الأتمتة

ما هى الأتمتة؟

قم بأتمتة المهام العادية للحالات المختلفة في LiveAgent الخاص بك. الأتمتة (القواعد) هي ميزة مثالية تتيح لك ذلك. يتم استخدامه لإنشاء مهام سير عمل تساعد في اتخاذ قرار سريع ومرضي للحالة. حدد مزيجًا من المعايير والشروط وحدد نشاطًا يجب أن تقوم به الميزة. يمكنك إنشاء أتمتة للعديد من الحالات المختلفة. إنه بسيط.

الأتمتة تجلب مزايا وفوائد عديدة. فهى توفر وقتك. في LiveAgent ستكون قادر على انشاء أتمتك المخصصة.

تعلم أكثر عن القواعد (الأـمتة) في LiveAgent.

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “ماذا يعني التعبير أتمتات؟”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “الأتمتة هي عملية تهدف إلى زيادة كفاءة وفعالية العمل. إذا كانت مهام الموظفين متكررة ويمكن تحديدها بالمعايير ، وتحديد الإجراءات الدقيقة التي يتعين على الوظيفة تنفيذها ، فيمكن تنفيذها تلقائيًا. وهذا يوفر عليك الوقت الذي يمكن قضاؤه في الأنشطة الأخرى التي من شأنها تحسين خدمة العملاء الخاصة بك.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “ما هى الأتمتة التي يقدمها LiveAgent؟”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “يقوم LiveAgent بأتمتة عمليات مثل: نقل جميع التذاكر التي تحتوي على كلمة معينة إلى قسم معين ، وإزالة البريد العشوائي أو وضع علامات عليه ، وتخصيص التذاكر ، وإرسال رسالة ، وخدمة chatbot” } }] }