الميزات | Liveagent
جرب أفضل خدمة دعم بديلة بالمجان! بدون بطاقة ائتمان. .
|
Verloop
|
---|---|---|
التذاكر
يتضمن وسيلة إدارية تعالج طلبات خدمة العملاء وتفهرسها
|
يوفر LiveAgent التذاكر.
|
يوفر Verloop التذاكر.
|
الدردشة الحية
يوفر LiveAgent دردشة حية.
|
يوفر Verloop دردشة حية
| |
مركز نداء
مركز نداء لإجراء واستقبال المكالمات باستعمال توزيع آلي للاتصالات.
|
يوفر LiveAgent مركز نداء.
|
لا يوفر Verloop مركز نداء
|
الخدمة الذاتية
ميزة تمكنك من إنشاء بوابة إلكترونية للعملاء حيث يستطيع عملائك تسجيل الدخول إلى تذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة البيانات المعرفية.
|
يوفر LiveAgent الخدمة الذاتية.
|
يوفر Verloop الخدمة الذاتية.
|
الفيسبوك
دمج الفيسبوك يجلب كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالإجابة على جميع التعليقات والإشارات من برنامج خدمة دعم وسائل التواصل الاجتماعية.
|
يوفر LiveAgent دمج الفيسبوك.
|
يوفر Verloop دمج الفيسبوك.
|
تويتر
دمج تويتر يجلب كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالإجابة على جميع التغريدات انطلاقا من البرنامج.
|
يوفر LiveAgent دمج تويتر.
|
يوفر Verloop دمج تويتر.
|
إنستغرام
دمج إنستغرام يجلب كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالإجابة على جميع التعليقات والإشارات من برنامج خدمة دعم وسائل التواصل الاجتماعية
|
يوفر LiveAgent دمج إنستغرام.
|
يوفر Verloop دمج إنستغرام.
|
ڤايبر
دمج ڤايبر يجلب كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالرد وبث الرسائل مباشرة من برنامج خدمة دعم وسائل التواصل الاجتماعية.
|
يوفر LiveAgent دمج ڤايبر..
|
لا يوفر Verloop دمج ڤايبر.
|
قاعدة بيانات معرفية
قاعدة بيانات معرفية أساسية ، بما في ذلك أدلة استكشاف وإصلاح الأخطاء والأسئلة الشائعة والمقالات التوضيحية.
|
يوفر LiveAgent قاعدة بيانات معرفية .
|
يوفر Verloop قاعدة بيانات معرفية .
|
منتدى العملاء
منتدى حي للنقاش للعملاء مثبت مباشرة داخل قاعدة بياناتك المعرفية.
|
يوفر LiveAgent منتدى العملاء
|
لا يوفر Verloop منتدى العملاء
|
التشغيل الآلي والإجراءات
تدفق العمل الذي يمكنك تشغيله آليا لإزالة المهام المتكررة.
|
يوفر LiveAgent التشغيل الآلي والإجراءات
|
يوفر Verloop التشغيل الآلي والإجراءات
|
واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معا.
|
يوفر LiveAgent واجهة برمجة التطبيقات
|
"> يوفر Verloop واجهة برمجة التطبيقات
|
"> المجيب الصوتي التفاعلي(IVR)
تقنية تسمح للمتصلين القادمين بتصفح نظام الهاتف الآلي قبل التحدث إلى عامل بشري.
|
يوفر LiveAgent وضائف المجيب الصوتي التفاعلي
|
لا يوفر Verloop وضائف المجيب الصوتي التفاعلي
|
مكالمات الفيديو
مكالمة بتقنية الفيديو مماثلة لمكالمات سكايب Skype وزوم Skype وفايس تايم Facetime.
|
يوفر LiveAgent المكالمات بتقنية الفيديو.
|
لايوفر Verloop المكالمات بتقنية الفيديو.
|
سجلات غير محدودة
لا تنتهي التذاكر ولا تحذف - يمكنك رؤيتها في أي وقت.
|
يوفر LiveAgent سجلات غير محدودة.
|
"> يوفر Verloop سجلات غير محدودة
|
مواقع إلكترونية بلا حدود
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع.
|
يوفر LiveAgent مواقع إلكترونية بلا حدود.
|
لا يوفر LiveAgent مواقع إلكترونية بلا حدود.
|
أزرار دردشة بلا حدود.
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك على الإنترنت
|
يوفر LiveAgent أزرار دردشة بلا حدود.
|
لا يوفر Verloop أزرار دردشة بلا حدود.
|
تذاكر/ رسائل بريدية غير محدودة
يمكنك تلقي عدد غير محدود من الرسائل الإلكترونية والتذاكر
|
يوفر LiveAgent تذاكر/رسائل بريدية غير محدودة
|
يوفر Verloop تذاكر/رسائل بريدية غير محدودة
|
تسجيل مكالمات غير محدود
سجل أي مكالمة أجريت أو استقبلتها وأعد تشغيلها في أي وقت.
|
يوفر LiveAgent تسجيل مكالمات غير محدود.
|
لا Verloop تسجيل مكالمات غير محدود
|
خدمة دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
توفير خدمة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون تحديد عدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
|
يوفر LiveAgent خدمة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
|
لا يوفر Verloop خدمة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
|
هل تبحثون عن بديل لِـ SupportBee؟
اكتشف لماذا LiveAgent هو البديل الأفضل لـ SupportBee مع ميزات قوية، دعم 24/7، وأسعار تنافسية. جرب مجانًا الآن!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.