قواعد المعرفة المتعددة

قواعد المعرفة المتعددة تتيح إنشاء بوابات عملاء غير محدودة، كل منها بتصميم وإعدادات مميزة، مما يساعد الشركات في تمييز بوابات دعم العملاء بما يتماشى مع إرشادات التسويق.

Multi knowledge base* gives you the opportunity to create an unlimited amount of separate customer portals, where each single one of them can have its own unique design, settings, and content. This is very useful for those companies, which want to distinguish their customer support portals and follow their branding guidelines.

Mockup-Multi knowledge base — قواعد المعرفة المتعددة

كيف تقوم بتفعيل قاعدة معلومات “KB” متعددة

الخطوة الأولى في إنشاء بوابات قاعدتك المعرفية الإضافية الجديدة تتمثل في التوجه إلى إعدادات LiveAgent: الإعدادات -> النظام -> الإضافات، من لوحة التحكم ثم قم بتفعيل الخاصية من خلال الضغط على زر التحويل. تأكد من أن زر التحويل باللون الأخضر – في إشارة إلى أنه مفعل. وأما الخطوة الثانية فتتمثل في إنشاء قاعدة معرفة إضافية، وبمجرد دخولك إلى “بوابة العملاء” في لوحة تحكم المشرف لديك، سترى وجود زر جديد هناك – “إنشاء”. وبمجرد الضغط عليه سيقوم بتفعيل العملية. قم باتباع دليلنا الإرشادي للحصول على أفضل نظرة عامة ممكنة.

Each knowledge base contains the same types of the available content: articles, forums, feedback boards, widgets.

*كل قاعدة معرفة إضافية تبلغ قيمتها 19$ لمن يصل أولاً!

مصادر قاعدة المعرفة

تعرف على المزيد من التفاصيل

Stylize knowledge base articles with ease

Start creating beautiful context-rich knowledge base articles with our “What You See Is What You Get” editor. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial جدولة عرض توضيحي

مقالات ذات صلة

LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

تمكين العملاء من خلال الإجابات الفورية

اكتشف قوة برنامج قاعدة المعرفة من LiveAgent لتحسين دعم العملاء من خلال بوابة الخدمة الذاتية الفعّالة. أنشئ مستودعات معرفية مذهلة بسهولة وقدم إجابات فورية دون رسوم إعداد أو الحاجة إلى بطاقة ائتمان. ابدأ تجربتك المجانية اليوم لتعزيز رضا العملاء وكفاءة فريقك.

قاعدة المعرفة الداخلية

اكتشف كيف تساعدك قاعدة المعرفة الداخلية من LiveAgent في تحسين كفاءة الوكلاء وتجربة العملاء من خلال تنظيم المعلومات الضرورية بطرق سهلة الوصول. احصل على تجربة مجانية الآن وابدأ في إنشاء تصنيفات مخصصة لتحقيق أفضل النتائج!