2004 يواجه المؤسسون Andrej Harsani و Viktor Zeman مشكلة في دعم عملاء Post Affiliate Pro في الوقت الفعلي. هذا يثير فكرة ، ويبدأون في تطوير برنامج LiveAgent للدردشة المباشرة.

2006 برنامج الدردشة المباشرة LiveAgent يصل إلى السوق.

2009 LiveAgent يتجاوز  5000 عميل مدفوع.

2011 LiveAgent يحصل على إصلاح شامل ويوسع وظائفه. تم إنشاء برنامج مكتب المساعدة متعدد القنوات LiveAgent.

2014 تنتقل الخطط ذاتية الاستضافة إلى السحابة.

2017 LiveAgent يفتح مكتب في كييف.

2019 LiveAgent يفتح مكتب نيويورك.

2020 تم التعرف على LiveAgent على أنه أفضل برنامج دردشة مباشرة وقاعدة معرفية ومكتب المساعدة وحجز التذاكر ومركز الاتصال من قبل G2 و Capterra.

2021 يكتسب LiveAgent أكثر من 30000 عميل سعيد.