![ar]()
أوروباآسياالشرق الأوسط-
![ar]()
العربية
-
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português اكتشف لماذا يعد LiveAgent أفضل بديل لـ LeadDesk في السوق.
- ✓ بدون عمولة تثبيت
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- ✓ بدون بطاقة ائتمانية
- ✓ قم بإلغاء الاشتراك في أي وقت
مستعمل من طرف
هل تبحث عن برنامج بديل عن LeadDesk؟
هل تبحث عن حل مختلف لمكتب المساعدة الخاص بك؟ إن برنامج LiveAgent عملة نادرة بأدوات وخصائص مصممة خصيصًا لتساعدك في تقديم دعم عملاء أفضل.
ويعد برنامج LiveAgent الأكثر استعراضًا وبرنامج المكتب المساعد رقم 1 للمشاريع الصغيرة والكبيرة في 2020. ابق على مقربة من زبائنك لمساعدتهم بشكل أسرع بمساعدة LiveAgent.
وفّر أكثر مع LiveAgent
3 أسباب وراء انتقال الشركات إلى LiveAgent
دعم مركز اتصال
إلى جانب العديد من المزايا، فإن LiveAgent يدعم أيضًا تكامل مركز اتصال، ويتميز بالسرعة وسهول الإعداد.
غني بالمزايا
أكثر من 175 ميزة لجعل مسار عملك أكثر سهولة ومتعة.
أسعار مناسبة
يوفر LiveAgent مجموعة من الحزم بأسعار معقولة. اختر واحدة من خطط الدفع الثلاثة أو اختر المزايا التي تريدها بشكل منفصل لتخصيص مكتب المساعدة الخاص بك.
مقارنة بين LeadDesk vs LiveAgent
| الخصائص | Liveagent
قم بتجربة أفضل بديل في قطاع خدمة العملاء مجانًا! دون بطاقة ائتمانية.
|
LeadDesk
|
|---|---|---|
| نظام تذاكر الدعم
يحتوي على أداة إدارة تعمل على معالجة وتصنيف طلبات خدمة الزبائن.
|
تقدم LiveAgent نظام تذاكر الدعم في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
تقدم LeadDesk نظام تذاكر الدعم في خطة تذكرة الدعم مقابل $108/وكيل/شهر.
|
| الدردشة الفورية
تطبيق دردشة فورية مصغر يمكن وضعه على أي موقع ويب.
|
يوفر LiveAgent خاصية الدردشة الفورية في خطة تذكرة الدعم+الدردشة مقابل $29/وكيل/شهر.
|
يوفر LeadDesk خاصية الدردشة الفورية في خطة مقابل $108/وكيل/شهر.
|
| مركز اتصال
مركز اتصال لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام خاصية توزيع المكالمات التلقائية.
|
يوفر LiveAgent مركز اتصال للخطة الشاملة مقابل 39$/وكيل/شهر.
|
يوفر LeadDesk مركز اتصال بحسب خطة سعرية مقابل 108$/حساب/شهر.
|
| الخدمة الذاتية
هي خاصية تمكّنك من بناء بوابة عملاء يمكن للزبائن التسجيل من خلالها من أجل الوصول إلى تذاكر الدعم السابقة الخاصة بهم ومحتوى قاعدة المعلومات.
|
يدعم LiveAgent خاصية الخدمة الذاتية في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
لا يدعم LeadDesk خاصية الخدمة الذاتية.
|
| Facebook
تعمل إضافة فيسبوك على جلب كافة التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. وتعمل الإضافة أيضًا على تمكين المستخدمين من الإجابة على كافة التعليقات والإشارات من خلال برنامج مكتب المساعدة الخاص بمواقع التواصل الاجتماعي.
|
يوفر LiveAgent إضافة فيسبوك في خطة تذكرة الدعم مقابل رسوم إضافية قدرها $39/شهر/حساب أو في الخطة الشاملة دون رسوم إضافية.
|
لا يوفر LeadDesk إضافة فيسبوك.
|
| Twitter
تعمل إضافة تويتر على جلب كافة الإشارات والتعليقات وتحويلها إلى تذاكر دعم. وتدعم الإضافة أيضًا إمكانية الرد على التغريدات مباشرةً من البرنامج.
|
يدعم LiveAgent إضافة تويتر في خطة تذكرة الدعم مقابل رسوم إضافية قدرها $39/شهر/حساب أو في الخطة الشاملة دون رسوم إضافية.
|
لا يوفر LeadDesk إضافة تويتر.
|
| Instagram
تعمل إضافة إنستاغرام على جلب كافة التعليقات والإشارات ومن ثم تحويلها إلى تذاكر دعم. وتمكن الإضافة مستخدميها أيضًا من الرد على التعليقات والإشارات من خلال برنامج مكتب المساعدة الذي يدعم مواقع التواصل الاجتماعي.
|
يدعم LiveAgent إضافة إنستاغرام في خطة تذكرة الدعم مقابل رسوم إضافية قدرها $39/شهر/حساب أو في الخطة الشاملة دون رسوم إضافية.
|
لا يوفر LeadDesk إضافة إنستاغرام.
|
| Viber
تعمل إضافة فايبر على جلب كافة الرسائل ومن ثم تحويلها إلى تذاكر دعم. وتمكّن الإضافة أيضًا لمستخدميها من الرد على رسائل فايبر مباشرة من خلال برنامج مكتب المساعدة الذي يقدم الدعم عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
|
يوفر LiveAgent إضافة فايبر في خطة تذكرة الدعم مقابل رسوم إضافية قدرها $39/شهر/حساب أو في الخطة الشاملة دون رسوم إضافية.
|
لا يوفر LeadDesk إضافة فايبر.
|
| قاعدة المعلومات
عبارة عن مستودع للمعرفة ويحتوي على معلومات ضرورية تشمل مجموعات الدليل الإرشادي لاستكشاف المشاكل وحلها، والأسئلة الشائعة، ومقالات إرشادية.
|
تقدم LiveAgent قاعدة معلومات في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
لا يدعم LeadDesk قاعدة معلومات.
|
| منتدى العملاء
هو عبارة عن منتدى يقوم به الزبائن بطرح مواضيع للنقاش مباشرة داخل قاعدة معلوماتك.
|
تقدم LiveAgent منتدى العملاء في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
لا يدعم LeadDesk منتدى للعملاء.
|
| الأتمتة والقواعد
مسارات العمل التي يمكنك أتمتتها للقضاء على المهام المتكررة.
|
يوفر LiveAgent خاصية الأتمتة والقواعد في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
لا يوفر LeadDesk خاصية الأتمتة والقواعد.
|
| API
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
|
يوفر LiveAgent وظائف API في خطة تذاكر الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
|
يوفر LeadDesk وظائف API في خطة مقابل $157/شهر.
|
| الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
عبارة عن تكنولوجيا تسمح للمتصلين الواردين بالانتقال خلال نظام هاتفي قبل التحدث من عميل بشري.
|
يوفر LiveAgent خصائص IVR في الخطة الشاملة مقابل $39/وكيل/شهر.
|
يدعم LeadDesk خصائص IVR في خطة مقابل $108/وكيل/شهر.
|
| مكالمات الفيديو
عبارة عن مكالمة تشمل الفيديو، وهذه الخدمة شبيهة بمكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime.
|
يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.
|
لا يوفر LeadDesk مكالمات فيديو.
|
| تأريخ غير محدود
لا تنتهي صلاحية تذاكر الدعم ولا يمكن حذفها -- يمكنك عرضها في أي وقت تشاء.
|
يوفر LiveAgent تأريخًا لامحدودًا.
|
لا يوفر LeadDesk تأريخًا لامحدودًا.
|
| مواقع ويب غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على مواقع لا حصر لها.
|
يوفر LiveAgent مواقع لا محدودة.
|
لا يوفر LeadDesk مواقع لامحدودة.
|
| أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع أزرار لا محدودة من أزرار الدردشة على موقع الويب الخاص بك.
|
يوفر LiveAgent خاصية أزرار الدردشة اللامحدودة.
|
لا يوفر LeadDesk خاصية أزرار الدردشة اللامحدودة.
|
| تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة
يمكنك استقبال عدد لامحدود من تذاكر دعم ورسائل بريد.
|
يوفر LiveAgent تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة.
|
لا يوفر LeadDesk تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة.
|
| تسجيل مكالمات لامحدود
قم بتسجيل كل مكالمة يتم إجراؤها أو تلقيها وإعادة تشغيلها في أي وقت.
|
يوفر LiveAgent تسجيل مكالمات لامحدود في الخطة الشاملة مقابل $39/وكيل/شهر.
|
يوفر LeadDesk تسجيل مكالمات لامحدود في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
|
| تقديم دعم لامحدود على مدار الساعة
يتم تقديم دعم العملاء على مدار الساعة ودون وضع حد لعدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
|
يوفر LiveAgent دعمًا لامحدودًا على مدار الساعة.
|
لا يوفر LeadDesk دعمًا لامحدودًا على مدار الساعة.
|
بديل قوي عن LeadDesk
أعط زبائنك أكثر من مجرد دعم هاتفي. يمكنك من خلال LiveAgent أن تقدم الدعم من خلال البريد الإلكتروني، أوالمحادثة الفورية، أوقاعدة البيانات، أومركز الاتصال أو منصات التواصل الاجتماعي مثل إنستاغرام أوتويتر.
أسرع محادثة فورية على الإطلاق
تعد المحادثة المباشرة أداة مهمة عند الحديث عن تقديم الدعم للعملاء. فمن خلالها يمكن تحويل موقع زوار موقعك الإلكتروني إلى زبائن ومشترين بسهولة من خلال تطبيق المحادثة المصغر على موقع الويب.
LiveAgent لديها أسرع تطبيق محادثة مباشرة مصغر في السوق، بسرعة عرض تصل إلى 2.5 ثانية. قم بالرد بسرعة البرق ولا تترك زبائنك ينتظرون.
دعم مركز اتصال
الانتقال إلى LiveAgent لا يعني التخلي عن تقديم الدعم عبر الهاتف. فمن السهل إعداد مركز اتصال لا يستغرق سوى بضع دقائق. وبعدها يمكنك إجراء مكالماتك عبر المتصفح، أو الهاتف، أو أي أداة تختارها.
LiveAgent يقوم بالاهتمام بكل شي من أجلك، ولن تضطرّ إلى اللجوء لمزودي طرف ثالث.
انظر لماذا تقوم الشركات بالانتقال إلى LiveAgent
اكسب أكثر مما تنفق
ليس عليك الدفع أكثر لتحصل على أكثر. إذ يقدم لك LiveAgent ثلاثة خطط أسعار مدعومة بأفضل الأدوات والخصائص لتقديم الدعم للعملاء.
قارننا ببرامج مكتب المساعدة المختلفة
هل لديك الفضول لترى كيف نقوم بقياس حلول مكتب المساعدة أخرى معروفة؟ قم بالاطلاع على صفحات المقارنة واكتشف كل ما يمكننا تقديمه.
اكتشف لماذا يعد LiveAgent البديل المثالي لـ Zendesk Talk بفضل عدم وجود مصاريف إعداد، ودعم العملاء على مدار الساعة، وإمكانية الإلغاء في أي وقت بدون الحاجة لبطاقة ائتمان. ابدأ تجربتك المجانية الآن لمدة 14 يومًا واستمتع بدعم البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة، ووسائل التواصل الاجتماعي، وقاعدة المعرفة، ومركز الاتصال بسعر واحد رائع.
هل ضقت ذرعًا من برنامج مكتب المساعدة الذي تستخدمه؟
اكتشف لماذا يعد LiveAgent أفضل بديل لـ Helpshift! خدمة عملاء 24/7، بدون عمولة أو بطاقة ائتمانية، جربه مجانًا اليوم!
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
