Trello

Trello integration

Partner website

تعلم المزيد

Partner Privacy Policy

Trello سياسة الخصوصية

ما هو Trello؟

Trello هي أداة رائعة لإدارة المشاريع والمهام. يتضمَّن لوحات Kanban التي يمكن مشاركتها وتخصيصها بسهولة.

كيف يُمكنك استخدامه؟

يمكن لـ Trello إنشاء بطاقات جديدة لكل عميل تضيفه إلى LiveAgent، أو إضافة بطاقات جديدة للأنشطة الجديدة، والتعليقات الجديدة، ونقل كل بطاقة تلقائيًا إلى قائمة مهام معينة. يمكن أن يعمل الإضافة أيضًا في الاتجاه المعاكس. كلما أضفت بطاقة إلى Trello، ستتلقى تذكرة داخل LiveAgent.

الفوائد

• إدارة المهام المُتقدمة
• لا تقم أبدًا بالتبديل بين التطبيقات
• سير عمل أفضل
• يتتبع كل شيء مهم يحدث في Trello

كيفية إضافة LiveAgent و Trello عبر Zapier

يجعل Zapier من السهل توصيل تطبيقين في غضون دقائق. يساعدك على تخصيص المشغلات والإجراءات دون الحاجة إلى أي تشفير.

تأكَّد من أن لديك حساب Zapier. إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكنك إنشاؤه على هذا الرابط أو مباشرة على صفحة الإضافة LiveAgent و Trello. عندما تكون هناك، سترى المشغل واختيار الإجراء.

حدِّد المشغل والإجراء. هناك العديد من الخيارات حتى تتمكَّن من اختيار خيار يناسب فريق دعم العملاء الخاص بك. الخيار لك. في هذا المثال، اخترنا مشغل Trello “بطاقة جديدة” وإجراء LiveAgent “إنشاء محادثة”. عند تنفيذ الإجراء، سيرسل بريدًا إلكترونيًا إلى نظام التذاكر عبر البريد الإلكتروني الخاص بك في كل مرة يتم فيها إنشاء بطاقة جديدة في Trello.

انقر فوق الزر الأزرق Connect LiveAgent + Trello وستدخل إلى قسم تكوين Trigger and Action. في حالتنا، يأتي Trello أولاً لأنه عامل تشغيل. قم بتخصيص تفاصيل المشغل وفقًا لاحتياجاتك. ثم انقر على زر المتابعة الأزرق. إذا لم تقم بإضافة عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Trello، فيمكنك إضافته في هذا القسم أو تحديده من قائمة حساباتك من إعدادات الإضافة السابقة.

سيطلب منك Zapier اختبار المٌشغِّل الخاص بك. تأكد من ملء جميع الخيارات بشكل صحيح ثم اختبر المشغل.

الخطوة التالية هي تكوين إجراء LiveAgent الخاص بك. حدِّد ما تريد أن يفعله LiveAgent عند تنشيط المشغل. يتطلَّب هذا القسم ملء معلومات أكثر تفصيلاً ولكن ليس كل ذلك ضروريًا. سيُطلب منك إضافة أو تحديد عنوان بريدك الإلكتروني LiveAgent في هذا القسم.

عند الانتهاء، ستكون هناك حاجة إلى اختبار آخر للتأكُّد من أن الدمج بالكامل يعمل وفقًا للخطة. انطلق وجربها. إذا كان هناك خطأ ما، فسوف يقدم لك Zapier تلقائيًا دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك.

الآن، ألقِ نظرة على التذاكر الخاصة بك في LiveAgent. سيظهر إشعارك وفقًا لإعداد Zapier.

هذا كل شيء، لقد انتهيت. يمكنك أيضًا إنشاء المزيد من إضافات Zapier المخصصة لـ LiveAgent إذا كنت بحاجة إلى ذلك.

مقالات ذات صلة

ActiveCampaign

اكتشف كيف يُمكنك تحسين تجربة العملاء عبر التكامل بين ActiveCampaign وLiveAgent. منصة ActiveCampaign تُسهّل أتمتة التسويق، والمبيعات، والدعم، وتتيح لك إدارة اشتراكات العملاء وربط الصفقات بسلاسة. جرب هذه الأداة الرائدة مجانًا وزد من كفاءة سير العمل لديك.

Drupal

اكتشف كيفية تفعيل مكون Drupal الإضافي على LiveAgent بسهولة، مع إعداد الأزرار وإضافة وظائف مخصصة. استفد من تكامل LiveAgent مع وسائل التواصل الاجتماعي لتحويل التعليقات إلى تذاكر دعم بأكثر من 42 لغة. جرب LiveAgent مجانًا لتحسين تجربة خدمة العملاء وتعزيز المبيعات عبر الدردشة الفورية والمزيد!

TelcaVoIP

اكتشف تكامل TelcaVoIP المجاني مع LiveAgent، موفر خدمات VoIP العالمية. أضف أرقام دولية بسهولة وبدون رسوم إضافية، واحصل على تجربة دعم عملاء محسّنة. جرّب LiveAgent الآن مع فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا!

ClickUp

قم بإدارة مشاريعك وتعاون مع زملائك، وقم بإنشاء مهام وتعامل مع سير وتدفق العمل لديك، وقم بالإدارة من خلال لوحة متابعة، كل ذلك من خلال إضافة ClickUp في LiveAgent.