البحث والاستبدال

ميزة البحث والاستبدال في LiveAgent تخفي المعلومات الحساسة لحماية البيانات الشخصية. يمكن استخدامها لتعتيم بيانات مثل أرقام بطاقات الائتمان. جربها مجانًا لمدة 14 يومًا بدون بطاقة ائتمان.

هل يرسل لك عملاؤك معلومات خاصة لا تريد عرضها في مكتب المساعدة الخاص بك؟

يستطيع LiveAgent أوتوماتيكيًا البحث عن سلسلة في كل رسالة واردة واستبدالها بشيءٍ آخر قبل عرضها أو تخزينها في قاعدة بيانات.

يمكنك إخفاء البيانات الدقيقة بأحرف أو بيانات عشوائية. السبب الرئيسي لتطبيق إخفاء حقل البيانات هو حماية البيانات المصنفة على أنها بيانات شخصية حساسة.

يمكن استخدامه، على سبيل المثال، لمنع مشغلي مكتب المساعدة من عرض أرقام بطاقات الائتمان في أنظمة الفوترة (التعتيم على أرقام بطاقات الائتمان من 123456789 إلى 12xxxx789).

وفقًا لمعايير أمان PCI، يجب إخفاء البيانات الحساسة عند عرضها وجعل البيانات الحساسة المخزنة غير قابلة للقراءة.

Encrypt sensitive data with ease

Use our search and replace feature to mask sensitive customer data. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial جدولة عرض توضيحي

مصادر قاعدة المعرفة

اعرف المزيد من التفاصيل

مقالات ذات صلة

نماذج الاتصال

قم بإخفاء عنوان بريدك الإلكتروني لتجنب رسائل البريد العشوائية، وإيجاد المزيد من العملاء المحتملين من خلال امتلاك طريقة سهلة للتواصل معك من خلال خاصية LiveAgent - نماذج الاتصال. اقرأ المزيد عنها.

الوكلاء

في LiveAgent يمكن للوكلاء وممثلي العملاء الذين لهم دور المسؤول أيضًا الإشراف على النظام وإعداده. اقرأ عن أنواع المستخدمين والمزيد من المعلومات الأخرى.