أوروباآسياالشرق الأوسط-
العربية
-
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português اكتشف أفضل بديل للدردشة المباشرة
- ✓ دون رسوم إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
- ✓ دون الحاجة لبطاقة ائتمان
- ✓ إمكانية الإلغاء في اي وقت
يستخدمه كل من
هل تبحث عن بدائل للدردشة المباشرة؟
هل الدردشة المباشرة لديك لا ترقى إلى مستوى توقعاتك؟ هل أنت مستعد لبديل الدردشة المباشرة؟
ستلقي مقارنتنا الشاملة بعض الضوء على حلول الدردشة المباشرة الأكثر شيوعًا وخصائصها وتقييمات العملاء!
| الخصائص | LiveAgent
جرب أسرع أداة دردشة مباشرة مجانًا! دون الحاجة لبطاقة ائتمان.
|
LiveChat Inc.
قارن LiveChat Inc. مع LiveAgent.
|
Intercom
قارن Intercom مع LiveAgent.
|
Zendesk
قارن Zendesk مع LiveAgent.
|
Olark
قارن Olark مع LiveAgent.
|
|---|---|---|---|---|---|
| التقييم
تقييمات البرامج الإجمالية من مستخدمين معتمدين على Capterra.
|
4.7
LiveAgent تلقى تقييم عام 4.7 من 5 من قبل مستخدمين معتمدين في Capterra.
|
4.6
LiveChat Inc. تلقى تقييم عام 4.6 من 5 من قبل مستخدمين معتمدين في Capterra.
|
4.5
Intercom تلقى تقييم عام 4.5 من 5 من قبل مستخدمين معتمدين في Capterra.
|
4.3
حصلت Zendesk على تصنيف عام 4.3 من أصل 5 بواسطة مستخدمين معتمدين في Capterra.
|
4.5
حصل Olark على تصنيف شامل 4.5 من 5 من قبل مستخدمين معتمدين في Capterra.
|
| سهولة الاستخدام
تقييمات سهولة الاستخدام من المستخدمين المعتمدين على Capterra.
|
4.6
تم تصنيف LiveAgent 4.6 من 5 لسهولة الاستخدام من قبل المستخدمين المعتمدين على Capterra.
|
4.7
تم تصنيف LiveChat Inc. على أنها 4.7 من 5 لسهولة الاستخدام من قبل المستخدمين المعتمدين على Capterra.
|
4.4
تم تصنيف Intercom على 4.4 من 5 لسهولة الاستخدام من قبل المستخدمين المعتمدين على Capterra.
|
4.3
تم تصنيف Zendesk 4.3 من 5 لسهولة الاستخدام من قبل المستخدمين المعتمدين على Capterra.
|
4.7
تم تصنيف Olark 4.7 من 5 لسهولة الاستخدام من قبل المستخدمين المعتمدين في Capterra.
تم تصنيف Olark 4.7 من 5 لسهولة الاستخدام من قبل المستخدمين المعتمدين في Capterra.
|
| دعم العملاء
تقييمات دعم العملاء من المستخدمين المعتمدين على Capterra.
|
4.7
تم تقييم LiveAgent 4.7 من 5 لدعم العملاء بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
|
4.6
تم تقيييم LiveChat Inc. في 4.6 من 5 لدعم العملاء من قبل مستخدمين معتمدين على Capterra.
|
4.3
تم تقييم Intercom 4.3 من 5 لدعم العملاء بواسطة مستخدمين معتمدين على Capterra.
|
4.2
تم تقييم Zendesk في 4.2 من 5 لدعم العملاء بواسطة مستخدمين معتمدين في Capterra.
|
4.6
تم تقييم Olark 4.6 من 5 لدعم العملاء من قبل مستخدمين معتمدين في Capterra.
|
| القيمة مقابل السعر
القيمة مقابل السعر التقييمات من المستخدمين المعتمدين على Capterra.
|
4.7
تم تقييم LiveAgent بـ 4.7 من 5 من حيث قيمة المنتج مقابل السعر من قبل المستخدمين المعتمدين في Capterra.
|
4.5
تم تقييم LiveChat Inc. على 4.5 من 5 من حيث قيمة المنتج مقابل السعر من قبل المستخدمين المعتمدين في Capterra.
|
4.0
تم تقييم Intercom 4.0 من 5 لقيمة المنتج مقابل السعر من قبل المستخدمين المعتمدين في Capterra.
|
4.1
تم تقييم Zendesk بـ 4.1 من 5 على قيمة المنتج مقابل السعر من قبل المستخدمين المعتمدين في Capterra.
|
4.5
تم تقييم Olark 4.5 من 5 لقيمة المنتج مقابل السعر من قبل المستخدمين المعتمدين في Capterra.
|
| السعر
سعر البرنامج بالدولار الأمريكي لكل وكيل شهريًا.
|
$29-$39/month/agent
النطاق السعري للخطط المتاحة. تتم محاسبة جميع الخطط بالدولار الأمريكي شهريًا. السعر المعروض يتوافق مع سعر وكيل واحد شهريًا.
|
$19-$59/month/agent
النطاق السعري للخطط المتاحة. تتم محاسبة جميع الخطط بالدولار الأمريكي شهريًا. السعر المعروض يتوافق مع سعر وكيل واحد شهريًا.
|
$39-$49/month/agent
النطاق السعري للخطط المتاحة. تتم محاسبة جميع الخطط بالدولار الأمريكي شهريًا. السعر المعروض يتوافق مع سعر وكيل واحد شهريًا.
|
$49-$99/month/agent
النطاق السعري للخطط المتاحة. تتم محاسبة جميع الخطط بالدولار الأمريكي شهريًا. السعر المعروض يتوافق مع سعر وكيل واحد شهريًا.
|
$19/month/agent
النطاق السعري للخطط المتاحة. تتم محاسبة جميع الخطط بالدولار الأمريكي شهريًا. السعر المعروض يتوافق مع سعر وكيل واحد شهريًا.
|
| الردود الجاهزة
قم بإنشاء إجابات محددة مسبقًا للأسئلة الشائعة التي يمكن نشرها بنقرة واحدة.
|
يقدم LiveAgent ردود جاهزة.
|
تقدم شركة LiveChat ردودًا جاهزة.
|
يقدم Intercom ردود جاهزة.
|
تقدم Zendesk ردود جاهزة.
|
يقدم Olark ردودًا جاهزة.
|
| علامة تجارية قابلة للتخصيص
خيار استخدام ملصق أبيض (دون علامة تجارية)
|
تقدم LiveAgent علامة تجارية قابلة للتخصيص.
|
تقدم شركة LiveChat علامة تجارية قابلة للتخصيص.
|
Intercom offers customizable branding.
|
تقدم Zendesk علامات تجارية قابلة للتخصيص.
|
تقدم Olark علامة تجارية قابلة للتخصيص.
|
| الاستهداف الجغرافي
قم بإرسال دعوات دردشة مخصصة لزوار موقعك الإلكتروني أو قم بعرض أزرار دردشة مخصصة متعددة اللغات بناءً على موقعهم الجغرافي.
|
يقدم LiveAgent الاستهداف الجغرافي.
|
تقدم LiveChat الاستهداف الجغرافي.
|
يقدم Intercom الاستهداف الجغرافي.
|
تقدم Zendesk الاستهداف الجغرافي.
|
يقدم Olark الاستهداف الجغرافي.
|
| نماذج غير متصلة بالإنترنت
قم بتمكين زوار الموقع من الاتصال بك في غير ساعات العمل من خلال نماذج الدردشة غير المتصلة بالإنترنت التي يتم تحويلها على الفور إلى تذاكر ويمكن الرد عليها خلال ساعات العمل.
|
يقدم LiveAgent نماذج غير متصلة بالإنترنت.
|
تقدم LiveChat Inc نماذج غير متصلة بالإنترنت.
|
لا يقدم Intercom نماذج غير متصلة بالإنترنت.
|
تقدم Zendesk نماذج غير متصلة بالإنترنت.
|
يقدم Olark نماذج غير متصلة بالإنترنت.
|
| الدردشة الاستباقية
قم بدعوة زوار موقعك الإلكتروني إلى الدردشة أوتوماتيكيًا بناءً على قواعد محددة مسبقًا.
|
يقدم LiveAgent دعوات دردشة استباقية.
|
تقدم شركة LiveChat دعوات دردشة استباقية.
|
يقدم Intercom دعوات دردشة استباقية.
|
تقدم Zendesk دعوات دردشة استباقية.
|
يقدم Olark دعوات دردشة استباقية.
|
| مشاركة الشاشة
مشاركة الشاشة بين العملاء والوكلاء لحل المشكلة بشكل أسرع.
|
يوفر LiveAgent مشاركة الشاشة.
|
تقدم شركة LiveChat مشاركة الشاشة.
|
لا يوفر Intercom مشاركة الشاشة.
|
لا تقدم Zendesk مشاركة الشاشة.
|
لا تقدم Olark مشاركة الشاشة.
|
| التحويلات / التوجيه
قم بتوجيه الدردشات أوتوماتيكيًا أو تحويلها يدويًا إلى الوكلاء الأفضل تجهيزًا للإجابة على أسئلة العملاء.
|
يوفر LiveAgent عمليات تحويلات الدردشة/توجيه الدردشة.
|
تقدم LiveChat Inc تحويلات الدردشة/توجيه الدردشة.
|
يوفر Intercom تحويلات الدردشة / توجيه الدردشة.
|
تقدم Zendesk تحويلات الدردشة/توجيه الدردشة.
|
تقدم Olark تحويلات الدردشة/توجيه الدردشة.
|
| التكاملات الخارجية
التكامل مع البرامج والأدوات والشبكات الشائعة، مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو برامج إدارة علاقات العملاء CRMs أو معالجات الدفع.
|
تقدم LiveAgent تكاملات خارجية.
|
تقدم LiveChat Inc. تكاملات خارجية.
|
تقدم Intercom تكاملات خارجية.
|
تقدم Zendesk تكاملات خارجية.
|
تقدم Olark تكاملات خارجية.
|
| نظرة خاطفة على الرسالة
عرض لحظي لما يكتبه العميل في مربع الدردشة.
|
يقدم LiveAgent نظرة خاطفة على الرسائل.
|
تقدم LiveChat Inc. نظرة خاطفة على الرسائل.
|
لا يقدم Intercom نظرة خاطفة على الرسائل.
|
لا تقدم Zendesk نظرة خاطفة على الرسائل.
|
لا يقدم Olark نظرة خاطفة على الرسائل.
|
| سجل دردشة غير محدود
لا يوجد حد لعدد نصوص الدردشة المحفوظة ويمكن استردادها في أي وقت.
|
يقدم LiveAgent سجل دردشة غير محدود.
|
Only in $39+/month plans
في LiveChat Inc. لا يتوفر سجل دردشة غير محدود في خطة 19$ لكل وكيل شهريًا.
|
يقدم Intercom سجل دردشة غير محدود.
|
تقدم Zendesk سجل دردشة غير محدود.
|
يقدم Olark سجل دردشة غير محدود.
|
| مراقبة غير محدودة للزوار
لا يوجد حد لعدد زوار الموقع الإلكتروني الذين يمكنك مراقبتهم.
|
يوفر LiveAgent مراقبة غير محدودة للزائرين.
|
تقدم شركة LiveChat مراقبة غير محدودة للزائرين.
|
يوفر Intercom مراقبة غير محدودة للزوار.
|
تقدم Zendesk مراقبة غير محدودة للزوار.
|
تقدم Olark مراقبة غير محدودة للزائرين.
|
| العلامات الدلالية للدردشة
أضف علامات دلالية إلى أي محادثة لعرض محتوياتها في لمح البصر أو لتسهيل العثور عليها.
|
يقدم LiveAgent وضع علامات الدردشة / علامات الدردشة الدلالية.
|
Only in $39+/month plans
لا تتوفر علامات الدردشة في شركة LiveChat Inc. في خطة الشهرية بسعر 19$ لكل وكيل.
|
يقدم Intercom وضع علامات الدردشة / علامات الدردشة الدلالية.
|
يقدم Zendesk وضع علامات الدردشة / علامات الدردشة الدلالية.
|
يقدم Olark وضع علامات الدردشة / علامات الدردشة الدلالية.
|
قارن LiveAgent
مع منصات اخرى
موثوق به من قبل أكثر من 30.000 شركة و 150 مليون مستخدم
راقب السلوك وتفاعل في الوقت الصحيح
قم بتحويل زوار الموقع إلى عملاء يدفعون من خلال دعوات دردشة مخصصة بناءً على إحصائيات إدارة علاقات العملاء CRM وتتبع السلوك.
اكتشف الصفحة التي يتصفحها كل عميل، ومدة بقائه عليها، ومن أحالهم إلى موقعك الإلكتروني.
اعمل على زيادة كفاءة الوكيل باستخدام الرسائل الجاهزة
وفر على نفسك ما يصل إلى 15 ساعة من العمل كل أسبوع عن طريق الإجابة على الأسئلة الشائعة من خلال الرسائل الجاهزة.
أنشئ عددًا غير محدود من الردود وانشرها بنقرةٍ واحدة.
قم بإعداد الدردشة المباشرة الخاصة بك في ثوانٍ
انسخ والصق مقتطفًا من الكود الخاص بنا في موقعك الإلكتروني لبدء التتبع والدردشة مع زوار موقعك بشكلٍ فوري.
قم بالتخصيص بنقراتٍ قليلة
حدد أزرار الدردشة، ونوافذ الدردشة، والدردشة المسبقة والنماذج غير المتصلة بالإنترنت من معرضنا أو قم بإنشاء نموذجك الخاص باستخدام كود CSS مخصص.
كن على معرفة
توقع احتياجات كل عميل من خلال إلقاء نظرة خاطفة على ما يكتبه في صندوق الدردشة قبل النقر على إرسال.
عزز التجربة الإيجابية من خلال برنامج إدارة علاقات العملاء CRM المدمج الذي يتيح لك عرض كافة معلومات العملاء والمشتريات السابقة والاستفسارات السابقة.
دعم دون مجهود يزيد المبيعات
قم بتمكين عملائك من خلال أدوات المساعدة الذاتية المدمجة مباشرةً في أداة الدردشة الخاصة بك. وقلل أحمال التذاكر وزد المبيعات من خلال بديل الدردشة المباشرة الخاص بنا بدءًا من اليوم!
ضع حدًا لخدمة العملاء السيئة
راقب أداء فريقك.
قم بضبط فترات عمل الوكلاء بناءً على معدلات الدردشة وساعات الذروة، راقب من يقوم بالدردشة مع من، وما الذي يقولوه، وتعلم من تقييمات وكلائك.
اوصل النقاط
لا مزيد من التخمين أو الافتراض.
اتبع رحلة حل تذكرة عميلك من البداية إلى النهاية عبر قنوات مختلفة في سلسلة تذاكر واحدة.
قدم دعم على مدار الساعة
يوفر LiveAgent خاصية الدردشة دون اتصال بالإنترنت التي تسمح لزوار الموقع بالاتصال بك حتى في غير ساعات العمل.
100٪ قابل للتكيف وقابل للتطوير
بديل الدردشة المباشرة لدينا قابل للتطوير والتخصيص بنسبة 100٪، سواء كنت في أقصى نجاحاتك أو كنت بحاجة إلى تقليص حجمه بشكل موسمي.
يجمع LiveAgent بينالدردشة المباشرة الممتازة وإصدار التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا.
لماذا يعتبر LiveAgent هو أفضل بديل للدردشة المباشرة؟
لأن أفضل بدائل الدردشة المباشرة توفر خصائص إضافية دون أي تكلفة إضافية!
وفّر المزيد مع LiveAgent
قارن الدردشة المباشرة من LiveAgent مع أدوات الدردشة المنافسة واكتشف أيها يوفر أفضل قيمة مقابل سعر لمكتب المساعدة الخاص بك.
دعنا نسمع من عملائنا
هل سئمت من برنامج دعم وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك؟
اكتشف أفضل بدائل برامج دعم وسائل التواصل الاجتماعي لتتبع وإدارة استفسارات وسائل التوصل الاجتماعي. قارن التقييمات، والخصائص والمزيد من العناصر الأخرى.
الانتقال من Kustomer - LiveAgent
هل تفكر في الانتقال من Kustomer؟ اكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent تولي جميع احتياجاتك من البريد الإلكتروني إلى وسائل التواصل الاجتماعي والقاعدة المعرفية. جرب LiveAgent مجانًا اليوم وحسّن من خدمة العملاء لديك باستخدام منصة متعددة القنوات متكاملة ومتكيفة مع احتياجات عملك الخاصة.
بديل مركز الاتصال للمبيعات والدعم
اكتشف أفضل بدائل مراكز الاتصال لعام 2024 مع LiveAgent. احصل على تجربة مجانية لمدة 30 يومًا بدون بطاقة ائتمان، وتمتع بخدمة عملاء على مدار الساعة، وخصائص احترافية لتوفير التكاليف. انضم إلى العلامات التجارية الرائدة مثل Forbes وAirbus وNascar. ابدأ الآن!
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
