![ar]()
أوروباآسياالشرق الأوسط-
![ar]()
العربية
-
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português هل تبحث عن بديل لـ HelpCrunch؟
اكتشف لماذا يعد LiveAgent هو أفضل بديل لHelpCrunch في السوق.
- ✓ بدون رسوم إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
- ✓ بدون الحاجة لبطاقة ائتمان
- ✓ قم بالإلغاء في أي وقت
يستخدم بواسطة
هل سئمت من برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟
HelpCrunch هو برنامج مكتب مساعدة رائع ولكن قد ترغب في تجربة شيء آخر. يقوم LiveAgent بأكثر من مجرد الدردشة المباشرة. قم بتوصيل بريدك الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وقاعدة المعرفة ومعدات الاتصال لتقديم خدمة كاملة لعملائك.
يحتوي LiveAgent على أكثر من 175 ميزة، وأكثر من 40 تكاملًا وأسعار رائعة لتجلب لك أفضل طريقة للتواصل مع عملائك.
وفر أكثر مع LiveAgent
HelpCrunch مقابل LiveAgent في لمحة
| المزايا | Liveagent
جرب افضل بديل لدعم العملاء مجانا! لا توجد حاجة لبطاقة ائتمان.
|
HelpCrunch
|
|---|---|---|
| إصدار تذاكر الدعم
لديه أداة إدارة تقوم بمعالجة وعرض طلبات خدمة العملاء.
|
LiveAgent يقدم إصدار التذاكر.
|
HelpCrunch يقدم إصدار التذاكر.
|
| الدردشة المباشرة
أداة دردشة بوقت حقيقي يمكنك وضعها على أي موقع ويب.
|
LiveAgent يقدم دردشة مباشرة.
|
HelpCrunch يقدم دردشة مباشرة.
|
| مركز اتصال
مركز اتصال يمكن استخدامه للقيام بإرسال واستقبال المكالمات باستخدام توزيع المكالمات التلقائي.
|
LiveAgent يقدم مركز اتصال.
|
HelpCrunch لا يقدم مركز اتصال.
|
| الخدمة الذاتية
خاصية تمكنك من بناء بوابة عملاء يمكن لعملائك التسجيل بها للوصول لتذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة المعرفة.
|
LiveAgent يقدم بوابة خدمة ذاتية.
|
HelpCrunch يقدم بوابة خدمة ذاتية.
|
| فيسبوك
تكامل فيسبوك تقوم بالبحث في كل التعليقات والإشارات وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن المستخدمين ايضاً من الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
|
LiveAgent يقدم تكامل فيسبوك.
|
HelpCrunch لا يقدم تكامل فيسبوك.
|
| تويتر
تكامل تويتر يقوم بالبحث في كل الإشارات والتعليقات وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن المستخدمين من الرد مباشرة على التغريدات من البرنامج.
|
LiveAgent يقدم تكامل تويتر.
|
HelpCrunch لا يقدم تكامل تويتر.
|
| إنستغرام
تكامل إنستغرام يقوم بالبحث في كل التعليقات والإشارات وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن ايضاً المستخدمين من الرد على التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
|
LiveAgent يقدم تكامل إنستغرام.
|
HelpCrunch لا يقدم تكامل إنستغرام.
|
| فايبر
تكامل فايبر يقوم بالبحث في كل الرسائل وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن المستخدمين ايضاً من رد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
|
LiveAgent يقدم تكامل فايبر.
|
HelpCrunch لا يقدم تكامل فايبر
|
| واتس آب
تكامل واتس آب سيساعد مكاتب المساعدة على الرد على أي استفسارات واتس آب في خلال نظام اصدار التذاكر متعدد القنوات ومعاملتهم مثل أي تذاكر دعم عملاء.
|
LiveAgent يقدم تكامل واتس آب.
|
HelpCrunch لا يقدم تكامل واتس آب.
|
| قاعدة المعرفة
مستودع معرفة يحتوى على المعلومات الأساسية، بما فيها دلائل اكتشاف المشاكل، وأكثر الأسئلة الشائعة، ومقالات كيف تقوم ب.
|
LiveAgent يقدم قاعدة معرفة.
|
HelpCrunch يقدم قاعدة معرفة.
|
| منتدى عملاء
مساحة مناقشة على الانترنت لعملائك موجودة بشكل مباشر في قاعدة المعرفة الخاصة بك.
|
LiveAgent يقدم منتدى عملاء.
|
HelpCrunch لا يقدم منتدى عملاء.
|
| الأتمتة والقواعد
عمليات سير العمل الذي يمكنك أتمته لإزالة المهام المتكررة.
|
LiveAgent يقدم الأتمتة والقواعد.
|
HelpCrunch لا يقدم الأتمتة والقواعد.
|
| واجهة برمجة التطبيق
مجموعة من الوظائف التي تسمح بالتطبيقات المختلفة بالعمل معاً.
|
LiveAgent يقدم وظائف واجهة برمجة التطبيقات.
|
HelpCrunch يقدم وظائف واجهة برمجة التطبيقات.
|
| الاستجابة الصوتية التفاعلية
تكنولوجيا تسمح بالمتصلين بالتحرك في النظام الهاتفي قبل التحدث الى مشغل بشري.
|
LiveAgent يقدم مزايا الاستجابة الصوتية التفاعلية.
|
HelpCrunch لا يقدم مزايا الاستجابة الصوتية التفاعلية.
|
| مكالمات الفيديو
مكالمة تحتوي على الفيديو، مثل مكالمات سكايب، زووم، او فيس تايم.
|
LiveAgent يقدم مكالمات الفيديو.
|
HelpCrunch لا يقدم مكالمات الفيديو.
|
| تاريخ غير محدود
التذاكر لا تنتهي صلاحيتها او يتم مسحها – يمكنك إظهارهم في أي وقت.
|
LiveAgent يقدم تاريخ غير محدود.
|
HelpCrunch لا يقدم تاريخ غير محدود.
|
| مواقع ويب غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع.
|
LiveAgent يقدم مواقع غير محدودة.
|
HelpCrunch يقدم مواقع غير محدودة.
|
| ازرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد أزرار دردشة غير محدودة على موقع الويب الخاص بك.
|
LiveAgent يقدم أزرار دردشة غير محدودة.
|
HelpCrunch لا يقدم أزرار دردشة غير محدودة.
|
| تذاكر / رسائل بريد غير محدودة
يمكنك استقبال عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني والدردشة الغير محدودة.
|
LiveAgent يقدم تذاكر / رسائل بريد غير محدودة.
|
HelpCrunch لا يقدم تذاكر / رسائل بريد غير محدودة.
|
| تسجيل مكالمات غير محدود
قم بتسجيل كل مكالمة قمت بها او استقبلتها وقم بتشغيل التسجيل في أي وقت.
|
LiveAgent يقدم تسجيل مكالمات غير محدود.
|
HelpCrunch لا يقدم تسجيل مكالمات غير محدود.
|
| دعم غير محدود على مدار الساعة
دعم العملاء يتم تقديمه على مدار الساعة بدون تحديد عدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
|
LiveAgent يقدم دعم غير محدود على مدار الساعة.
|
HelpCrunch يقدم دعم غير محدود على مدار الساعة.
|
بديل قوي لـ HelpCrunch
دعم العملاء يجب ان يكون لإعطاء عملائك طرق متعددة للتواصل معك. قم بزيادة تفاعل العملاء ومساعدتهم عن طريق أي قناة، اذا كانت دردشة حية او إنستغرام، مع برنامج دعم عملاء وسائل التواصل الاجتماعي القوي الخاص بLiveAgent.
LiveAgent لديه ثلاث خطط مدفوعة يقدم كل بالضبط ما تحتاجه لتغطية كل شيء. نظام إصدار تذاكر الواقعي سيهتم بترتيب كل عمليات التواصل وتركز على المهم بخصوص مساعدة عملائك.
هل تود الحصول على دردشة مباشرة أسرع؟
LiveAgent هو أداة أساسية عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء. وبما ان الأمر يتعلق بالتواصل الفوري، السرعة يجب ان تكون أولوية قصوى.
برنامج دردشة الويب في LiveAgent سيسمح لك بتقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة.
LiveAgent لديها أسرع أداة دردشة حية في السوق، بإظهار الدردشة بسرعة 2.5 ثانية فقط.
انت لا يمكن ان تحصل على أسرع من ذلك. لا تبقي زوار صفحتك منتظرين وحولهم الى عملاء يدفعون.
الأسباب وراء انتقال الشركات إلى استخدام LiveAgent
دعم مركز الاتصال
بجانب العديد من المزايا الأخرى، LiveAgent تدعم ايضاً تكامل مركز الاتصال. وهى سريعة وسهلة الإعداد!
غنيّ بالخصائص
اكثر من 175 ميزة لجعل سير عملك أسرع وأكثر متعة، LiveAgent هو أكثر من مجرد برنامج مكتب مساعدة لإصدار التذاكر.
أسعار مناسبة
LiveAgent لديها الكثير مقابل أسعار معقولة.
اختر واحدة من ضمن ثلاث خطط مدفوعة او اختار مزايا منفصلة لتخصيص مكتب برنامج مكتب المساعدة لإصدار التذاكر الخاص بك.
دعم مركز الاتصال
هذا صحيح. بجانب الريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، قاعدة المعرفة، والدردشة الحية، يمكنك ايضاً تقديم الدعم عن طريق المكالمات الهاتفية. الأمر سهل.
عملية الإعداد تتم في خلال دقائق وانت لا تحتاج حتى لأدوات خاصة لجعل الأمر يعمل. قم بالمكالمات عن طريق المتصفح، هاتفك الذكي او الأداة من اختيارك. لا توجد حاجة لمقدمي الأطراف الخارجية، LiveAgent يهتم بذلك لك.
احصل على أكثر ووفر أكثر
LiveAgent لديه ثلاث خطط مدفوعة مليئة بالمزايا لتقديم أفضل أدوات لدعم العملاء. في تلك الحالة، ستحتاج لشيء إضافي، يمكنك شراء مزايا إضافية لإضافة قيمة لخطتك.
LiveAgent هو مكتب المساعدة الأكثر تقييماً والمصنف #1 للأعمال الصغيرة والمتوسطة في عام 2020. ابق بالقرب من عملائك وساعدهم بشكل أسرع مع LiveAgent.
شاهد خطط اسعارنا وأكتشف أكثر!
انضم إلى الشركات الأخرى التي حولت الى LiveAgent
قارننا ببرامج الدردشة الأخرى
هل لديك فضول في مستوانا مقابل حلول الدردشة المباشرة الشهيرة الأخرى؟ تحقق من صفحات المقارنة وأكتشف كل ما لدينا لنقدمه.
اكتشف أفضل بديل للدردشة المباشرة
تحتوي أفضل بدائل الدردشة المباشرة على مجموعة محددة من الخصائص التي ستعمل على إعدادك للنجاح. اكتشف ما هم عليه اليوم!
صمم اتصالاتك الصادرة بالعملاء بانسيابية
برنامج مركز الاتصالات الصادرة يسمح لك بإجراء المكالمات لأغراض المبيعات والتواصل مع العملاء المحتملين أو العملاء الحاليين. يمكن أن تتم المكالمات الصادرة لمختلف الأسباب مثل الدعم الاستباقي للعملاء، أو البيع العابر أو الارتقاء بالصفقات للعملاء الحاليين، أو إجراء البحوث والاستطلاعات، وما إلى ذلك.
قم ببناء قاعدة معرفة ومستندات دعم بسهولة
قم بتمكين عملائك بخدمة ذاتية على مدار الساعة باستخدام برنامج مستندات المساعدة من LiveAgent. أنشئ قاعدة معرفة شاملة بسهولة لتحسين رضا العملاء وتقليل عبء العمل على فريقك. احصل على تجربة مجانية لمدة 14 أو 30 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
