الميزات | Liveagent
جرب أفضل خدمة دعم بديلة بالمجان! بدون بطاقة ائتمان. .
|
Verloop
|
---|---|---|
التذاكر
يتضمن وسيلة إدارية تعالج طلبات خدمة العملاء وتفهرسها
|
يوفر LiveAgent التذاكر.
|
يوفر Verloop التذاكر.
|
الدردشة الحية
يوفر LiveAgent دردشة حية.
|
يوفر Verloop دردشة حية
| |
مركز نداء
مركز نداء لإجراء واستقبال المكالمات باستعمال توزيع آلي للاتصالات.
|
يوفر LiveAgent مركز نداء.
|
لا يوفر Verloop مركز نداء
|
الخدمة الذاتية
ميزة تمكنك من إنشاء بوابة إلكترونية للعملاء حيث يستطيع عملائك تسجيل الدخول إلى تذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة البيانات المعرفية.
|
يوفر LiveAgent الخدمة الذاتية.
|
يوفر Verloop الخدمة الذاتية.
|
الفيسبوك
دمج الفيسبوك يجلب كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالإجابة على جميع التعليقات والإشارات من برنامج خدمة دعم وسائل التواصل الاجتماعية.
|
يوفر LiveAgent دمج الفيسبوك.
|
يوفر Verloop دمج الفيسبوك.
|
تويتر
دمج تويتر يجلب كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالإجابة على جميع التغريدات انطلاقا من البرنامج.
|
يوفر LiveAgent دمج تويتر.
|
يوفر Verloop دمج تويتر.
|
إنستغرام
دمج إنستغرام يجلب كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالإجابة على جميع التعليقات والإشارات من برنامج خدمة دعم وسائل التواصل الاجتماعية
|
يوفر LiveAgent دمج إنستغرام.
|
يوفر Verloop دمج إنستغرام.
|
ڤايبر
دمج ڤايبر يجلب كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالرد وبث الرسائل مباشرة من برنامج خدمة دعم وسائل التواصل الاجتماعية.
|
يوفر LiveAgent دمج ڤايبر..
|
لا يوفر Verloop دمج ڤايبر.
|
قاعدة بيانات معرفية
قاعدة بيانات معرفية أساسية ، بما في ذلك أدلة استكشاف وإصلاح الأخطاء والأسئلة الشائعة والمقالات التوضيحية.
|
يوفر LiveAgent قاعدة بيانات معرفية .
|
يوفر Verloop قاعدة بيانات معرفية .
|
منتدى العملاء
منتدى حي للنقاش للعملاء مثبت مباشرة داخل قاعدة بياناتك المعرفية.
|
يوفر LiveAgent منتدى العملاء
|
لا يوفر Verloop منتدى العملاء
|
التشغيل الآلي والإجراءات
تدفق العمل الذي يمكنك تشغيله آليا لإزالة المهام المتكررة.
|
يوفر LiveAgent التشغيل الآلي والإجراءات
|
يوفر Verloop التشغيل الآلي والإجراءات
|
واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معا.
|
يوفر LiveAgent واجهة برمجة التطبيقات
|
"> يوفر Verloop واجهة برمجة التطبيقات
|
"> المجيب الصوتي التفاعلي(IVR)
تقنية تسمح للمتصلين القادمين بتصفح نظام الهاتف الآلي قبل التحدث إلى عامل بشري.
|
يوفر LiveAgent وضائف المجيب الصوتي التفاعلي
|
لا يوفر Verloop وضائف المجيب الصوتي التفاعلي
|
مكالمات الفيديو
مكالمة بتقنية الفيديو مماثلة لمكالمات سكايب Skype وزوم Skype وفايس تايم Facetime.
|
يوفر LiveAgent المكالمات بتقنية الفيديو.
|
لايوفر Verloop المكالمات بتقنية الفيديو.
|
سجلات غير محدودة
لا تنتهي التذاكر ولا تحذف - يمكنك رؤيتها في أي وقت.
|
يوفر LiveAgent سجلات غير محدودة.
|
"> يوفر Verloop سجلات غير محدودة
|
مواقع إلكترونية بلا حدود
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع.
|
يوفر LiveAgent مواقع إلكترونية بلا حدود.
|
لا يوفر LiveAgent مواقع إلكترونية بلا حدود.
|
أزرار دردشة بلا حدود.
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك على الإنترنت
|
يوفر LiveAgent أزرار دردشة بلا حدود.
|
لا يوفر Verloop أزرار دردشة بلا حدود.
|
تذاكر/ رسائل بريدية غير محدودة
يمكنك تلقي عدد غير محدود من الرسائل الإلكترونية والتذاكر
|
يوفر LiveAgent تذاكر/رسائل بريدية غير محدودة
|
يوفر Verloop تذاكر/رسائل بريدية غير محدودة
|
تسجيل مكالمات غير محدود
سجل أي مكالمة أجريت أو استقبلتها وأعد تشغيلها في أي وقت.
|
يوفر LiveAgent تسجيل مكالمات غير محدود.
|
لا Verloop تسجيل مكالمات غير محدود
|
خدمة دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
توفير خدمة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون تحديد عدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
|
يوفر LiveAgent خدمة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
|
لا يوفر Verloop خدمة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
|
هل تبحثون عن بديل لِـ SupportBee؟
يفعل برنامَج تذاكر Liveagent أكثر من مجرد بريد إلكتروني. إذ يقدم Liveagent بأسرع أداة دردشة في السوق حيث يعرض المحادثات بسرعة 2,5 ثواني. بالإضافة لذلك، يدعم Liveagent إدماج مراكز النداء.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team