هل انت متعب من برنامج تذاكر الدعم المملة؟ نحن ايضاً. مع LiveAgent، رسائل بريدك الإلكتروني، الدردشات، المكالمات، واشارات وسائل التواصل الاجتماعي، وقنوات أخرى ستصب في صندوق بريد واحد شامل مع مساعدة قواعد وتكاملات الأتمتة المتقدمة، سينتهي كابوس خدمة العملاء الخاص بك بضغطة بسيطة على زر “اشترك”.
إبدأ التجربة المجانية
14 or 30 days free trial
Free trial for 14 days with a free email, or 30 days with a company emailلا حاجة لبطاقة ائتمان
برنامج خدمة العملاء/ شاهد كيف يعمل!
00:00/02:25
LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S
Live Agent
برنامج خدمة العملاء
ما هو برنامج خدمة العملاء؟
برنامج خدمة العملاء، او برنامج مكتب المساعدة، هو نوع من البرامج مستخدم من الأعمال للتواصل مع العملاء.
مكتب مساعدة
قم بتحسين علاقة العملاء لديك، وإدارة تواصل العملاء بحل مكتب مساعدة ملئ بالمزايا ومتعدد القنوات عن طريق LiveAgent.
قم بتحسين خدمة العملاء على الإنترنت الخاصة بك عن طريق مقالات معلوماتية، ودلائل، وإرشادات في قاعدة المعرفة الخاصة بك، او اجعل العملاء يناقشوا الأمر في المنتديات.
لا يوجد حاجة لمتابعة كل قناة تواصل مع العملاء بشكل منفصل عندما تستخدم نظام إصدار التذاكر المبسط لدينا. يمكننا توحيد كل حساباتك وتنظيم التواصل الخاص بك في صندوق بريد واحد. نظام التذاكر المختلط لدينا يقوم بدمج التذاكر من كل عميل ويضعهم في تذكرة دعم واحدة للردود والمتابعة الأسهل.
LiveAgent هو منصة دعم عملاء يمكنها استضافة كل قنوات تواصل مهمة. نظام إصدار التذكار لدينا يتكامل مع حسابات البريد الإلكتروني، واداة دردشة حية سريعة، قدرات مركز اتصال، منصات التواصل الاجتماعي، تطبيقات الرسائل، وبوابة عملاء بقاعدة معرفة. اجعل عملائك سعداء بغض النظر عن قنوات التواصل التي قرروا استخدامها.
إدارة علاقات العملاء يعد جزء أساسي لLiveAgent. قم بتخزين وتنظيم معلومات العملاء من خلال برنامج دعم العملاء الخاص بنا للوصول السهل لرؤي العملاء. قم بإنشاء حقول مخصصة في معلومات الاتصال الخاصة بك لتبقى على علم وتقديم أفضل خدمة.
بجانب ان يكون لديك مجموعة من مزايا إدارة علاقات العملاء، يمكنك إضافة تكامل LiveAgent مع مجموعة متنوعة من برامج إدارة علاقات العملاء الشهيرة.
عناصر التكامل يمكن ان تجعل العمل أسهل لأي وكيل خدمة عملاء. LiveAgent يقدم أكثر من 200 تكامل خارجي وداخلي مع برامج شهيرة، بما يتراوح بين إدارة المشروعات وتتبع الوقت الى حلول أكثر تخصصاً. نحن نقدم أيضًا مجموعة مختارة من المكونات الإضافية لترحيل مكتب المساعدة للانتقال بسهولة إلى LiveAgent. ادمج أدواتك المفضلة مع LiveAgent واقض وقتًا أقل في التبديل بين التطبيقات.
يمكن تسهيل تقديم الردود في الوقت المناسب على استفسارات العملاء بفضل ميزات الأتمتة. يمكن أن يساعدك LiveAgent في أتمتة تعيين الوكيل وتنظيم التذاكر، بالإضافة إلى مساعدتك في تحديد أولويات التذاكر تلقائيًا. قم بإعداد قواعد مخصصة للتعامل مع المهام المتكررة، أو استخدم الردود التلقائية والميزات الرائعة الأخرى لجعل سير العمل اليومي أسهل عندما تحتاج إليه.
واحد من مزايا LiveAgent الرئيسية هى إغداد التقارير في الوقت الحقيقي والتحاليل الشاملة لمساعدتك على إظهار وفهم نقاط القوة والضعف في خدمة العملاء الخاصة بك. انت يمكنك ايضاً الاستفادة من مزايا التلعيب في LiveAgent لتشجيع ممثلين خدمة العملاء لديك على الأداء بشكل أفضل.
اجعل مهنة الوكيل أكثر تسلية وقم بإشراكهم في مسابقة ودية بفضل الشارات المعدلة.
LiveAgent قد يكون ملكك بسعر مناسب. خذ نظرة على المقارنة واكتشف كيف يمكنك التوفير على مزايا متعددة.
أفضل تجارب العملاء تتم باستخدام LiveAgent
Satur (ساتور)
وكالة ساتور للسفر: هي أكبر وكالة سلوفاكية للسفر وذو خبرة تزيد عن 100 سنة وأكثر من 90.000 ألف عميل يشعرون بالرضى ولديهم فرصة السفر إلى أكثر من 150 دولة في…
اكتشف برنامج قاعدة المعرفة من LiveAgent لتحسين تجربة العملاء بنظام إدارة متكامل ودعم متعدد اللغات. استفد من محرر WYSIWYG والوصول السهل للمقالات والمنتديات. جرّبه مجانًا لمدة 7 أو 30 يومًا.
اكتشف لماذا يعد LiveAgent البديل الأفضل لـ Dixa، مع ميزات متعددة مثل تذاكر الدعم والدردشة الفورية ومركز الاتصال وتكامل وسائل التواصل الاجتماعي، بدون رسوم إعداد أو الحاجة لبطاقة الائتمان. ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يوم الآن!
برنامج مركز الاتصالات الصادرة يسمح لك بإجراء المكالمات لأغراض المبيعات والتواصل مع العملاء المحتملين أو العملاء الحاليين. يمكن أن تتم المكالمات الصادرة لمختلف الأسباب مثل الدعم الاستباقي للعملاء، أو البيع العابر أو الارتقاء بالصفقات للعملاء الحاليين، أو إجراء البحوث والاستطلاعات، وما إلى ذلك.
قم بتمكين عملائك بخدمة ذاتية على مدار الساعة باستخدام برنامج مستندات المساعدة من LiveAgent. أنشئ قاعدة معرفة شاملة بسهولة لتحسين رضا العملاء وتقليل عبء العمل على فريقك. احصل على تجربة مجانية لمدة 14 أو 30 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
You will be in Good Hands!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent
or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team
Schedule a one-on-one call
How to achieve your business goals with LiveAgent
Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
Answers to any questions you may have about LiveAgent
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português 
