![ar]()
أوروباآسياالشرق الأوسط-
![ar]()
العربية
-
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português هل تبحث عن بديل لـ Hesk؟
اكتشف لماذا يعد LiveAgent هو أفضل بديل لHesk في السوق.
- ✓ بدون رسوم إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
- ✓ بدون الحاجة لبطاقة ائتمان
- ✓ قم بالإلغاء في أي وقت
يستخدم بواسطة
هل سئمت من برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟
قم بالتحويل الى LiveAgent اليوم واكتشف ما الذي يجعله بديل رائع لHesk. LiveAgent هو برنامج مكتب مساعدة لإصدار التذاكر يمكنه إدارة الاتصالات متعددة القنوات بما فيها إصدار التذاكر بالبريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، مركز الاتصال، وسائل التواصل الاجتماعي، وبوابة العملاء.
Hesk مقابل LiveAgent في لمحة
| الميزة | LiveAgent | Hesk |
|---|---|---|
| إصدار التذاكر | ✅نعم | ✅نعم |
| الدردشة المباشرة | ✅نعم | ❌لا |
| مركز الاتصال | ✅نعم | ❌لا |
| الخدمة الذاتية | ✅نعم | ✅نعم |
| فيسبوك | ✅نعم | ❌لا |
| تويتر | ✅نعم | ❌لا |
| إنستغرام | ✅نعم | ❌لا |
| فايبر | ✅نعم | ❌لا |
| واتس آب | ✅نعم | ❌لا |
| قاعدة المعرفة | ✅نعم | ✅نعم |
| منتدى العملاء | ✅نعم | ❌لا |
| القواعد والأتمتة | ✅نعم | ❌لا |
| واجهة برمجة التطبيق | ✅نعم | ❌لا |
| الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) | ✅نعم | ❌لا |
| مكالمات الفيديو | ✅نعم | ❌لا |
| تاريخ غير محدود | ✅نعم | ✅نعم |
| مواقع ويب غير محدودة | ✅نعم | ✅نعم |
| أزرار دردشة غير محدودة | ✅نعم | ❌لا |
| تذاكر/رسائل بريد إلكتروني غير محدودة | ✅نعم | ✅نعم |
| تسجيل مكالمات غير محدود | ✅نعم | ❌لا |
| دعم غير محدود على مدار الساعة | ✅نعم | ❌لا |
احصل على أداة دردشة سريعة فورية على موقعك الإلكتروني
قم بالرد على استفسارات العملاء بشكل أسرع عن طريق الدردشة المباشرة. ببساطة قم بإنشاء أداة مخصصة او اختار واحدة من اختيارات ازرار الدردشة وضعها في موقعك. عملائك يمكنهم ببساطة الضغط عليها والبدء في الدردشة مع مكتب المساعدة لديك. الدردشة الحية تم تقييمها كواحدة من الأسرع في السوق.
الأمر مدعوم بالمزايا المفيدة، مثل إظهار الكتابة بالوقت الحقيقي ودعوات الدردشة الاستباقية لزيادة تفاعل العملاء. جرب بنفسك وشاهد كيف يمكن ان تحسن دعم العملاء.
جرّب برنامج الدردشة الفورية لدينا
أصبحت إدارة التذاكر سهلة
يقوم LiveAgent بفرز التذاكر وتخصيصها للوكلاء تلقائيًا بفضل قواعد الأتمتة التي يمكنك إعدادها. هذا مهم لأن LiveAgent يمكنه التعامل مع جميع قنوات الاتصال المهمة التي يستخدمها عملاؤك وتحويل الاتصالات الواردة إلى تذاكر.
احصل على نظام تذاكر يتعامل مع كل شيء مهم – رسائل البريد الإلكتروني والدردشة الحية والمكالمات ومكالمات فايبر ووسائل التواصل الاجتماعي – فيسبوك وتويتر وواتس آب وإنستغرام. استخدم برنامج مكتب المساعدة رقم 1 كبديل Hesk أو Jira أو حتى ZenDesk. جربه اليوم وشاهد مدى سلاسة التجربة.
خصائص الاتصالات متعددة القنوات في مكانٍ واحد
قاعدة المعرفة مع العلامات التجارية القابلة للتخصيص
قم بإنشاء بوابة الخدمة الذاتية المفيدة الخاصة بك ، ملاحظات كاملة أو ذات صلة ، ومقالات إعلامية وإرشادات للتعامل مع مختلف القضايا أو تعلم شيء جديد. تتيح لك ميزات بوابة العملاء لدينا الاستفادة من العلامات التجارية القابلة للتخصيص لتتناسب مع أسلوب شركتك.
تتضمن قاعدة المعرفة أيضًا منتديات حتى يتمكن عملاؤك من تقديم إجابات لأشخاص آخرين يعانون من مشكلات أو التحدث ببساطة عن ميزات مختلفة. يمكنك أيضًا استخدامه لجمع تقييمات العملاء ومعرفة كيفية تحسين عملك.
قدّم خدمة عملاء ممتازة مع قاعدتنا المعرفة لدينا
خدمة عملائنا المذهلة تقف في ظهرك
نحن نقوم بحل المشاكل من خلال البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، الاتصالات، أو بوابة العملاء على مدار العملاء حتى يكون لدى عملائنا مساحة للراحة او للتركيز على المهم – مساعدة عملائهم. اتصل بنا في اي وقت عندما تحتاج لشيء ونحن سنفعل ما في وسعنا لتزويدك بالمعلومات او بمساعدتك.
وفر أكثر مع LiveAgent
LiveAgent يمزج بيندردشة مباشرة رائعة, إصدار تذاكر وأتمتة تسمح لنا أن نقدم دعم رائع لعملائنا.
هل أنت جاهز للتبديل إلى برنامج مكتب المساعدة الخاص بنا؟
أعطنا تجربة وابدأ 14 يوم مجاني اليوم. انت ليس عليك تقديم معلومات بطاقة ائتمان حتى لا تكون مربوط بشيء. تأكد من مشاهدة فيديو الجولة الخاص بنا في البداية لمعرفة ماذا كان ان يفعل LiveAgent، او اقرأ أكثر عن LiveAgent على موقعنا.
قارن بيننا وبين حلول مكتب المساعدة الأخرى
اكتشف أفضل بديل للدردشة المباشرة
تحتوي أفضل بدائل الدردشة المباشرة على مجموعة محددة من الخصائص التي ستعمل على إعدادك للنجاح. اكتشف ما هم عليه اليوم!
صمم اتصالاتك الصادرة بالعملاء بانسيابية
برنامج مركز الاتصالات الصادرة يسمح لك بإجراء المكالمات لأغراض المبيعات والتواصل مع العملاء المحتملين أو العملاء الحاليين. يمكن أن تتم المكالمات الصادرة لمختلف الأسباب مثل الدعم الاستباقي للعملاء، أو البيع العابر أو الارتقاء بالصفقات للعملاء الحاليين، أو إجراء البحوث والاستطلاعات، وما إلى ذلك.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
