في العالم الديناميكي لخدمة العملاء، أهمية الكفاءة والفعالية لا تنتهي. بمعدل حل شامل لمكتب المساعدة يصل لحوالي 95%، من الواضح… تعلم المزيد
لو كنت تبحث عن طريقة لتعزيز رضا العملاء والتجربة الكلية، برنامج إدارة علاقات العملاء هى أداة ضرورية لعملك. فيما يتعلق… تعلم المزيد
شكاوى العملاء هي جزء من العمل. كن مستعدًا لحلها بأسرع وأكفء ما يمكنك على أي قناة اتصال باستخدام قوالب مكتوبة… تعلم المزيد
المبيعات فن – وليس من السهل إتقانها. هناك سمات وخصائص معينة تجعل مندوبي المبيعات أقوياء: المرونة والمثابرة والطاقة العالية ليست… تعلم المزيد
اكتشف تطبيقات الهواتف الرقمية "softphone" الأفضل لمستخدمي Mac. تعلم المزيد
معدل تسرب العملاء في الشركة هو واحد من أهم القياسات التي يمكن أخذها في الحسبان عند تقرير صحة الشركة. لو… تعلم المزيد
قد يستغرق تقديم خدمة عملاء رائعة عبر قنوات متعددة وقتًا طويلاً. حيث إن تنظيم العملية من خلال كتابة رسائل بريد… تعلم المزيد
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.