![ar]()
أوروباآسياالشرق الأوسط-
![ar]()
العربية
-
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português هل تبحث عن بديل Genesys؟
اكتشف لماذا يعد LiveAgent هو أفضل بديل لGenesys في السوق.
- ✓ بدون رسوم إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
- ✓ بدون الحاجة لبطاقة ائتمان
- ✓ قم بالإلغاء في أي وقت
يستخدم بواسطة
هل سئمت من برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟
LiveAgent هو حل مكتب مساعدة مبنى على الويب وجاهز لمساعدتك على تقديم تجربة أفضل لعملائك. خذ خدمة عملائك للمستوى التالي بأكثر من 175 ميزة وأدوات مكتب مساعدة قابلة للتعديل مثل أسرع أداة دردشة مباشرة، ونظام إصدار تذاكر واقعي، وقدرات مركز هاتف، وقاعدة معرفة.
LiveAgent يقدم ايضاً تكامل وسائل تواصل اجتماعي مثل فيسبوك، تويتر، وإنستغرام لمساعدتك على تقديم تجربة عملاء أفضل على وسائل التواصل الاجتماعي.
قم بتحسين إدارة العملاء لديك وساعد عملائك مع LiveAgent من اليوم. استمر في القراءة لتكتشف أكثر عن برنامج الدردشة لدينا أو ابدأ تجربة مجانية 14 يوم. بدون أي روابط وبدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان.
وفر أكثر مع LiveAgent
Genesys مقابل LiveAgent في لمحة
| الميزة | LiveAgent | Genesys |
|---|---|---|
| إصدار التذاكر | ✅نعم | ✅نعم |
| الدردشة المباشرة | ✅نعم | ✅نعم |
| مركز الإتصال | ✅نعم | ✅نعم |
| الخدمة الذاتية | ✅نعم | ✅نعم |
| فيسبوك | ✅نعم | ✅نعم |
| تويتر | ✅نعم | ✅نعم |
| إنستغرام | ✅نعم | ❌لا |
| فايبر | ✅نعم | ❌لا |
| واتس آب | ✅نعم | ✅نعم |
| قاعدة المعرفة | ✅نعم | ✅نعم |
| منتدى العملاء | ✅نعم | ❌لا |
| القواعد والأتمتة | ✅نعم | ✅نعم |
| واجهة برمجة التطبيق | ✅نعم | ✅نعم |
| الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) | ✅Yes | ✅نعم |
| مكالمات الفيديو | ✅نعم | ✅نعم |
| سجل غير محدود | ✅نعم | ✅نعم |
| مواقع ويب غير محدودة | ✅نعم | ❌لا |
| ازرار دردشة غير محدودة | ✅نعم | ✅نعم |
| تذاكر/رسائل بريد إلكتروني غير محدودة | ✅نعم | ✅نعم |
| تسجيل مكالمات غير محدود | ✅نعم | ❌لا |
| دعم غير محدود على مدار الساعة | ✅نعم | ❌لا |
أسرع برنامج دردشة على الإطلاق
هل تريد ان ترسل الرسائل أسرع وتساعد زوار موقع أكثر؟ احصل على اتصالات أسرع بفضل أداة الدردشة الأسرع في السوق والتي تظهر فقط في 2.5 ثانية.
أداة الدردشة لدينا لديها مزايا متقدمة تجعلها حل الدردشة الصحيح لكل عمل. استفد من دعوات الدردشة الاستباقية وإظهار الكتابة في الوقت الحقيقي وساعد عملائك أسرع.
استخدم مراقبة الزوار للاستمرار في تتبع المعلومات مثل تاريخ العملاء، إشارات الموقع، او الموقع الجغرافي لجعل سير العمل أسهل.
اكتشف أسرع دردشة مباشرة
مكان عمل وكلاء موحد مع أنسب الأدوات
العمل مع العملاء بشكل يومي يمكن ان يكون عمل صعب بدون الأدوات الصحيحة. الدردشة المباشرة هي واحدة من أهم وأفيد الأدوات المتاحة، ولكن ماذا عن العملاء الذين يفضلون طرق أخرى للتواصل؟
مساحة عمل الوكيل الموحدة لديها نظام إصدار تذاكر واقعي تقوم ببث كل اتصالاتك في صندوق وارد موحد.
قم بتوصيل حسابات بريدك الإلكتروني، الفيسبوك، تويتر، إنستغرام، فايبر، وواتس آب، وقم بإعداد مركز اتصال بدردشة فيديو، وقم بإنشاء قاعدة معرفة مليئة بالمحتوى المفيد للحصول على كل ما ترغب من قدرات التفاعل متعدد القنوات التي يقدمها LiveAgent.
كل ما تحتاجه متوفر في مكان واحد
الميزات الرائعة لا تحتاج ان تكون باهظة الثمن
قم بتحسين تقسيم العملاء باستخدام العلامات والملاحظات ومجموعات جهات الاتصال مع تحسين إنتاجية الوكيل والمشاركة من خلال الجوائز والشارات وميزات التلعيب.
قم بإرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية أو إنشاء قوالب بريد إلكتروني أو دمج العديد من التطبيقات الأخرى التي تستخدمها يوميًا لإرضاء قاعدة عملائك. ضع في اعتبارك حجم شركتك واختر الخطة المناسبة بسعر مناسب. لا يتعين عليك الإفلاس لتحويل الزوار إلى عملاء سعداء.
يمكن أن يكون برنامج مكتب المساعدة معقول التكلفة ويثبت LiveAgent ذلك. تقدم للخطوة التالية وشاهد التسعير. اختر ما إذا كنت تريد أن يكون LiveAgent هو برنامج قاعدة المعرفة مع ميزة الدردشة ، أو مركز الاتصال المتكامل، أو نظام التذاكر البسيط لدعم العملاء عبر البريد الإلكتروني.
انضم إلى الشركات الأخرى التي حولت الى LiveAgent
LiveAgent يمزج بيندردشة مباشرة رائعة, إصدار تذاكر وأتمتة تسمح لنا أن نقدم دعم رائع لعملائنا.
مستعد لتجربته؟
تعرف على LiveAgent ومعرفة ما إذا كان مناسبًا لعملك. اختبر الدردشة المباشرة وحجز التذاكر وقاعدة المعرفة وإمكانيات أخرى مجانًا تمامًا. انقر فوق الزر أدناه لبدء الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا.
لا توجد معلومات بطاقة ائتمان مطلوبة ولا شروط مرفقة.
نحن نعد!
قم بمقارنتنا بالآخرين
اكتشف أفضل بديل للدردشة المباشرة
تحتوي أفضل بدائل الدردشة المباشرة على مجموعة محددة من الخصائص التي ستعمل على إعدادك للنجاح. اكتشف ما هم عليه اليوم!
صمم اتصالاتك الصادرة بالعملاء بانسيابية
برنامج مركز الاتصالات الصادرة يسمح لك بإجراء المكالمات لأغراض المبيعات والتواصل مع العملاء المحتملين أو العملاء الحاليين. يمكن أن تتم المكالمات الصادرة لمختلف الأسباب مثل الدعم الاستباقي للعملاء، أو البيع العابر أو الارتقاء بالصفقات للعملاء الحاليين، أو إجراء البحوث والاستطلاعات، وما إلى ذلك.
قم ببناء قاعدة معرفة ومستندات دعم بسهولة
قم بتمكين عملائك بخدمة ذاتية على مدار الساعة باستخدام برنامج مستندات المساعدة من LiveAgent. أنشئ قاعدة معرفة شاملة بسهولة لتحسين رضا العملاء وتقليل عبء العمل على فريقك. احصل على تجربة مجانية لمدة 14 أو 30 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
