Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português 
ما هو sandbox؟
Sandbox عبارة عن حساب داخلي في LiveAgent، وعادة ما يتم تفعيله لمدة تجريبية قدرها 14 يومًا. بعض العملاء يمكنهم طلب امتداد للمتصفح في حال كانوا بحاجة إلى إجراء المزيد من الاختبارات. وفي أغلب الحالات، تكون المدة التجريبية، 14 يومًا، كافية.
Frequently Asked Questions
ماذا هو تعريف sandbox؟
Sandbox هو حساب للاستخدام الداخلي. ويسمح لك بتنفيذ اختبارات وظيفية والتأكد من عمل الوظائف أو الخصائص الجديدة قبل تنفيذها بحيث تكون متاحة للجميع. إن هذا الحل يساعد في التعرف على المشاكل المحتملة ويعد كذلك بمثابة مثال توضيحي لأشخاص آخرين في الفريق.
هل تقدم LiveAgent خاصية sandbox؟
تقدم LiveAgent خاصية sandbox. وعادة ما يتم تفعيلها كنسخة تجريبية خلال 14 يومًا. وتسمح لك هذه الخاصية بالتحقق من أن كل شيء يسير وفق ما تريد.
هل يمكنك تمديد خاصية sandbox في LiveAgent؟
إذا كانت النسخة التجريبية، ومدتها 14 يوماً، غير كافية بالنسبة لك، فيمكنك أن تطلب امتدادًا لها والاستمرار بعمل الاختبارات اللازمة. ولكن، في معظم الحالات تكون مدة الأربعة عشر يومًا كافية.
بعد قراءة الصفحة الحالية، يمكنك استكشاف المزيد حول مفهوم Sandbox وفوائده في تحسين خدمة العملاء. إذا كنت مهتمًا بخدمة العملاء الداخلية مقابل الخارجية، يمكنك الاطلاع على مقال عن خدمة العملاء الداخلية مقابل الاستعانة بمصادر خارجية لمعرفة المزايا والعيوب.
ولمعرفة المزيد عن كيفية تحسين خدمة العملاء على أرض الواقع أو عن بُعد، يمكنك زيارة صفحة خدمة العملاء في الموقع مقابل خدمة العملاء عن بُعد. كما يمكنك التعرف على كيفية تكامل CloudApp مع LiveAgent لتحسين تجربة العميل.
وأخيرًا، إذا كنت ترغب في معرفة جهات الاتصال المهمة لمكتب المساعدة عبر تويتر، يمكنك زيارة صفحة جهات الاتصال لمكتب المساعدة Twitter. هذه المقالات ستوفر لك معلومات قيمة لتعزيز خدمة العملاء الخاصة بك.
