ما هي ردود البريد الإلكتروني المخصصة؟
إذا كنت تريد عرض اسمك في عنوان البريد الإلكتروني، فيمكنك ذلك من خلال استخدام خاصية ردود البريد الإلكتروني المخصصة. إذ تسمح لك هذه الخاصية بتعديل عنوان البريد الإلكتروني ليناسبك احتياجك. لذا، بدلاً من عرض اسم شركتك أو القسم الذي تعمل فيه ، فإن المستلم سيكون بمقدوره معرفة اسمك الحقيقي.
تستخدم ردود البريد الإلكتروني المخصصة عادةً في التواصل مع المستخدمين النهائيين لجعل التواصل أكثر ليونةً، فعندما يكون بإمكان الزبائن معرفة اسمك الحقيقية بدلاً من مجرد منصبك الوظيفي، فإنه سيشعر حينها بالتأثير الإيجابي على الثقة بك.
Frequently Asked Questions
كيف يمكنك تعريف ردود البريد الإلكتروني المخصصة؟
إذا كنت تريد أن يظهر اسمك في عنوان البريد الإلكتروني، فيمكنك ذلك من خلال استخدام ردود البريد الإلكتروني المخصصة. إذ تسمح لك هذه الخاصية بتعديل عنوان بريدك الإلكتروني بحسب الحاجة. وبالتالي، بدلاً من عرض اسم شركتك أو قسمك، فإن مستلم البريد الإلكتروني يمكنه رؤية اسمك الحقيقي.
ما هي أنواع ردود البريد الإلكتروني المخصصة؟
قد تكون ردود البريد الإلكتروني المخصصة مبنية على معلومات شخصية (مثل الاسم الشخصي واسم العائلة)، وقد يكون ذا علاقة بمواقف معينة أو أوقات إرسال البريد الإلكتروني.
هل يقدم LiveAgent ردود بريد إلكتروني المخصصة؟
إن ردود البريد الإلكتروني المخصصة متاحة في LiveAgent. وبالتالي فإن الوصول إلى العميل يكون بشكل فردي وتزيد ثقة الوافدين في الشركة.
بعد قراءة هذه الصفحة، قد ترغب في معرفة المزيد عن كيفية تحسين خدمة العملاء سواء في الموقع أو عن بُعد. ستتعلم فوائد كل نوع وكيفية إدارة فرقك بكفاءة.
إذا كنت مهتمًا بزيادة تحويلاتك من خلال التسويق بالاحالة، يمكنك الاطلاع على قوالب بريد الكتروني لاحالة الاعمال للعملاء. ستجد هناك أمثلة على مواضيع الاحالة وطرق كتابة البريد الإلكتروني بفعالية.
وأخيرًا، لن تكتمل استراتيجيتك بدون معرفة كيفية إعادة توجيه البريد الإلكتروني. ستكتشف طريقة عمل إعادة التوجيه وكيفية إعدادها بسرعة.