ZlavaDna هو موقع إلكتروني للعروض اليومية يعرض شهادات هدايا مخفضة قابلة للاستخدام في الشركات المحلية.

لا يوجد شعور أفضل من الحصول على صفقة ممتازة للملابس الجديدة أو العطلات أو الهدايا. ويعد ZlavaDna هو الموقع الأول بين مواقع العروض والقسائم في سلوفاكيا وجمهورية التشيك وواحد من أسرع الشركات نموًا في شرق أوروبا.

نهج ZlavaDna في التعامل مع العملاء

تشتهر ZlavaDna بنهجها المبتكر في التعامل مع العملاء الجدد. سرعان ما أدركت الشركة أن خدمة العملاء المميزة طريقة غير باهظة التكلفة للتسويق. وفي مارس 2014، بدأت ZlavaDna استخدام منصة LiveAgent لتقديم تجربة دعم عملاء أفضل وأسرع. وحاليًا، توظف الشركة 8 موظفين لدعم العملاء يتعاملون مع 9000 استفسار شهريًا عبر الدردشة والبريد الإلكتروني.