![ar]()
أوروباآسياالشرق الأوسط-
![ar]()
العربية
-
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português برنامج إصدار تذاكر الدعم
قم بتوحيد اتصالاتك وحل الاستفسارات من كل القنوات بإصدار تذاكر فعال.
- ✓ No setup fee
- ✓ Customer service 24/7
- ✓ No credit card required
- ✓ Cancel any time
مستخدم بواسطة
برنامج إصدار تذاكر دعم مكتب المساعدة من LiveAgent
هل سئمت من حلول تواصلات العملاء غير المرضية؟ نظام إصدار تذاكر LiveAgent موجود لإنقاذ الأمر. ابدأ مع برنامج إصدار التذاكر متعدد القنوات وقم بتنظيم تواصلاتك من أي قناة في مكان واحد. أشترك من أجل تجربتنا المجانية اليوم وأختبر الفوائد.
فيديو توضيحي لبرنامج إصدار تذاكر الدعم
00:00/03:20
لماذا يجب أن تختار برنامج إصدار تذاكر LiveAgent؟
نظام إصدار تذاكر LiveAgent الحديث يحول كل التواصلات من كل قناة الى تذاكر يمكن أن يتم تنظيمها بسهولة وحلها في صندوق بريد وارد. وهو أيضاً مدعوم بالعديد من مزايا الانتاجية والتكاملات التي تجعل سير عملك أسهل بكثير.
جولة في منتج LiveAgent
00:00/02:24
إصدار تذاكر بديهي لأي سيناريو حالة إستخدام
نظام إصدار التذاكر الخاص بنا يمكنه التكامل وتوحيد تواصلاتك من البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، مركز الإتصال، وسائل التواصل الاجتماع، تطبيقات الرسائل، وقاعدة المعرفة في مكان واحد. يمكنك الأختيار من بين أكثر من 200 تكامل برامج لزيادة الكفاءة وقضاء وقت أقل في التنقل بين التطبيقات.
قم بتعزيز خدمة العملاء مع LiveAgent
التواصل الموحد مع إصدار تذاكر LiveAgent هو الحل لإزالة التواصلات غير الفعالة. أحصل على شعور واجهتنا وشاهد كيف يمكن أن تساعد عملك على تقديم أفضل خدمة عملاء.
هذا هو ما يحصل عليه فريق دعمك:
- إصدار تذاكر متعدد القنوات وصندوق وارد موحد
- تواصل مدمج فعال
- مزايا إنتاجية واسعة
- أكثر من 200 تكامل مع برامج أخرى
- 24/7 دعم عملاء لراحتك
LiveAgent هو أكثر بكثير من مجرد نظام إصدار تذاكر دعم
هو حل شامل وموسع لتواصلات الأعمال من أي نوع. مزايانا تسمح لك بتنظيم كل المعلومات بعناية والتواصلات بفضل مجموعة مزايانا المذهلة. خذ نظرة على بعض من مزايانا الرئيسية وشاهد كيف يمكن أن يساعدوك.
حل شامل
صندوق وارد موحد
- هل تعبت من الانتقال بين حلول التواصل للمتابعة؟ صندوقنا الوارد الموحد يمكن أن يساعدك على المتابعة وتوفير وقتك. قم بدمج كل قنوات التواصل التي تحتاجها، واحتفظ بالمحادثات من كل عميل في تدفق تذاكر مدمج. قم بالرد أسرع وأسهل بفضل مزايانا المتقدمة الأخرى.
- تواصل مدمج في صندوق وارد موحد
- نطاق واسع من مزايا انتاجية إصدار التذاكر
إصدار تذاكر مدمج
تدفق إصدار تذاكر مدمج
هل تجد الأمر صعب في تتبع كل قنوات التواصل للحفاظ على المحادثات مع نفس العميل؟ تدفق إصدار التذاكر المدمج يمكن أن يكون واحد من أفضل الأدوات في حوزتك. فهو يمكنه توحيد التواصلات من نفس العميل بغض النظر عن القناة الذي يقرر إستخدامها.
- التواصل من أي قناة في نفس التذكرة
- سير عمل مرتب بشكل أفضل وأبسط
تواصل الفرق
التذاكر الداخلية والملاحظات
- ابق على اتصال مع فريقك بسهولة بدون ترك لوحة تحكمك. مجموعة مزايا LiveAgent تتضمن تذاكر داخلية متاحة فقط للوكلاء، بالإضافة لملاحظات بحيث يمكنك مشاركة معلومات هامة مع كل الأقسام في التطبيق. استخدم كل شيء لدينا لتحسين التواصل في الشركة.
- التذاكر الداخلية متاحة لك فقط ولفرقك
- الملاحظات في تذاكر العملاء للمشاركة السهلة للمعرفة
سير عمل فعال
الرسائل المعلبة
هل ترغب في توفير بعض الوقت على الرد على الاسئلة الشائعة؟ الرسائل المعلبة هى الميزة الصحيحة لعملك. قم بتحضير إجاباتك مقدماً، وببساطة أرسلهم بضغطات قليلة في التذكرة. وفر بعض الوقت لنفسك وركز على المشاكل الأكثر تعقيداً.
- قم بتحضير التذاكر لسيناريوهات مختلفة
- ردود فعالة للاسئلة الشائعة
إدارة المعرفة
قاعدة المعرفة
قم بتقليل حمل التذاكر عن طريق قاعدة معرفة موسعة وشاملة كجزء اساسي من دعم العملاء الخاص بك. قم بكتابة مقالات معلوماتية، وكيف تقوم ب، ودلائل، وإرشادات مباشرة من لوحة تحكم LiveAgent الخاصة بك.
يمكنك أيضاً استخدامه للتفاعل مع العملاء على المنتديات او جمع التقييمات.
- يقدم دعم فعال بقاعدة معرفة
- حل بوابة عملاء متكامل المزايا
تعرف كيف يمكنك الاستفادة من برنامج إصدار تذاكر LiveAgent
سهولة التواصل هو فقط قمة الجبل الجليدي، هناك مزايا متعددة متعلقة بإصدار تذاكر مكتب المساعدة.
إرضاء العملاء
رضا العملاء يمكن أن يكون جيدة مثل السرعة والجودة لردود مكتب المساعدة الخاص بك. تأكد من إزالة مضايقة العملاء عن طريق تواصل فعال وكفء مع نظام إصدار تذاكر LiveAgent.
- تحسين رضا العملاء بإصدار تذاكر فعال
- زيادة بقاء العملاء وتحسين وقت الرد
- دعم متعدد القنوات بدون أي جهد إضافي
80 %
من العملاء يتوقعوا السرعة والسهولة
أغلبية العملاء يعتقدوا أن المساعدة السريعة والمليئة بالمعرفة، والسهولة، والود هى عناصر مهمة لخدمة العملاء.
زيادة العائد على الاستثمار
الدعم الأفضل يساوي أرباح أفضل. العملاء غالباً سيعودوا مرة أخرى عندما يحصلوا على دعم عملاء رائع من شركتهم المفضلة. إصدار التذاكر يمكن أن يساعدك على الحذر من المشاكل الإضافية أسرع من ذي قبل.
- تواصل عملاء موحد وأرخص
- زيدة الأرباح عن طريق دعم أكثر واقعية للعملاء
86 %
ينوا الدفع أكثر للخدمة الجيدة
قم بتقليل تكاليفك للربح اكثر. العملاء دائماً ينوون الدفع أكثر لتجربة خدمة عملاء رائعة.
أحصل على الوفاء
العملاء الشاكرين دائما ما يقدروا الخدمة الجيدة والمساعدة المليئة بالمعرفة من وكلاء دعم العملاء. قم بتحسين خدمة العملاء أثناء أحجام التذاكر العالية وقم ببناء ولاء عملاء قوي بتفاعلات كبيرة.
إصدار التذاكر يمكن أن يساعد علامتك التجارية ويساعد عملك على جني ولاء العملاء. العملاء المقدرون والشاكرون غالباً ما يعودون مرة أخرى، خصوصاً أذا كنت تقدرعلى إدارة حجم طلبات أكثر في أوقات أسرع كثيراً.
- بناء ولاء العملاء من خلال أي قناة مفضلة
- جني ولاء العملاء الذين سيعودوا ليشتروا مرة أخرى
73%
معدلات رضا أعلى
قدم محادثات مخصصة وأجعل عملائك سعداء. برنامج الدردشة المباشرة الملئ بالمزايا الخاص بنا يمكن أن يساعدك في الحصول على رضا العملاء، وتجربة وكلاء رائعة.
وفر أكثر مع LiveAgent
انت لا تحتاج أن تفلس لتقديم أفضل خدمة عملاء.
خذ نظرة على كم يمكن أن توفر مع نظام إصدار تذاكر LiveAgent.
-
![Roman Bosch]()
إنه لمن دواعي سروري أن يكون لديك بوابة رائعة تعمل على تحسين خدمة العملاء لدينا.Roman Bosch![Partly]()
-
![Christine Preusler]()
يمكّن LiveAgent وكلائنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.Christine Preusler![HostingAdvice]()
-
![كارل ديتريخ]()
يساعدك LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين هما: تحسين رضا العملاء وزيادة المبيعاتكارل ديتريخ![شركة Covomo]()
-
![هيندرك هينز]()
نحن نستخدم LiveAgent منذ شهر أغسطس ونحن راضون حقًا عنه.هيندرك هينز![التسويق عبر الإنترنت الخاص ب HEWO]()
-
![Matt Janaway]()
وجدنا أن LiveAgent أفضل من يقدمون خدمة المحادثة الفورية على الإطلاق.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
-
![Viviane Carter]()
نحن نستخدم LiveAgent في جميع المواقع الإلكترونية التجارية الخاصة بنا، فالأداة سهلة الاستخدام وتعمل على تحسين الإنتاجية.Viviane Carter![CSI Products]()
-
![Christian Lange]()
بعد استخدام LiveAgent أصبحنا قادرين على توفير الدعم لزبائننا أينما كانوا.Christian Lange![Lucky-Bike]()
-
![جينس مالمكفيست]()
يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بجعل خدمة العملاء أفضل وأكثر فعالية.جينس مالمكفيست![Projure]()
-
![كاتانا الكسندرو]()
أنا متأكد من أننا سنقضي 90٪ من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent.كاتانا الكسندرو![Websignal]()
-
![جان وينك]()
مع LiveAgent يمكننا أن نجعل لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عائد أعلى.جان وينك![All British Casino]()
-
![اللان بجيركان]()
LiveAgent واقعية، وبسعر معقول، وببساطة هى اختيار رائع لأي عمل على الانترنت سريع!اللان بجيركان![Norske Automaten]()
-
![سيسسي بوتتشير]()
نحن نحبه لأنه سهل الاستخدام ويقدم وظائف ممتازة، مثل خصائص اصدار تقارير مفيدةسيسسي بوتتشير![Study Portals]()
-
![بيتر كونينج]()
نحن نحب LiveAgent - انه يجعل دعم عملائنا أسهلبيتر كونينج![TypoAssassin]()
-
![ارانزازو ف]()
نحن نريد ان نقدم لعملائنا افضل تجربة دعم. لهذا اخترنا LiveAgentارانزازو ف![Factorchic]()
-
![ريك نوسكي]()
من اول الضبط حتى الدعم المستمر وكل شئ بينهم، فريق LiveAgent لا يتوقف عن الإبهار.ريك نوسكي![MyFutureBusiness]()
-
![فوجشكيت كيليكسيني]()
LiveAgent توفر لنا مئات من الدقائق الثمينة كل يوم عن طريق جعل خدمة العملاء واضحة ومرتبةفوجشكيت كيليكسيني![123-Nakup]()
-
![رافائيل كوباليان]()
تكامل بلا حدود بين ممثلي الخدمة، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية. كل ذلك بأقل مما كنت تدفعه مقابل...رافائيل كوباليان![Betconstruct]()
-
![Martin Drugaj]()
لقد بدأنا استخدام برمجية LiveAgent عام 2013، ومنذ ذلك الحين، لا يُمر علينا يوم واحد دون أن نستخدمها!Martin Drugaj![Atomer]()
-
![إيفان جولوبوفيتش]()
إنه حل فعال من حيث التكلفة يمكنه مساعدتك في عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة.إيفان جولوبوفيتش![سوق AV]()
-
![روستيم جيمايف]()
لم تكن يوما عملية الرد على رسائل البريد الإلكتروني من خلال Outlook بالهينة. لكن الآن، ومع برمجية LiveAgent، أصبح الرد...روستيم جيمايف![مركز أنطاليا الاستشاري للغات]()
-
![راندي براين]()
LiveAgent رائع جدًا. مع القليل من الوقت والجهد ، قمت بتشغيله بسلاسة في بضع دقائق.راندي براين![tekRESCUE]()
-
![Timothy G. Keys]()
أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لKayako بل أيضا باعتباره أفضل حل مع قيمة مضافة.Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
-
![Mihaela Teodorescu]()
يقوم فريق الدعم دائمًا بالرد بسرعة من أجل تنفيذ الحلول.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
-
![هيلدا اندريجكوفيسوفا]()
انها تساعدنا على وضع تصنيفات لنظام تذاكر الدعم والمتابعة الاحصائية لما يريده عملائنا.هيلدا اندريجكوفيسوفا![TrustPay]()
-
![ألكسندرا دانيسوفا]()
نرى LiveAgent بمثابة أداة رائعة للتواصل مع عملائنا.ألكسندرا دانيسوفا![Nay]()
-
![صامويل شماهيل]()
سرّع LiveAgent وتيرة تواصلنا مع عملائنا ومنحنا خيار للدردشة معهم أيضًا.صامويل شماهيل![m:zone]()
-
![ديفيد شاندلير]()
ببساطة - LiveAgent أفضل من أي منصة أخرى بنفس السعر أو حتى المنصات ذات الأسعار الأعلى.ديفيد شاندلير![Volterman]()
-
![ديفيد شاندلير]()
لم تكن المفاجأة في السعر المدهش فقط، وإنما في الخصائص الرائعة والإبداعية التي تقدمها لنا تلك المنصة.ديفيد شاندلير![Caucasus Communications Service]()
-
![بيتر لانديجينت]()
عملية تثبيت بسيطة، وخدمة دعم رائعة، وأفضل وأفضل تجربة للمستخدم.بيتر لانديجينت![Support4Net]()
-
![آنا بلازيفيتش]()
وجدنا LiveAgent أداة رائعة لتسهيل كل اتصالاتنا عبر الإنترنت بعملائنا في جميع أنحاء العالم.آنا بلازيفيتش![X-Cart]()
قم بجدولة عرض توضيحي
ماذا ستتعلم خلال العرض التجريبي
- كيف تصل لأهداف عملك مع LiveAgent – سواء كان ذلك تحسين رضا العملاء او توليد مبيعات أكثر.
- كيف يعمل LiveAgent. نحن سنعطيك جولة في المنتج حتى تحصل على فكرة في كيف يعمل مع برنامجنا.
- الاجابات على أي اسئلة قد تكون لديك بشأن التسعير، الخدمة، التكاملات، والمزايا.
“أقترب لكل عميل بفكرة مساعدته أو مساعدتها في حل مشكلة أو تحقيق هدف، وليس ببيع منتج أو خدمة.” – براين تريسي
أندريه ساكسون
مدير مبيعات
أبدأ في استخدام LiveAgent الآن!
اكتشف كل ما لدينا لنقدمه بتجربة 30 يوم مجانية
- ✓ بدون رسوم إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- ✓ لا توجد حاجة لبطاقة ائتمان
- ✓ قم بالإلغاء في أي وقت
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
