Change language
![ar]()
أوروباآسياالشرق الأوسط-
![ar]()
العربية
-
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português هل تبحثونعن بديل لِـ Olark؟
اكتشف سبب كون LiveAgent هو أفضل بديل لِـ Olark في السوق.
- ✓ بدون رسوم الإعداد
- ✓ خدمة العملاء 24/7
- ✓ بدون بطاقة ائتمان
- ✓ إلغاء في أي وقت
مستخدم من قِبَل
Home |
هل أنتم مستاؤون من برنامج مكتب المساعدة؟
هل تبحث عن برنامج يقوم بأكثر من مجرد دردشة مباشرة؟ LiveAgent هو أفضل حلول مكتب المساعدة لأعمالك. قدم لعملائك خيارات عندما يتعلق الأمر بدعم العملاء.
LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعة والأول تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020. ابق على مقربة من عملائك وساعدهم بشكل أسرع بفضل LiveAgent.
إبدأ التجربة المجانية
14 or 30 days free trial
Free trial for 14 days with a free email, or 30 days with a company email
لا حاجة لبطاقة ائتمان
وفر أكثر مع LiveAgent
3 أسباب وراء انتقال الشركات إلى LiveAgent
غني بالخصائص
أكثر من 175+ ميزة لجعل تدفق أعمالك أسهل وأكثر إمتاعًا.
زيادة الرضى
يزيد LiveAgent من رضا العملاء ويحسن معدلات التحويل.
أقل تكلفة
وَفِّر المال! يعد LiveAgent أكثر نجاعة من حيث الكلفة مقارنة بحلول مكتب المساعدة الأخرى.
Olark مقابل نظرة سريعة على LiveAgent.
| الميزات | Liveagent
خدمة دعم بديلة بالمجان!! بدون بطاقة ائتمان.
|
SupportBee
|
|---|---|---|
| إصدار التذاكر
يتضمن وسيلة إدارية تعالج طلبات خدمة العملاء وتفهرسها.
|
يقدم LiveAgent عرض التذاكر ضمن في خطة تذاكر من 15 دولاراً شهريا عن كل وكيل.
|
يقدم SupportBee عرض التذاكر ضمن خطة التذكرة مقابل 15 دولاراً/وكيل/شهر.
|
| الدردشة الحية
أداة دردشة حقيقية يمكن تثبيتها على أي موقع
|
يوفر LiveAgent دردشة حية.
|
لا يوفر SupportBee دردشة حية.
|
| مركز نداء
مركز نداء لإجراء واستقبال المكالمات باستعمال توزيع آلي للاتصالات..
|
يوفر LiveAgent مركز نداء.
|
لا يوفر SupportBee مركز نداء.
|
| الخدمة الذاتية
ميزة تمكنك من إنشاء بوابة إلكترونية للعملاء حيث يستطيع عملائك تسجيل الدخول إلى تذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة البيانات المعرفية.
|
يوفر LiveAgent الخدمة الذاتية.
|
لا يوفر SupportBee الخدمة الذاتية
|
| الفيسبوك
دمج الفيسبوك يجلب كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالإجابة على جميع التعليقات والإشارات من برنامج خدمة دعم وسائل التواصل الاجتماعية.
|
يوفر LiveAgent دمج الفيسبوك.
|
لا يوفر SupportBee دمج الفيسبوك
|
| تويتر
دمج تويتر يجلب كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالإجابة على جميع التغريدات انطلاقا من البرنامج.
|
يوفر LiveAgent دمج تويتر.
|
لا يوفر SupportBee دمج تويتر.
|
| إنستغرام
دمج إنستغرام يجلب كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالإجابة على جميع التعليقات والإشارات من برنامج خدمة دعم وسائل التواصل الاجتماعية
|
يوفر LiveAgent دمج إنستغرام.
|
لا يوفر SupportBee دمج إنستغرام.
|
| ڤايبر
دمج ڤايبر يجلب كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالرد وبث الرسائل مبلشرة من برنامج خدمة دعم وسائل التواصل الاجتماعية.
|
يوفر LiveAgent دمج ڤايبر..
|
لا يوفر SupportBee دمج ڤايبر.
|
| قاعدة بيانات معرفية
قاعدة بيانات معرفية أساسية ، بما في ذلك أدلة استكشاف وإصلاح الأخطاء والأسئلة الشائعة والمقالات التوضيحية.
|
يوفر LiveAgent قاعدة بيانات معرفية في خطة تذاكر من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
|
يوفر SupportBee قاعدة بيانات معرفية ضمن خطة من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
|
| منتدى العملاء
منتدى حي للنقاش للعملاء مثبت مباشرة داخل قاعدة بياناتك المعرفية.
|
يوفر LiveAgent منتدى العملاء ضمن خطة التذاكر من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
|
يوفر SupportBee منتدى العملاء ضمن خطة من 20 دولار شهريا عن كل وكيل.
|
| التشغيل الآلي والإجراءات
تدفق العمل الذي يمكنك تشغيله آليا لإزالة المهام المتكررة.
|
يوفر LiveAgent التشغيل الآلي والإجراءات ضمن خطة التذاكر من 15 دولاراً شهريا عن كل وكيل.
|
يوفر SupportBee التشغيل الآلي والإجراءات ضمن خطة من 15 دولاراً شهريا عن كل وكيل.
|
| واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معا.
|
يوفر LiveAgent واجهة برمجة التطبيقات ضمن خطة التذكرة من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
|
يوفر SupportBee واجهة برمجة التطبيقات ضمن خطة من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
|
| المجيب الصوتي التفاعلي (IVR)
تقنية تسمح للمتصلين القادمين بتصفح نظام الهاتف الآلي قبل التحدث إلى عامل إنسي.
|
يوفر LiveAgent وضائف المجيب الصوتي التفاعلي.
|
لا يوفر SupportBee وضائف المجيب الصوتي التفاعلي
|
| مكالمات الفيديو
مكالمة بتقنية الفيديو مماثلة لمكالمات سكايب Skype وزوم Skype وفايس تايم Facetime.
|
يوفر LiveAgent المكالمات بتقنية الفيديو.
|
لا يوفرSupportBee المكالمات بتقنية الفيديو.
|
| سجلات غير محدودة
لا تنتهي التذاكر ولا تحذف - يمكنك رؤيتها في أي وقت.
|
يوفر LiveAgent سجلات غير محدودة.
|
لا يوفرSupportBee سجلات غير محدودة.
|
| مواقع إلكترونية بلا حدود
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع.
|
يوفر LiveAgent مواقع إلكترونية بلا حدود.
|
لا يوفرSupportBee مواقع إلكترونية بلا حدود.
|
| أزرار دردشة بلا حدود.
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك على الإنترنت
|
يوفر LiveAgent أزرار دردشة بلا حدود.
|
لا يوفرSupportBee أزرار دردشة بلا حدود.
|
| تذاكر/ رسائل بريدية غير محدودة
يمكنك تلقي عدد غير محدود من الرسائل الإلكترونية والتذاكر..
|
يوفر LiveAgent تذاكر/رسائل بريدية غير محدودة ضمن خطة تذاكر من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
|
يوفر يوفرSupportBee تذاكر/رسائل بريدية غير محدودة ضمن خطة من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
|
| تسجيل مكالمات غير محدود
سجل أي مكالمة أجريت أو استقبلتها وأعد تشغيلها في أي وقت.
|
يوفر LiveAgent تسجيل مكالمات غير محدود.
|
لا يوفرSupportBee تسجيل مكالمات غير محدود..
|
| خدمة دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
توفير خدمة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون تحديد عدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
|
يوفر LiveAgent خدمة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ضمن خطة تذاكر من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
|
يوفر SupportBee خدمة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ضمن خطة من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
|
بديل قوي Jـِ Olark
تعد الدردشة المباشرة أداة رائعة عندما يتعلق الأمر بتوفير دعم العملاء. ومع ذلك، فإن منح عملائك طرقًا متعددة للتواصل معك أمر سيؤتي ثماره على المدى الطويل.
امنح دعم العملاء طريقة لدمج البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والوسائط الاجتماعية ومركز الاتصال وقاعدة المعرفة في حزمة واحدة رائعة.
أسرع أداة دردشة مباشرة
تعد الدردشة المباشرة أداة أساسية لتوفير دعم العملاء. يجب أن تكون سريعة وموثوقة وقابلة للتخصيص لتتناسب مع العلامة التجارية لأعمالك. وينبغي أن يكون بسرعة البرق أيضا!
يحتوي LiveAgent على أسرع أداة دردشة مباشرة في السوق، مع سرعات عرض للدردشة تبلغ 2.5 ثانية. لن يكون التباطؤ مشكلة مع LiveAgent بعد الآن.
احصل على المزيد لمكتب المساعدة الخاص بك
إن منح عملائك ووكلائك المزيد من الخيارات لا يجب أن يفسد ميزانيتك. لدى LiveAgent ثلاث خطط مدفوعة رائعة مليئة بأفضل الأدوات والميزات والادماج لمساعدتك على تسهيل سير أعمالك.
احصل على جميع الأدوات التي تحتاجها بسعر رائع. انظر إلى خطط التسعير لدينا واطلع على المزيد من المعلومات.
انظر لماذا تقوم الشركات بالانتقال إلى LiveAgent
مستعد للانتقال إلى LiveAgent؟
لا ترضى ببرنامج لا يفعل كل شيء، وقم بإجراء تغيير نحو الأفضل. قم بالانتقال إلى LiveAgent وتمتع بالوصول إلى أفضل الأدوات والميزات وعمليات الدمج لمكتب المساعدة الخاص بك.
قارنونا بالبدائل الأخرى
هل لديك فضول لمعرفة كيفية نرتقي إلى الحلول الشائعة الأخرى؟ تحقق من صفحات المقارنة الخاصة بنا واكتشف كل ما نقدمه من عروض.
مقالات متعلقة ببديل لِـ Olark
اكتشف لماذا يعد LiveAgent البديل المثالي لـ Zendesk Talk بفضل عدم وجود مصاريف إعداد، ودعم العملاء على مدار الساعة، وإمكانية الإلغاء في أي وقت بدون الحاجة لبطاقة ائتمان. ابدأ تجربتك المجانية الآن لمدة 14 يومًا واستمتع بدعم البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة، ووسائل التواصل الاجتماعي، وقاعدة المعرفة، ومركز الاتصال بسعر واحد رائع.
اكتشف بديل osTicket المثالي مع LiveAgent! احصل على حل دعم العملاء المتكامل الذي يوفر رضا العملاء المتزايد ووقتاً ومالاً موفراً مع تحسين معدلات التحويل. استمتع بتجربة مجانية تصل إلى 30 يوماً دون الحاجة لبطاقة ائتمان. LiveAgent يقدم مزايا مثل الدردشة الحية، مركز الاتصال، تكامل وسائل التواصل الاجتماعي والمزيد، كل ذلك بأسعار معقولة. ابدأ الآن!
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
