Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português 
ماذا يُقصد بنظام تذاكر الدعم مفتوحة المصدر؟
إن نظام تذاكر الدعم مفتوح المصدر عبارة عن حل رائع لإدارة استفسارات العملاء أو طلبات الدعم، أو غيرها من عمليات التواصل مع الزبائن. ويستخدم لتعيين تذاكر دعم لاستفسارات الزبائن وأسئلتهم. ويتم تتبع وتخزين كل تذكرة يتم إنشاؤها في النظام، وتمكّن الوكلاء من دمج طلبات متعددة.
يقوم هذا النظام بالعمل بتكاليف أقل من برنامج نظام تذاكر دعم مملوك. وهو عبارة عن طريقة رائعة لكيفية زيادة كفاءة اتصالات مشروعك التجاري.
Frequently Asked Questions
ماذا يُقصد بنظام تذاكر الدعم مفتوحة المصدر؟
إن نظام تذاكر الدعم مفتوح المصدر عبارة عن برنامج يمكن تطويره من قبل مجتمع تطوير واسع. وهو نظام يسمح لك بإدارة استفسارات العملاء وطلبات الدعم واتصالات الزبائن بشكل عام. ويستخدم لتعيين تذاكر دعم لاستفسارات الزبائن وأسئلتهم.
ما هي مزايا نظام تذاكر الدعم مفتوحة المصدر؟
ويسمح النظام أيضًا بكفاءة إدارة استفسارات وأسئلة الزبائن وكذلك كافة التواصلات معهم عبر أي قناة، ويسمح للوكلاء كذلك بربط سلاسل متعددة. ويتم تتبع وتخزين كل تذكرة يتم إنشاؤها في النظام. كل ذلك يساهم في تسهيل وأتمتة عمل الوكلاء.
هل يمكنك استخدام نظام تذاكر الدعم مفتوحة المصدر في LiveAgent؟
يمكنك من خلال LiveAgent استخدام نظام تذاكر الدعم مفتوح المصدر لتتمكن من تقديم خدمة عملاء ذات كفاءة عالية وأتمتة عمل الوكلاء.
إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن مفهوم نظام تذاكر الدعم مفتوحة المصدر، فإن هذه المقالة تقدم شرحًا مفصلًا. ستتعرف على كيفية استفادة الشركات من هذا النظام لتحسين تجربة العملاء.
إذا كنت ترغب في استكشاف نظام تذاكر الدعم، فإن هذا المقال يقدم شرحًا وافيًا حول كيفية عمله وفوائده. ستجد إجابات للأسئلة الشائعة حول كيفية تحسين خدمة العملاء باستخدام هذا النظام.
وإذا كنت تبحث عن بديل Groove، فإن هذه الصفحة تقدم مقارنة شاملة بين Groove و LiveAgent. تعرّف على الأسباب التي تدفع الشركات إلى اختيار LiveAgent لتحسين الرضى والإنتاجية.
