هل تبحث عن بديل لِـ SupportBee؟

أكتشف لماذا LiveAgent هو أفضل بديل لSupportBee في السوق.

  • ✓ بدون رسوم إعداد  
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة 
  • ✓ بدون الحاجة لبطاقة ائتمان 
  • ✓ قم بالإلغاء في أي وقت
يستخدم بواسطة
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

هل سئمت من برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟

أحصل على مكتب المساعدة المناسب لعملك. LiveAgent هو حل متعدد القنوات يقدم لك أدوات رائعة لتقديم أفضل دعم عملاء ممكن.

نظام تذاكر LiveAgent يقدم أكثر من مجرد بريد إلكتروني. قم بتغطية كل قنوات التواصل المتعلقة وأقترب من عملائك.

  • GetApp Category Leader 2024 badge
  • SoftwareAdvice Front Runner 2024 badge
  • Badge for front runner in real estate CRM software

وفر أكثر مع LiveAgent

3 أسباب وراء انتقال الشركات إلى LiveAgent

دعم مركز الاتصال

بجانب العديد من المزايا الأخرى، LiveAgent يدعم أيضًا تكامل مركز الاتصال. وهو سريع وسهل الإعداد!

مليء بالمميزات

أكثر من 175 ميزة لجعل سير عملك أسهل وأكثر متعة.

تسعير في متناول الجميع

LiveAgent لديه بعض التسعيرات الرائعة. أختر واحدة من الثلاث خطط المدفوعة. اختر واحدة من الثلاث خطط أو أختر مزايا منفصلة  لتخصيص مكتب المساعدة.

SupportBee مقابل LiveAgent في لمحة

المزايا Liveagent
جرب افضل بديل لدعم العملاء مجانا! لا توجد حاجة لبطاقة ائتمان.
SupportBee
إصدار تذاكر الدعم
لديه أداة إدارة تقوم بمعالجة وعرض طلبات خدمة العملاء.
LiveAgent يقدم إصدار التذاكر.
SupportBee يقدم إصدار التذاكر.
الدردشة المباشرة
أداة دردشة بوقت حقيقي يمكنك وضعها على أي موقع ويب.
LiveAgent يقدم دردشة مباشرة.
SupportBee لا يقدم دردشة مباشرة.
مركز اتصال
مركز اتصال يمكن استخدامه للقيام بإرسال واستقبال المكالمات باستخدام توزيع المكالمات التلقائي.
LiveAgent يقدم مركز اتصال.
SupportBee لا يقدم مركز اتصال.
الخدمة الذاتية
خاصية تمكنك من بناء بوابة عملاء يمكن لعملائك التسجيل بها للوصول لتذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة المعرفة.
LiveAgent يقدم بوابة خدمة ذاتية.
SupportBee لا يقدم بوابة خدمة ذاتية.
فيسبوك
تكامل فيسبوك تقوم بالبحث في كل التعليقات والإشارات وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن المستخدمين ايضاً من الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
LiveAgent يقدم تكامل فيسبوك.
SupportBee يقدم تكامل فيسبوك.
تويتر
تكامل تويتر يقوم بالبحث في كل الإشارات والتعليقات وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن المستخدمين من الرد مباشرة على التغريدات من البرنامج.
LiveAgent يقدم تكامل تويتر.
SupportBee لا يقدم تكامل تويتر.
إنستغرام
تكامل إنستغرام يقوم بالبحث في كل التعليقات والإشارات وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن ايضاً المستخدمين من الرد على التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
LiveAgent يقدم تكامل إنستغرام.
SupportBee لا يقدم تكامل إنستغرام.
فايبر
تكامل فايبر يقوم بالبحث في كل الرسائل وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن المستخدمين ايضاً من رد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
LiveAgent يقدم تكامل فايبر.
SupportBee لا يقدم تكامل فايبر.
قاعدة المعرفة
مستودع معرفة يحتوى على المعلومات الأساسية، بما فيها دلائل اكتشاف المشاكل، وأكثر الأسئلة الشائعة، ومقالات كيف تقوم ب.
LiveAgent يقدم قاعدة معرفة.
SupportBee يقدم قاعدة معرفة.
منتدى عملاء
مساحة مناقشة على الانترنت لعملائك موجودة بشكل مباشر في قاعدة المعرفة الخاصة بك.
LiveAgent يقدم منتدى عملاء.
SupportBee يقدم منتدى عملاء..
الأتمتة والقواعد
عمليات سير العمل الذي يمكنك أتمته لإزالة المهام المتكررة.
LiveAgent يقدم الأتمتة والقواعد.
SupportBee يقدم الأتمتة والقواعد.
واجهة برمجة التطبيق
مجموعة من الوظائف التي تسمح بالتطبيقات المختلفة بالعمل معاً.
LiveAgent يقدم وظائف واجهة برمجة التطبيقات.
SupportBee يقدم وظائف واجهة برمجة التطبيقات.
الاستجابة الصوتية التفاعلية
تكنولوجيا تسمح بالمتصلين بالتحرك في النظام الهاتفي قبل التحدث الى مشغل بشري.
LiveAgent يقدم مزايا الاستجابة الصوتية التفاعلية.
SupportBee لا يقدم مزايا الاستجابة الصوتية التفاعلية.
مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على الفيديو، مثل مكالمات سكايب، زووم، او فيس تايم.
LiveAgent يقدم مكالمات الفيديو.
SupportBee لا يقدم مكالمات الفيديو.
تاريخ غير محدود
التذاكر لا تنتهي صلاحيتها او يتم مسحها – يمكنك إظهارهم في أي وقت.
LiveAgent يقدم تاريخ غير محدود.
SupportBee لا يقدم تاريخ غير محدود.
مواقع ويب غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع.
LiveAgent يقدم مواقع غير محدودة.
SupportBee لا يقدم مواقع غير محدودة.
ازرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد أزرار دردشة غير محدودة على موقع الويب الخاص بك.
LiveAgent يقدم أزرار دردشة غير محدودة.
SupportBee لا يقدم أزرار دردشة غير محدودة.
تذاكر / رسائل بريد غير محدودة
يمكنك استقبال عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني والدردشة الغير محدودة.
LiveAgent يقدم تذاكر / رسائل بريد غير محدودة.
SupportBee يقدم تذاكر / رسائل بريد غير محدودة.
تسجيل مكالمات غير محدود
قم بتسجيل كل مكالمة قمت بها او استقبلتها وقم بتشغيل التسجيل في أي وقت.
LiveAgent يقدم تسجيل مكالمات غير محدود.
SupportBee لا يقدم تسجيل مكالمات غير محدود.
دعم غير محدود على مدار الساعة
دعم العملاء يتم تقديمه على مدار الساعة بدون تحديد عدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
LiveAgent يقدم دعم غير محدود على مدار الساعة.
SupportBee يقدم دعم غير محدود على مدار الساعة.
social notifications - illustration

قنوات أكثر، دعم أفضل

أعطي لعملائك اختيارات أكثر للوصول لك. لا تتوقف بالبريد الإلكتروني، أجعلهم يصلوا لك عن طريق وسائل التواصل الإجتماعي مثل الإنستغرام والفيسبوك. يمكنهم الاتصال بك في مركز اتصالك الخاص، الدردشة معك عبر أداة الدردشة المباشرة على موقعك، أو إيجاد الإجابات بنفسهم على قاعدة المعرفة.

كل التواصلات يتم إدارتها عن طريق نظام تذاكر واقعي، لذلك فلا توجد حاجة للقلق بشأن التواصل المرتبك.
كل شيء مرتب، كما يجب أن يكون.

هل تريد دردشة مباشرة سريعة؟

الدردشة المباشرة هي أداة رائعة لجعل عملائك يتواصلوا معك بسرعة مباشرة من موقعك. لذلك، فهي يجب أن تكون بأسرع قدر ممكن.

LiveAgent لديه أسرع أداة دردشة في السوق مع إظهار الدردشة بسرعة 2.5 ثانية. يمكنك حتى رؤية ما يكتبه العملاء أثناء الكتابة وتجهيز ردودك قبل أن يضغطوا على إرسال.

Watch the website loading time
Savings illustration

هل تبحث عن برنامج مكتب مساعدة مختلف؟

الحصول على أدوات، ومزايا وقنوات اتصال أكثر لمكتب مساعدتك لا يعني تدمير ميزانيتك. خطط LiveAgent المدفوعة مسعرة بشكل معقول ومعبئة بكل شيء تحتاجه لتقديم دعم عملاء أفضل.

انظر لماذا تقوم الشركات بالانتقال إلى LiveAgent

man and woman winners-illustration

مستعد للتجربة؟

قم بالتحويل إلى LiveAgent اليوم وقدم دعم أفضل بالأدوات الصحيحة.

LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر والأعلى تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2023. أبق بالقرب من عملائك لمساعدتهم أسرع مع LiveAgent.

Hf

هل تود مقارنتنا ببدائل أخرى؟

هل لديك فضول لرؤية كيف نؤدي مقارنة بالحلول الأخرى؟ خذ نظرة على صفحات المقارنة الخاصة بنا وأكتشف كل ما لدينا لنقدمه.

extrafaq headline="الأسئلة الشائعة" question-1="ماهو بديل SupportBee ؟" answer-1=" يعد برنامج إدارة الشكاوي LiveAgent هو بديل SupportBee الذي يقدم أكثر من نظام إصدار تذاكر. LiveAgent هو حل مكتب مساعدة يتضمن إصدار التذاكر، مركز الإتصال، الدردشة المباشرة، بوابة العملاء، المنتدى، قاعدة المعرفة، وتكامل وسائل الإتصال الأجتماعي. وبذلك فهو خِيار كبير بالنسبة للشركات التي تسعى إلى توفير خبرة جيدة في خدمة العملاء دون إنفاق ثمن أجر إضافي على توظيف المزيد من الوكلاء. question-2="لماذا عليك الانتقال ل LiveAgent ؟" answer-2=" LiveAgent هو برنامَج خدمة العملاء يوفر ميزات متعددة لتحسين تدفق عمل الوكلاء مثل إعادة الاتصال الآلي والتوزيع التلقائي للتذاكر ومكالمات بتقنية الفيديو وأكثر. ولذلك، يمكنك إنشاء تدفق عمل فعال لممثلي خدمة العملاء مما سيحسن خدمة العملاء عموما. " question-3="ماهي الفوائد العملية للانتقال إلى LiveAgent؟" answer-3=" LiveAgent هو حل متكامل لخدمة الدعم فإنه يسمح لك بالتعامل مع جميع مشكلات العملاء بشكل فعال. ولذلك، يمكن لعملك أن يحسن من خبرة خدمة العملاء وولاء العملاء والمبيعات وتدفق عمل الوكلاء عمومًا. ["

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

Start Free Trial x