يمكن إصدار سجلات مراجعة الحسابات من قبل أي وكيل يخدم العملاء. يتيح لك ذلك تتبع إجراءات أو إجراءات محددة تم اتخاذها فيما يتعلق بالعميل.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “كيفية التحقق من سجلات مراجعة الحسابات في لوحة معلومات LiveAgent؟”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “للتحقق من سجلات مراجعة الحسابات في لوحة LiveAgent ، انقر فوق “التكوينات” ، ثم انتقل إلى علامة التبويب “الأدوات” وحدد “سجل التدقيق”. } }] }