لسوء الحظ ، ستكون هناك دائمًا مكالمات مزعجة. ونظرًا لإمكانية تأثيرها على سير عملك وتقليل الإنتاجية، فإن أفضل طريقة لتقليلها هي حظرها. هذا ينطبق على المكالمات المزعجة “العادية”. في حالة تلقيك مكالمات ذات طبيعة تهديدية أو مضايقة، يجب عليك إبلاغ السلطات المختصة عنها.
هل يمكن منع مكالمات نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت؟
الإجابة القصيرة هى – مكالمات نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت يمكن ان يتم حظرها عن طريق بعض الخطوات البسيطة، في البرنامج المعد على محطة الوكيل او الجهاز المحمول. تلك الممارسة اثبتت تفوق كبير في منع الوكلاء من القيام بمكالمات بدون موافقة العميل، لأنه يمكنك بسهولة إضافة ارقام الى قائمة الممنوعين والاعتماد على قوانين قائمة عدم الاتصال في ولايتك او دولتك.
ما هى أسباب حظر مكالمات نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت؟
هناك أسباب متعددة لحظر مكالمات نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت. سواء كنت تتساءل عما إذا كان يجب عليك حظر متصلين معينين أم لا ، فإن معرفة الأسباب الصحيحة لحظر المكالمات يمكن أن يساعدك في اتخاذ القرارات الصحيحة. كثير من الناس يشيرون إلى هذه المكالمات على أنها مكالمات مزعجة. تُعرف المكالمات المزعجة أيضًا باسم المكالمات غير المرغوب فيها.
بالرغم من ذلك، هناك تصنيفات واسعة تمثل الأنواع المختلفة للمكالمات. لنبدأ أولا بالمكالمات الغير القانونية على سبيل المثال. عن طريق إطلاقهم من مراكز اتصال غير قانونية، تلك المكالمات لن تأخذ جزء كبير من انتاجيتك فقط ولكنها يمكن ان تؤدي ايضا الى سقوط شخص ما في خدعة او فخ سرقة. أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك يمكن ان يتم إصابتها بفيروسات، ويمكن ان يتم تسريب بيانات العمل الحساسة.
مكالمات التسويق الهاتفية الأقل ضرراً ولكن المستهلكة للوقت.
حظر تلك المكالمات سيساعدك على تشغيل منتج. يمكنك فعل نفس الشيء مع المتصلين غير المرغوب فيهم المزعجون والملحين.
كيف تقوم بحظر المكالمات الغير مرغوب بها على نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت
عندما تستخدم نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت يكون لديك تحكم كامل في مكالمات نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت الواردة. مع الاخذ في الاعتبار ان كل مقدم خدمة نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت يقدم خدمات مميزة، من المستحيل تقدم لك دليل خطوة بخطوة. افضل شىء يمكننا فعله هو تقديم معلومات عامة.
سواء كنت ترغب في منع المكالمات المزعجة او المكالمات مجهولة الهوية، العملية متشابهة. هناك خدمات حظر مكالمات مختلفة. تلك الخدمات يمكن ان تساعدك على أتمتة حظر المكالمات الغير مرغوبة. السيناريو التلقائي يمر بالقائمة لكل الأرقام المعروف استخدامها للمكالمات الغير مرغوب بها، بما فيها الرسائل المزعجة والتسويق الهاتفي.
السيناريو هو طريقة بدون مجهود لحظر مكالمات نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت. فهي تعمل في الوقت الحقيقي وتعتمد على الخدمة التي تستخدمها، يمكنك اختيار من بين حظرهم بشكل كامل او ارسال رسالة صوتية لهم.
يمكنك ايضاً حظر المكالمات الغير مرغوبة في نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت بشكل يدوي. تلك العملية تختلف من مقدم لأخر، ولكن بشكل عام، فهي تتبع نفس الطريقة. انت ستحتاج الى حفظ الرقم الذي تريد حظره من قائمة “الرسائل المستقبلة” الى دليل الهاتف الخاص بك.
فور قيامك بذلك، قم بالوصول الى دليل الهاتف الخاص بك وأمسح “الاسم الأول” و”الاسم الأخير” واترك فقط رقم الهاتف. ابحث عن اختيار الرفض وقم بتمكينه لجهة الاتصال. احفظ الرقم في دليل الهاتف الخاص بك، ومن تلك النقطة، هاتفك لن يرن عندما تأتي المكالمة من ذلك الرقم.
كيف تقوم بضبط تطبيق لفلترة واكتشاف المكالمات الغير مرغوب بها
حظر مكالمات نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت لا تحتاج بالضرورة ان تكون مهمة صعبة. باستخدام نوع الأداة الصحيح الذي بحوزتك، ستكون قادراً على اسكات المتصلين الغير معروفين مثل شركات التحاليل الخارجية الذين يحاولوا الحصول على بيانات بشكل مستمر.
عند اختيار تطبيق، من الضروري ان ترى اذا كان به خاصية الفلترة والكشف عن مكالمات الغير مرغوب بها. تلك التطبيقات مفيدة ويمكنهم ان يعملوا بخاصية الطيران التلقائي. على سبيل المثال، التطبيق يمكنه منع المتصلين الغير مرغوب فيهم عن طريق المرور بالقائمة السوداء لكل المتصلين المزعجين المعروفين.
في أي حالة لو كان هناك اختيار قائمة رفض تلقائي، وأنت قمت بتشغيلها، التطبيق سيتحكم في الأمر ويقلل خطر ان يتم قطعك بمكالمة غير مرغوبة.
أنت لديك خيار إعداد المرشحات يدويًا. إذا كنت تستخدم المشرحات، فسيقوم التطبيق دائمًا بالتحقق من معرف المتصل ضد المرشح. إذا تطابق معرف المتصل مع معرف المتصل الموجود في المرشح، فلن يتم إجراء المكالمة. بالنسبة للمتصلين الآخرين، لن يتغير شيء – ستتمكن من استقبال المكالمات منهم دون مشكلة.
الكثير والكثير من التطبيقات لديهم تلك الخاصية لأن عدد تسويقين الهاتف والأشخاص الذين يقومون بمكالمات عديدة يزيد. بخاصية مرشحات الحظر والحظر التلقائي، ستوفر الكثير من الوقت وستكون قادر على القيام بعمل أكثر بدون انقطاع.
كيف توقف مكالمات نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت من ان يتم حظرها
لو قمت بحظر بعد مكالمات نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت في الماضي والان ترغب في ان تكون قادر على استقبالهم مجددا. هناك طريقة لفك حظرهم. نفس الشيء يطبق على تلك الحالات سيئة الحظ عندما تقوم بحظر شخص عن دون قصد. انت تحتاج للتحقق من شيئين للتأكد من أنك أوقفت مكالمات نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت من الحظر.
أولا، تحقق من هاتفك، اذهب الى دليل الهاتف وقم بالذهاب الى المدخلات بدون الاسم الأول والاسم الأخير. تحقق لو تم تمكين اختيار الرفض او الحظر. قم بمنعه، وستكون قادراً على استقبال المكالمات من تلك الأرقام مرة أخرى.
لو كنت تستخدم تطبيق، سيكون عليك التحقق من ذلك ايضاً. هناك شيئين تتحقق منهم التطبيق. أولاً، انت ستحتاج للتحقق من اذا قمت بإنشاء أي فلاتر. لو كانت هناك فلاتر او مرشحات تمنع مكالمات نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت، تأكد من منعهم او مسحهم. ثانياً، تحقق لو قمت بتشغيل اختيار الرفض التلقائي وقفله. لو قمت بكل المذكور أعلاه، لن تكون مكالمات نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت محظورة بعد الآن.
Set up your VoIP system in few minutes with LiveAgent.
Curious about VoIP and how it can give you the ability to make affordable calls?
Frequently Asked Questions
هل يمكن حظر مكالمات نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت الخاصة بك؟
نعم، مكالمات نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت يمكن حظرها. سواء كنت تنوي استخدام اعدادات الجهاز او استخدام تطبيق لأتمتة حظر المكالمات ووضع مرشحات معينة، ستتمكن من حظر مكالمات نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت.
كيف أقوم بحظر المكالمات الغير مرغوب بها على نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت؟
هناك طريقتين لحظر المكالمات الغير مرغوب فيها على نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت. يمكنك الاتصال بمقدم الخدمة لديك ليقوم بالأمر لك. او يمكنك القيام بالأمر يدوياً من خلال اعدادات جهاز نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت الخاص بك او عن طريق تطبيق.
كيف تقوم بضبط تطبيق لفترة وتحديد المكالمات الغير مرغوب بها؟
يمكنك ضبط تطبيق ليقوم بفلترة وتحديد المكالمات الغير مرغوب بها عن طريق تمكين ميزة حظر المكالمات المزعجة الغير مرغوب بها. ذلك التطبيق سيقوم برفض تلك المكالمات اوتوماتيكياً لو كانوا موجودين على قائمة الحظر الخاصة بك. يمكنك ايضاً وضع مرشحات لإخبار التطبيق بالضبط على المكالمات المزعجة التي ترغب في حظرها.
كيف يمكنني منع مكالمات نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت من ان يتم حظرها؟
لو كنت لا تستقبل بعض مكالمات نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت الخاصة بك، فهناك احتمالية انك قمت بحظرهم. تأكد من التحقق من دليل الهاتف لديك لرؤية اذا قمت بحظر بعض الأرقام يدوياً. يمكنك ايضاً التحقق من التطبيق لمنع أي مرشحات او خيارات حظر تلقائي. لو كان لا يزال لديك مشكلات، لا تتردد في الاتصال مع مقدم خدمة نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت الخاصة بك.
بعد قراءة الصفحة الحالية، يمكنك استكشاف المزيد عن كيفية حظر مكالمات نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت. ستجد في هذا المقال تفاصيل عن الأسباب وكيفية منع المكالمات غير المرغوب فيها.
إذا كنت مهتمًا بفهم أعمق عن مكالمات نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت، يمكنك التعرف على كيفية عملها ولماذا تعتبر خيارًا ممتازًا للمكالمات الجماعية. هذا المقال يوضح أيضًا المتطلبات الأساسية لاستخدام هذه التقنية.
مقسّم الهواتف الفرعية في نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت.
تعرف أكثر على مقسّم الهواتف الفرعية في نقل الصوت عبر بروتوكول الانترنت. افهم مبادئ دعم العملاء بعمق مع الشروحات البسيطة من المتخصصين.
إدارة المحتوى مقابل إدارة المعرفة
تعرف على الاختلافات الرئيسية بين إدارة المحتوى وإدارة المعرفة، وكيف تقوم بتطبيقهم في إستراتيجية التسويق الخاصة بك.