الأرشفة

ما هى الأرشفة؟

تتوفر أداة رائعة تساعد في تنظيف الذاكرة وتحسين برنامج مكتب المساعدة. من خلال الأرشفة ، يتم نقل البيانات والمعلومات إلى مستودع نادر الاستخدام. من الممكن أرشفة التذاكر ورسائل البريد الإلكتروني التي تم حلها أو إغلاقها بعد فترة زمنية معينة. تعمل الأرشفة تلقائيًا. كما أنه يساعد على فصل الطلبات النشطة والأرشفة. في LiveAgent ، يمكنك أيضًا أرشفة جميع اتصالاتك على وسائل التواصل الاجتماعي كتواصل على Facebook أو Twitter في التذاكر.

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “ماذا تعني الأرشفة؟”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “الأرشفة هى اجراء نقل البيانات الى موقع أخر للتخذين من اجل التخزين طويل المدى. في LiveAgent من الوارد أرشفة التذاكر التي تم حلها او المغلقة والرسائل الألكترونية بعد وقت معين.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “ما الذي يمكنك أرشفته؟”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “في LiveAgent ، يمكنك أرشفة التذاكر التي تم حلها أو المغلقة والبريد الإلكتروني بعد فترة زمنية محددة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أرشفة جميع الاتصالات على وسائل التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال على Facebook و Twitter) عبر التقارير.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “هل يقدم LiveAgent ميزة الأرشفة؟”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “LiveAgent لديه خيار أرشفة. بفضل هذا ، يتم تنظيف الذاكرة بشكل مستمر ويتم تحسين برنامج الدعم الفني. يتم الأرشفة في LiveAgent تلقائيًا. لديك أيضًا خيار فصل الطلبات النشطة والأرشفة.” } }] }