سئمت من برنامج مكتب المساعدة لديك؟

اكتشف لماذا يعد LiveAgent أفضل بديل لـ HelpSpot في السوق.

✓ بدون رسوم إعداد
✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
✓ بدون بيانات بطاقة ائتمان
✓ إمكانية الإلغاء في أي وقت

ابدأ الآن| 14 يوم مجانًا جرّب بنفسك

يستخدم بواسطة

هل تبحث عن بديل لـ HelpSpot؟

تجاوز توقعات عملائك بتقديم أفضل خدمة عملاء عبر كل قنوات التواصل المعروفة. تجمع LiveAgent بين رسائل البريد الإلكتروني، والدردشة، ووسائل التواصل الاجتماعي، ومركز الاتصال، وبوابة العميل في مكان واحد حيث يمكنك الاهتمام بمحادثاتك مع عملائك.

تقديم خدمة عملاء بأعلى المعايير العالمية ليس باهظ التكلفة بالضرورة. تقدم LiveAgent باقات معقولة الأسعار مناسبة لمعظم الشركات. واصل القراءة لمعرفة المزيد أو احصل يمكنك تجربة LiveAgent مع الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يوم.

إبدأ التجربة المجانية

14 or 30 days free trial لا حاجة لبطاقة ائتمان

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

أرسل لي تحديثات المنتج والعروض الترويجية الأخرى.

بالتسجيل ، أوافق الأحكام و الشروط و سياسة الخصوصية.

وفر أكثر مع LiveAgent

HelpSpot مقابل LiveAgent في لمحة

الخصائص	Liveagent جرّب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان.	HelpSpot
تذاكر الدعم يحتوي على أدوات إدارة تعالج وتفهرس طلبات خدمة العملاء.	يقدم LiveAgent خدمات تذاكر الدعم في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.	يقدم HelpSpot خدمات تذاكر الدعم في الباقة مقابل حوالي 41.5 دولار/شهريًا.
الدردشة تطبيق دردشة فوري يمكنك وضعه على أي موقع إلكتروني.	يقدم LiveAgent خاصية الدردشة الفورية.	لا يقدم HelpSpot خاصية الدردشة الفورية.
مركز الاتصال مركز اتصال يمكنك استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام توزيع المكالمات التلقائي.	يقدم LiveAgent مركز اتصال.	لا يوفر HelpSpot مركز اتصال.
الخدمة الذاتية خاصية تتيح لك إنشاء بوابة عميل يمكن لعملائك التسجيل خلالها للوصول إلى تذاكر الدعم السابقة ومحتوى القاعدة المعرفية.	يوفر LiveAgent بوابة خدمة ذاتية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.	يوفر HelpSpot بوابة خدمة ذاتية في الباقة مقابل حوالي 41.5دولار/شهريًا.
فيسبوك تكامل مع فيسبوك يعرض كل التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الإجابة على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.	يوفر LiveAgent إمكانية التكامل مع فيسبوك.	لا يوفر HelpSpot إمكانية التكامل مع فيسبوك.
تويتر تكامل مع تويتر يعرض كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرة من البرنامج.	يوفر LiveAgent إمكانية التكامل مع تويتر.	لا يوفر HelpSpot إمكانية التكامل مع تويتر.
إنستغرام تكامل مع إنستغرام يعرض كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.	يوفر LiveAgent إمكانية التكامل مع إنستغرام.	لا يوفر HelpSpot إمكانية التكامل مع إنستغرام.
فايبر تكامل مع فايبر يعرض كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.	يوفر LiveAgent إمكانية التكامل مع فايبر.	لا يوفر HelpSpot إمكانية التكامل مع فايبر.
القاعدة المعرفية مستودع معرفي يحتوي على المعلومات الأساسية مثل إرشادات إصلاح الأعطال والأسئلة الشائعة والمقالات الإرشادية.	يوفر LiveAgent قاعدة معرفية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.	يوفر HelpSpot قاعدة معرفية في الباقة مقابل حوالي 41.5دولار/شهريًا.
منتدى العملاء منتدى مناقشة على الإنترنت للعملاء يوجد مباشرة داخل القاعدة المعرفية.	يوفر LiveAgent منتدى عملاء في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.	يوفر HelpSpot منتدى عملاء في الباقة مقابل حوالي 41.5 دولار/شهريًا.
الأتمتة والقواعد انسيابية العمل عن طريق الأتمتة حتى تتمكن من التخلص من المهام المتكررة.	يقدم LiveAgent خصائص الأتمتة والقواعد في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.	يقدم HelpSpot خصائص الأتمتة والقواعد في الباقة مقابل حوالي 41.5 دولار/شهريًا.
واجهة برمجة التطبيقات مجموعة من الوظائف تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.	يقدم LiveAgent وظائف واجهة برمجة التطبيقات في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.	يقدم HelpSpot وظائف واجهة برمجة التطبيقات في الباقة مقابل حوالي 41.5دولار/شهريًا.
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) تقنية تسمح للمتصلين بالتنقل عبر نظام الهاتف قبل التحدث إلى ممثل خدمة بشري.	يوفر LiveAgent خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية.	لا يوفر HelpSpot خصائص الاستجابة الصوتية التفاعلية.
مكالمات الفيديو مكالمة تحتوي على فيديو، مثل مكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime.	يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.	لا يوفر HelpSpot مكالمات الفيديو.
سجل غير محدود Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time.	يقدم LiveAgent سجل غير محدود في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.	يقدم HelpSpot سجل غير محدود في الباقة مقابل حوالي 41.5دولار/شهريًا.
مواقع إلكترونية غير محدودة يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية.	يقدم LiveAgent عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.	يقدم HelpSpot عدد غير محدود من المواقع الإلكترونية في الباقة مقابل حوالي 41.5دولار/شهريًا.
أزرار دردشة غير محدودة يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك الإلكترونية.	يوفر LiveAgent إمكانية وضع أزرار دردشة غير محدودة.	لا يوفر HelpSpot إمكانية وضع أزرار دردشة غير محدودة.
تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة يمكنك استلام عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم.	يوفر LiveAgent تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.	يوفر HelpSpot تذاكر دعم/رسائل إلكترونية غير محدودة في الباقة مقابل حوالي 41.5دولار/شهريًا.
تسجيل مكالمات غير محدود تسجيل كل مكالمة صادرة او واردة وتشغيل التسجيل في أي وقت.	يوفر LiveAgent تسجيل غير محدود للمكالمات.	لا يوفر HelpSpot تسجيل غير محدود للمكالمات.
دعم غير محدود على مدار الساعة توفير دعم للعملاء على مدار الساعة بدون حد أقصى لعدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها.	يوفر LiveAgent دعم غير محدود على مدار الساعة في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل خدمة/شهريًا.	يوفر HelpSpot دعم غير محدود على مدار الساعة في الباقة مقابل حوالي 41.5دولار/شهريًا.

صندوق وارد يتعامل مع كل القنوات

برنامج خدمة عملاء قوي يساعدك في تقديم دعم للعملاء من أي قناة يستخدمها عملائك. ولهذا السبب تغطي LiveAgent كل قناة مهمة تتضمن تذاكر الدعم عبر البريد الإلكتروني، والدردشة، ومركز الاتصال، إلى جانب فايبر، وبوابة العميل ومنصات التواصل الاجتماعي – فيسبوك، وتويتر وإنستغرام.

إدارة كل استفسارات دعم العملاء من مكان واحد

احصل على أسرع تطبيق دردشة

تظل محادثات الدردشة طريقة سهلة وسريعة تتيح لعملائك إمكانية الوصول إليه من موقعك الإلكتروني. يمكنك حل المشكلات بشكل أسرع باستخدام أسرع تطبيق دردشة في السوق، إذ تُعرض الدردشة بسرعة 2.5 ثانية. ويأتي التطبيق مدعومًا بمجموعة من الخصائص المتقدمة، مثل عرض حالة الكتابة، ودعوات الدردشة الاستباقية، وأزرار الدردشة المخصصة. قم بالتجربة وشاهد كيف سيحب عملاؤك ذلك.

جربها الآن

الأداة المناسبة للوصول إلى رضا العميل

حدد قواعد سير العمل باستخدام خصائصنا المميزة

خصائص أتمتة وتنقيح متقدمة ضمن حلولنا القابلة للتهيئة لخدمة العملاء. كل أداة مدعومة بمجموعة من الخصائص التي تجعل سير العمل أسهل وتوفر لك متنفس مريح تحتاج إليه.

الق نظرة على قائمتانا الكاملة من خصائص LiveAgent واكتشف المزيد عن برنامجنا الموثوق ومعقول التكلفة لمكتب المساعدة.

برنامج ريادي

هل تعلم؟

تأسست LiveAgent عام 2006، وكانت أول حل في السوق يقدم إمكانية الدردشة وقدرات مكتب المساعدة. وبحلول عام 2021، أصبحت LiveAgent خيار مكتب المساعدة الأفضل تقييمًا والأكثر حصولًا على مراجعات وتقييمات في السوق، وتخدم أكثر من 150 مليون مستخدم و40,000 شركة حول العالم.

30%

احصل على مكاسب أكبر

قدّم لعملائك تجربة خدمة لا تنسى تعزز أرباحك.

97%

حسّن مستوى رضا العميل

أبهر عملائك باستجابة فورية سريعة.

16 مرة

تعزيز قيمة العميل

حقق مبيعات أكثر بالحفاظ على ولاء العميل لعلامتك التجارية.

حقق أهداف شركتك على أرض الواقع

سنقدم لك مثالًا لخدمة العملاء المثالية

نسعى دائمًا لإبقاء مستخدمي LiveAgent سعداء ونتعامل مع أسئلتهم واستفساراتهم بأسرع ما يمكن. كل ذلك بفضل فريقنا لدعم العملاء النشط على مدار الساعة. ارسل لنا رسالة أو تواصل معنا عبر الهاتف في أي وقت تحتاج فيه للمساعدة. اقرأ شهادات عملائنا واكتشف لماذا تحوّل عملاؤنا لاستخدام LiveAgent من برامج مكاتب المساعدة الأخرى.

تجمع LiveAgent بين الدردشة الممتازة، وتذاكر الدعم والأتمتة التي تسمح لنا بتقديم دعم استثنائي لعملائنا.

Peter Komornik, CEO

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S

Live AgentOctober 14, 2024

هل أنت مستعد للتجربة؟

تحقق من باقات الأسعار معقولة التكلفة المناسبة للشركات من مختلف الأحجام. شاهد مقطع الفيديو التعريفي للتعرف على LiveAgent أو ابدأ الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا وابدأ تقديم خدمة عملاء ممتازة اليوم! لا تحتاج إلى إدخال معلومات بطاقة الائتمان وبدون أي التزام.

ستكون في أيدٍ أمينة

هل تعلم ما هو المشترك بين Huawei، وBMW، وYamaha، وO2؟ إجابة صحيحة… LiveAgent!

قارننا بالآخرين

مقالات متعلقة ببديل HelpSpot

انتهت عملية بحثك عن بديل لـ OneDesk. انتقل إلى LiveAgent واحصل على نظام تذاكر دعم متعدد القنوات يدعم مواقع التواصل الاجتماعي.

بديل OneDesk - LiveAgent

اكتشف بديل OneDesk المثالي مع LiveAgent، نظام تذاكر دعم متعدد القنوات يعزز خدمة العملاء عبر التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي ومراكز الاتصال. استمتع بتجربة مجانية لمدة 14 يومًا دون الحاجة لبطاقة ائتمان، وارتقِ بدعم عملائك إلى مستويات جديدة.

إذا كنت تبحث عن بديل قوي لبرنامج Freshdesk، فكر في LiveAgent. يقدم LiveAgent أكثر من 179 خاصية لمكتب المساعدة بسعر تنافسي.

بديل Freshdesk

اكتشف البديل المثالي لـ Freshdesk مع LiveAgent! احصل على خدمة عملاء عالية الجودة من خلال أكثر من 125 ميزة، بما في ذلك الدردشة الفورية والنماذج المخصصة وأدوات التكامل. جرب الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا بدون الحاجة لبطاقة ائتمان واستمتع بتجربة دعم عملاء لا مثيل لها.

هل تبحثون عن بديل لِـ SupportBee؟

يفعل برنامَج تذاكر Liveagent أكثر من مجرد بريد إلكتروني. إذ يقدم Liveagent بأسرع أداة دردشة في السوق حيث يعرض المحادثات بسرعة 2,5 ثواني. بالإضافة لذلك، يدعم Liveagent إدماج مراكز النداء.

هل تبحث عن بديل لـ Channels؟

لا تيأس من العثور على بديل جيد لـ Channels. الق نظرة على LiveAgent وما يقدمه من دعم وأدوات وخصائص متعددة القنوات.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

رفض قبول