ما هو رقم non-fixed VoIP؟

رقم هاتف non-fixed VoIP هو رقم هاتف افتراضي غير مرتبط بالعنوان الفعلي للمالك. بدلاً من ذلك، لا يتطلب الأمر سوى اتصال بالإنترنت، وبخلاف أرقام الهواتف التقليدية، ستتمكن من استخدامه من أي مكان فعلي.

بعبارات بسيطة، يمكنك إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية من رقم non-fixed VoIP مع رمز منطقة لموقع معين دون الإقامة أو الحصول على عنوان هناك.

تجعل هذه المرونة من السهل على الأنشطة التجارية تأسيس وجود محلي في منطقة ما حتى لو لم تكن موجودة فعليًا. أيضًا، من خلال الاتصال بالعملاء في موقع معين بأرقام تحمل رمز منطقة مطابق، فمن المرجح أن يكتسبوا ثقتهم. هذه طريقة ذكية لتعزيز وصول عملك.

تعد أرقام Non-fixed VoIP أيضًا فعَّالة من حيث التكلفة للاستخدام حيث يمكنك الاتصال بأشخاص في مواقع مختلفة بنفس السعر.

Skype وGoogle صوتية هما منصتان شائعتان تقدمان خدمات VoIP غير ثابتة. لبدء استخدامها وإجراء مكالمات VoIP غير ثابتة ، ما عليك سوى تثبيت تطبيقات الهاتف المحمول ذات الصلة وإنشاء حساب.

Customer service software for the app generation

Provide customer support on the go with LiveAgent's mobile help desk app for both Android and IOS systems.

Try it today جدولة عرض توضيحي

كيف يمكنك معرفة ما إذا كان المتصل يستخدم رقم VoIP؟

تبدو أرقام VoIP مثل أرقام الهواتف المحمولة العادية. لذلك، لا يمكنك معرفة ما إذا كانت مكالمة أو رسالة نصية من هاتف VoIP بمجرد النظر إليه.

يتيح لك موفرو VoIP إجراء مكالمات باستخدام بروتوكول الصوت عبر الإنترنت. تعتمد هذه التقنية على السحابة وتتيح لك إجراء مكالمات عبر اتصال بالإنترنت. وبالتالي، عندما يتصل بك شخص ما باستخدام هاتف الإنترنت أو خدمة VoIP ، فمن الصعب تحديد الموقع الفعلي الذي نشأت منه المكالمة الهاتفية.

ومع ذلك، فإن البحث عن معرف المتصل أو CNAM (توصيل اسم المتصل) للرقم يمكن أن يساعدك في معرفة ما إذا كانت المكالمة الهاتفية صادرة من رقم VoIP.

من يستخدم non-fixed VoIP؟

يتراوح مستخدمو Non-fixed VoIP من الأفراد إلى الشركات. نظرًا للمرونة التي يوفرها، يعد رقم VoIP أداة قيمة تتيح للشركات خدمة عملائها المقيمين في مناطق ليس لديهم فيها وجود مادي.

يمكن للشركات التي لديها موظفين منتشرين عبر مساحة كبيرة أيضًا استخدام خطوط non-fixed VoIP للبقاء على اتصال دون تكلفة الحصول على موقع مادي.

يقوم موفرو مراكز الاتصال المستندة إلى السحابة مثل LiveAgent أيضًا بدمج موفري VoIP غير المثبتين في برامجهم. بهذه الطريقة ، يمكن لمستخدميهم إنشاء مراكز اتصال مع وكلاء في أي جزء من العالم. في هذه الحالة ، يقوم مزود مركز الاتصال تلقائيًا بتعيين أرقام VoIP غير ثابتة برمز المنطقة المحلية نفسه مثل المواقع التي تأتي منها معظم المكالمات.

Youtube video: Call Center Software Demo LiveAgent

Looking to enhance your call center's software capabilities?

LiveAgent offers over 50 integrations with VoIP providers.

Learn more جدولة عرض توضيحي

بصرف النظر عن العمل بدون حواجز الموقع، تستطيع هذه الشركات أيضًا توفير التكاليف التي تأتي مع استخدام نظام هاتف المكتب التقليدي للمكالمات بعيدة المدى أو المكالمات الدولية.

لسوء الحظ، نظرًا للمرونة والسهولة التي يمكن بها لأي شخص الحصول على هذه الأرقام غير الثابتة، يتم استخدامها أيضًا في الأنشطة الإجرامية من قبل المحتالين والمحتالين.

هل يمكنك الاتصال وإعادة إرسال رقم non-fixed VoIP؟

يمكن لتخصيصات أرقام VoIP غير الثابتة استقبال المكالمات والنصوص الواردة طالما أن المتصل عبر بروتوكول VoIP لديه اتصال إنترنت نشط. تعيين رقم VoIP هو رقم تحصل عليه للاتصال عبر VoIP عندما تقوم بالتسجيل مع مزود خدمة.

إذا كنت تمتلك حساب VoIP، فيمكنك أيضًا إجراء مكالمات وإرسال رسائل نصية من رقمك غير الثابت إلى أرقام VoIP أو خطوط هاتف عادية.

إذا كنت تواجه صعوبة في إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية، فاتصل بفريق دعم مزود خدمة VoIP.

هل يٌمكن تتبُّع non-fixed VoIP؟

كما ذكرنا سابقًا، من السهل الحصول على خطوط non-fixed VoIP وتوفر المرونة، خاصة عندما يتعلق الأمر بالمكالمات الدولية. لسوء الحظ، تجعل هذه المرونة أيضًا من الصعب تتبعها. ومع ذلك، ليس من المستحيل تتبع رقم non-fixed VoIP للمتصل.

يعد تتبع الاتصالات الصوتية من هاتف non-fixed VoIP مفيدًا إذا كنت تشك في وجود نشاط إجرامي وترغب في إبلاغ السلطات عنه.

على الرغم من أنه ليس من السهل دائمًا تتبع مكالمة non-fixed VoIP، إلا أن هناك طرقًا مختلفة للقيام بذلك بأمان.

يمكنك البحث في دفاتر الهاتف والسجلات أو استخدام خدمة تحديد الهوية مثل هوية المتصل.

دفاتر وسجلات الهاتف: تتمثل إحدى طرق التعرف على المتصل عبر بروتوكول VoIP في التحقق من سجلات وسجلات هواتف شركات الاتصالات. يمكن أن تكون هذه السجلات متصلة أو غير متصلة بالإنترنت. عندما تحصل على حق الوصول إلى هذه السجلات، ما عليك سوى البحث عن المستخدم المرتبط بالرقم.

لاحظ، مع ذلك، أن تخصيصات VoIP يمكن أن تتغير بدون تحديث مقابل في السجلات. لذلك، قد لا يكون المستخدم المرتبط بالرقم هو المالك الحالي.

خدمة تحديد الهوية: إذا كان لديك وصول إلى خدمة تحديد الهوية ، فقد تتمكن من معرفة مالك خط VoIP. تكمن المشكلة في هذه الطريقة في أن معظم المتصلين ذوي النوايا الإجرامية يزورون هوية المتصل الخاصة بهم ، لذلك يصعب التعرف عليهم.

بينما قد تعمل هذه الأساليب، قد لا تزال تجد صعوبة في العثور على العنوان الفعلي للمتصل. لذلك، لا يمكنك الاعتماد على النتائج التي تحصل عليها. أفضل طريقة للتعامل مع أرقام VoIP الاحتيالية هي الإبلاغ عنها وترك الباقي للسلطات.

ما هو الفرق بين أرقام هواتف VoIP الثابتة وغير الثابتة؟

هناك اختلاف رئيسي واحد بين نوعي أرقام VoIP. بينما ترتبط أرقام VoIP الثابتة بالعنوان الفعلي للمالك، لا يتم ربط رقم VoIP غير الثابت بالعنوان الفعلي للمالك.

إذا كنت تحاول تحديد ما إذا كنت ستختار رقم VoIP ثابتًا أم غير ثابت، فإليك بعض الإيجابيات والسلبيات التي يجب عليك وضعها في الاعتبار:

إيجابيات وسلبيات أرقام VoIP الثابتة

الايجابيات

رقم هاتف عمل موثوق به يمكن لعملائك الوثوق به بسهولة.
يمكن لخدمات الطوارئ تتبع موقعك الدقيق بسهولة في حالة وجود مشكلات تتعلق بالسلامة، على سبيل المثال، إجراء مكالمات الطوارئ 911.
الوصول إلى ميزات الاتصال والتوجيه الأكثر تقدمًا لعملائك وموظفيك.

سلبيات

يطلب مقدمو خدمة VoIP غير الثابتة عنوانًا فعليًا مفصلاً – بما في ذلك عنوان الشارع الخاص بك – منك قبل إصدار رقم هاتف.
عادةً ما يتقاضى مقدمو خدمة VoIP الثابتة رسومًا لإعداد واستخدام ميزاتهم.
المكالمات البعيدة باهظة الثمن.
إذا كان نشاطك التجاري يلبي احتياجات الأشخاص في منطقة كبيرة، فسيكون من الصعب إنشاء وجود محلي نظرًا لأن أرقام الهواتف الخاصة بك يجب أن تكون مرتبطة بأحد مكاتبك أو مقرك.

إيجابيات وسلبيات أرقام VoIP غير الثابتة

الايجابيات

يمكنك بسهولة إنشاء وجود محلي مع عملائك بغض النظر عن موقعك الفعلي.
من السهل الحصول على أرقام VoIP غير الثابتة وبسيطة الإعداد.
بخلاف أرقام VoIP الثابتة أو الخطوط الأرضية التقليدية أو خدمات الهاتف التجارية الأخرى، يُمكنك الاتصال بأشخاص في مواقع مختلفة بنفس السعر.

سلبيات

لا يمكن التعُّرف بسهولة على أرقام VoIP غير الثابتة، وقد يربك عميلك مكالماتك مع مرسلي البريد العشوائي أو المحتالين.
وصول محدود إلى خدمات الطوارئ لأنه سيكون من الصعب تتبع مكالمتك الهاتفية إلى عنوان مادي.

فوائد أرقام VoIP غير الثابتة

يمكن أن يؤدي استخدام رقم VoIP غير ثابت إلى تعزيز الاتصالات الخارجية لشركتك ويمنحك مزيدًا من المرونة بالطرق التالية:

أسعار مكالمات أرخص

تتيح لك حلول Non-fixed VoIP إجراء مكالمات إلى مواقع مختلفة دون ارتفاع الأسعار. نظرًا لأنك ستجري مكالمات عبر الإنترنت، فكل ما عليك دفعه هو تكلفة اشتراكك على الإنترنت (بدون فاتورة هاتف!). هذا يجعله خيارًا عالي الفعالية من حيث التكلفة لأغراض العمل.

سهولة الاستحواذ

يطلب معظم مزودي خدمة VoIP للأعمال عنوان بريد إلكتروني فقط لإنشاء حساب معهم. بعد بضع خطوات للاشتراك، سيتم تخصيص رقم VoIP غير ثابت ويمكنك البدء في التواصل مع عملائك في أي وقت من الأوقات.

على سبيل المثال، إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت بدون متجر فعلي، فيمكنك امتلاك خط أعمال VoIP غير ثابت مع ما يزيد قليلاً عن عنوان بريد إلكتروني.

توسيع الأعمال بسهولة

من خلال امتلاك رقم VoIP غير ثابت، يمكنك توسيع مدى وصول عملك إلى ما بعد موقعك الفعلي. على سبيل المثال، يمكنك العيش في الولايات المتحدة والاتصال بعملائك الكنديين باستخدام رقم هاتف محلي.

ميزات مكالمات سحابية غير محدودة

تأتي العديد من حلول VoIP غير الثابتة مع ميزات إضافية. على سبيل المثال، تم تجهيز نظام هاتف مركز اتصال VoIP الخاص بـ LiveAgent بميزات متقدمة مثل IVR، وإعادة الاتصال التلقائي، و ACD ، وتوجيه المكالمات الذكية، وتحويلات المكالمات، ودعم الهواتف الذكية، وتسجيلات مكالمات غير محدودة، ومكالمات فيديو، وما إلى ذلك.

إذا كان لديك فريق من العاملين عن بُعد ، فيمكنهم التعاون بشكل فعال بغض النظر عن موقعهم الفعلي ، وذلك بفضل ميزات الاتصال في LiveAgent.

Discover all that LiveAgent has to offer

Enjoy the benefits of an omnichannel cloud-based call center software.

Let's go جدولة عرض توضيحي

Youtube video: LiveAgent Call center software in your helpdesk

Frequently Asked Questions

ما هو رقم هاتف non-fixed VoIP؟
رقم هاتف Non-fixed VoIP هو رقم هاتف افتراضي ليس مرتبطًا بأي عنوان مادي. بدلاً من ذلك ، يسمح لك بإجراء مكالمات عبر الإنترنت باستخدام بروتوكولات الصوت عبر الإنترنت.
كيف يمكنك معرفة ما إذا كان المتصل يستخدم رقم VoIP؟
يمكنك تمييز رقم VoIP بصرف النظر عن رقم الهاتف التقليدي من خلال البحث عن معرف المتصل وبيانات CNAM للمكالمة.
من يستخدِم non-fixed VoIP؟
تستخدم الشركات حلول Non-fixed VoIP لتأسيس وجود محلي و تعزيز التواصل العالمي بين فريق من العاملين عن بعد. الأفراد الذين يحتاجون إلى المرونة في إجراء مكالمات دولية رخيصة يستخدمون هذه الأرقام أيضًا. للأسف ، يستغل المجرمون أيضًا هذه الأرقام لتنفيذ عمليات احتيال وأنشطة احتيالية.
هل يمكنك الاتصال وإعادة إرسال رقم non-fixed VoIP؟
نعم ، يمكنك الاتصال أو إعادة إرسال رسالة نصية عبر بروتوكول Non-fixed VoIP رقم طالما أن لديهم اتصال إنترنت نشط.
هل يُمكن تتبُّع non-fixed VoIP؟
على الرغم من صعوبة تتبع رقم Non-fixed VoIP، إنه ممكن. ومع ذلك ، قد لا تكون النتائج التي تحصل عليها دقيقة. أفضل رهان هو السماح للسلطات المختصة بتتبع الرقم نيابة عنك إذا كنت تشك في وجود نشاط إجرامي.
ما هو الفرق بين أرقام هواتف VoIP الثابتة وغير الثابتة؟
ترتبط أرقام Non-fixed VoIP بعنوان شخصي أو تجاري، بينما أرقام VoIP غير الثابتة هي أرقام افتراضية لا تقتصر على أي عنوان مادي أو موقع جغرافي.
ميزات استخدام أرقام non-fixed VoIP؟
من السهل الحصول على أرقام Non-fixed VoIP وعادة ما تتطلب منك ذلك لمتابعة بضع خطوات تسجيل باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني. نظرًا لأن حلول VoIP لا تقتصر على أي موقع جغرافي ، فإن حلول VoIP تجعل من السهل على الشركة تأسيس وجود محلي. كما أنها مناسبة للميزانية وتأتي مع ميزات إضافية اعتمادًا على المزود الذي تختاره.

العودة إلى المسرد انشئ حسابا مجانيا

إذا كنت مهتمًا بمعرفة كيفية معرفة ما إذا كان المتصل يستخدم رقم VoIP، يمكنك زيارة هذه الصفحة المفيدة. ستجد معلومات عن من يستخدم non-fixed VoIP وكيفية تتبعها. إذا كنت تتساءل عن إمكانية الاتصال وإعادة إرسال رقم non-fixed VoIP، ستقدم لك هذه المقالة الإجابات. لا تفوت فرصة التعرف على الفرق بين أرقام هواتف VoIP الثابتة وغير الثابتة وفوائد كل منها.