Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português 
ما هى العلامة التجارية؟
هناك تعريفات كثيرة لكلمة العلامة التجارية. فهى يمكن ان تكون تصميم، علامة، او أكثر. يمكن ان تكون شئ كوعد للعملاء. العلامات التجارية يجب ان تكون مرئية، مميزة، وجذابة وأكثر. الأعمال الصغيرة يمكن ببساطة ان تبني علامة تجارية عن طريق وسائل التواصل الأجتماعي، التقييمات عبر الأ،ترنت. خدمة العملاء الرائعة يمكن ان تكون ميزة تنافسية كبيرة لهم.
تشمل مكونات العلامة التجارية الهوية البصرية للشركة مثل الشعار والتصميم والألوان وثقافة الشركة والرسالة وغير ذلك الكثير.
بالنسبة للشركات الكبيرة، تميل العلامات التجارية للشركات إلى أن تكون عملية واسعة النطاق عبر أقسام التسويق المتعددة والفرق والعديد من قنوات الاتصال. ومع ذلك، حتى الشركات الصغيرة يمكنها بناء علامة تجارية مميزة ذات هوية بصرية مذهلة. يُعد استخدام أساليب حديثة متعددة للترويج للعلامة التجارية واستخدام قنوات الاتصال مثل وسائل التواصل الاجتماعي أدوات رائعة يمكن استخدامها بفضل إمكانية الوصول إليها وإمكانية الوصول إليها. تكلفة منخفضة.
فوائد وجود علامة تجارية قوية
بناء العلامة التجارية ليس دائمًا أسهل المهام، ومع ذلك، يمكن أن يكون مهمة مجزية للغاية.
- التقدير – بفضل العلامة التجارية القوية، يمكن التعرف عليك بسهولة بين المستهلكين، وهو ما يمكن أن يمنحك ميزة تنافسية في السوق.
- ولاء العملاء – عندما يعرف العملاء علامتك التجارية ويتوافقون معها، فمن المرجح أن يصبحوا جمهورًا مخلصًا. وفي كثير من الأحيان لا يترددون في إجراء عمليات شراء متكررة حتى بتكاليف أعلى عندما يثقون في الشركة.
- زيادة المصداقية – للحصول على المصداقية في مجال عملك، تحتاج إلى شيئين: علامة تجارية قوية وخدمة عملاء مذهلة.
- تفاعل العملاء – من المرجح أن يتفاعل جمهورك مع نشاط تجاري له هوية بصرية مميزة وقيم تتوافق معها وترتبط بها. يتوقفون عن رؤيتك فقط على أنك “بائع”، ويتفاعلون معك عبر قنوات الاتصال المختلفة مثل وسائل التواصل الاجتماعي ككيان يمكنهم الوثوق به.
- يجذب المواهب الجديدة – يقرر العديد من الموظفين الموهوبين التقدم للوظائف بناءً على قيم الشركة وثقافتها وعلامتها التجارية.
- الثقة – لا تتيح العلامة التجارية الناجحة للعملاء الواثقين فحسب، بل أيضًا للموظفين وشركاء الأعمال والمالكين. إن التأكد من الشركة يجعل رحلات العملاء والشراء والاستثمارات والعمليات الشاملة أسهل بكثير وأكثر متعة.
Make you brand more visible
LiveAgent gives you plenty of customer service tools, making your communication with clients faster and more efficient than your competitors'
الكشف عن أسرار العلامة التجارية الفعالة
احصل على وضوح حول معنى “العلامة التجارية” و”العلامة التجارية” في هذا الفيديو الإعلامي. افهم أن العلامة التجارية تتجاوز الشعارات أو المنتجات وتشمل قصة الشركة ووعودها وقيمها الأساسية وهويتها وسلوكها وشخصيتها. اكتشف كيف تتضمن العلامة التجارية إدارة تصورات الجمهور وتجاربه باستمرار. تعرف على كيفية بناء علامة تجارية أقوى لنفسك أو لشركتك أو لمنتجك. شاهد الفيديو الآن لتكتشف قوة استراتيجيات العلامة التجارية الفعالة.
بعد قراءة هذا الصفحة، قد تكون مهتمًا بتعميق معرفتك عن العلامة التجارية. ستكتشف فوائد وجود علامة تجارية قوية وكيفية الكشف عن أسرار العلامة التجارية الفعالة.
إذا كنت ترغب في تحسين خدمة العملاء لديك، قد يفيدك استكشاف التدريب. هذا المقال يوضح أهمية التدريب ويمدك بالإجابات على الأسئلة الشائعة.
لمن يحبون التسويق والعلاقات العامة، قد يكون سفير العلامة التجارية موضوعًا مثيرًا للاهتمام. تعرف على دور السفيران التجاريين وكيفية الحصول على أفضل سفراء لعلامتك التجارية.
إذا كنت تبحث عن طرق لتحسين تجربتك في التعامل مع العملاء، فإن التغذية الراجعة والاقتراحات يمكن أن تكون مفيدة. تعرف على كيفية استخدام أزرار التغذية الراجعة ومصادر قاعدة المعرفة لتحقيق ذلك.
وأخيرًا، قد ترغب في فهم كيفية جعل العمليات أكثر كفاءة من خلال التعرف على الأتمتة. ستتعلم ما هي الأتمتة وكيف يمكن أن تساعد في تحسين خدمة العملاء لديك.
