WooCommerce integration

Partner website

تعلم المزيد

Partner Privacy Policy

WooCommerce سياسة الخصوصية

ما هي WooCommerce؟

WooCommerce عبارة عن إضافة مجانية تخص قطاع التجارة الإلكترونية ومستخدمي WordPress. ويمكن لهذه الإضافة مساعدتك في تحويل موقع الويب الخاص بك إلى موقع للتجارة الإلكترونية والذي يمكنك من خلاله بيع منتجاتك أو خدماتك. إذا كنت تريد البدء في استخدام WooCommerce فكل ما تحتاجه هو موقع WordPress لتبدأ من هناك.

تمتلك WooCommerce كافة الخصائص والمزايا الهامة التي تحتاجها في إنشاء متجر إلكتروني رائع. ومن بين هذه الخصائص؛ ما يتعلق بالتدوين، والمنتجات المدمجة، ونظام تسجيل الخروج، والفئات المخصصة، والعلامات الدلالية، وتقييمات ومراجعات المنتج، ومعرض صور لامتناهي، وغيرها من الخصائص.

الاحتمالات لا حصر لها — ويمكنك البدء في بيع المنتجات الرقمية والفيزيائية (الملموسة)، وبيع منتجات العمولة، وتقديم خيارات الشحن، وبوابات دفع، وخيارات الضريبة، وحتى تقديم دعم الموقع الجغرافي. ويمكن أن تساعد WooCommerce أيضًا في إدارة الطلبات بشكل أفضل، وتحسين عملية التخزين من أجل أن يكون في مقدور أكبر قدر من الناس إيجاد منتجاتك على الإنترنت.

كيف يمكنك استخدامه؟

يمكن استخدام إضافة WooCommerce أيضًا في تتبع الزبائن الجدد، أو القسائم الشرائية، أو الطلبات، أو المنتجات، أو ترتيب العناصر في سطور، أو رؤية الاشتراكات من خلال LiveAgent. ويمكنك استخدامها أيضًا لإنشاء وتحديث القسائم الشرائية والزبائن والطلبات والمنتجات والاشتراكات، كل ذلك من خلال برنامج مكتب المساعدة الخاص بك.

يظل دعم العملاء جزءًا مهمًا من أي متجر فيزيائي أو إلكتروني. قم باستخدام WooCommerce لبيع منتجاتك الفيزيائية أو الإلكترونية، وتقديم خدمة عملاء متميزة. إن ربط LiveAgent و WooCommerce يمكن أن يؤكد على أن فريق دعم العملاء سيكون دائمًا على علم بطلبات الزبون واحتياجاته.

فوائد تطبيق إضافة WooCommerce

أداة خدمة عملاء وتجارة إلكترونية شاملة
الإشعارات المتعلقة بالطلبات الإلكترونية تصل مباشرةً إلى داخل برنامج مكتب المساعدة الخاص بك
تجعلك قادرًا على إنشاء وتحديث حقول مخصصة لإدارة علاقات العملاء

كيفية ربط WooCommerce بـ LiveAgent

يمكنك ربط LiveAgent بـ WooCommerce من خلال الإضافة الخاصة بنا. ويمكنك إيجادها داخل لوحة إعدادات LiveAgent. اذهب إلى الحساب الخاص بك وقم فتح الإعدادات > النظام > الإضافات وقم بإيجاد إضافة طلبات WooCommerce في القائمة. اضغط على مفتاح التفعيل وسيتم إعادة تشغيل LiveAgent.

إضافة طلبات WooCommerce في لوحة إعدادات LiveAgent — إضافة طلبات WooCommerce في LiveAgent

بعد إعادة التشغيل، يمكنك إيجاد أن إضافة طلبات WooCommerce مفعلة في أعلى القائمة واضغط على أيقونة العجلة المسننة الخاص بالإعدادات. قم بإدخال رابط URL الخاص بمتجرك، وشعار المدير، ومفتاح المستهلك، وكلمة سر المستهلك، واضغط على حفظ.

لقد انتهيت الآن، وبذلك تكون الإضافة قد تم تفعيلها. ينبغي أن تكون قادرًا على رؤية طلبات WooCommerce في قائمة عرض تذاكر الدعم وإنشاء عمليات دفع جديدة. انقر على تعديل لإعادة التوجيه إلى WordPress لتعديل بيانات الطلب.

كيفية ربط WooCommerce بـ LiveAgent من خلال Zapier

إذا كنت تريد إنشاء إضافة مخصصة، فيمكنك تجربة ذلك من خلال Zapier. وإذا كنت لا تمتلك حسابًا في Zapier، فقم بإنشاء واحد من هنا، وبعد ذلك تابع حتى تصل إلى صفحة إضافات LiveAgent + WooCommerce.

يمكنك اختيار المنشطات والإجراءات التي تريدها من أجل إنشاء إضافة مخصصة بين تطبيقين. يقوم المنشّط بتفعيل إجراء معين في تطبيق ثانٍ، منشئًا بذلك إضافة بين التطبيقين.

إضافة LiveAgent و WooCommerce على موقع Zapier — LiveAgent + WooCommerce

انتقل إلى الأسفل حتى تجد قسم اربط LiveAgent + WooCommerce خلال دقائق. ومن هنا يمكنك اختيار ما سيحدث بسبب الإضافة المخصصة التي ستقوم بإنشائها.

منشّط WooCommerce وإجراء LiveAgent الذَّين تم اختيارهما على صفحة إضافات Zapier — منشّط WooCommerce وإجراء LiveAgent الذَّين تم اختيارهما

الخطوة التالية تعد سهلة جدًا، إلا أنها تعتمد وبشكل كلي على خيارات المنشط والإجراء التي تختارها. وفي حالتنا هذه، كان علينا تسجيل الدخول إلى التطبيق المسؤول عن المنشط من خلال بيانات تسجيل الدخول الخاصة بـ WordPress وإعطاء صلاحية الوصول إلى Zapier. وهناك أيضًا اختبار المنشط الذي سيقوم بالتحقق من ربط التطبيق المسؤول عن المنشط.

إعداد منشط WooCommerce من خلال خيار تسجيل الدخول — إعداد منشط WooCommerce

وأما الخطوة التالية فتتمثل في ضبط الإعدادات. قمنا باختيار إجراء إنشاء محادثة، والذي يعني إرسال بريد إلكتروني إلى نظام تذاكر الدعم الخاص بنا في كل مرة يتم فيها إضافة منتج جديد في WooCommerce.

وقمنا كذلك باختيار قسم مخصص في LiveAgent وتعبئة عناوين البريد الإلكتروني، وعنوان الرسالة، ونصها، وتعبئة الحقول غير الضرورية أيضًا، مثل؛ الأسماء، ونسخ البريد الإلكتروني، ومعرف الرسالة.

إعداد إجراء LiveAgent بالحقول المطلوبة — إعداد إجراء LiveAgent

ونختم بالخطوة الأخيرة؛ وهي اختبار الإضافة، وذلك من خلال القيام باختبار تدفق عملك. ويمكنك كذلك التحقق من لوحة التحكم في LiveAgent لمعرفة ما إذا كنت تستقبل أي إشعار برسائل البريد الإلكتروني.

جرب LiveAgent اليوم

نحن نقدم خدمات ترحيل الكونسيرج من معظم حلول مكتب المساعدة الشائعة.

3,000+ تعليق

Frequently Asked Questions

ما هي WooCommerce؟
إن WooCommerce عبارة عن إضافة في مجال التجارة الإلكترونية لموقع WordPress، مما يسمح للمشاريع صغيرة ومتوسطة الحجم ببناء المتجر الإلكتروني الذي يريدونه.
ما هي فوائد استخدام WooCommerce داخل LiveAgent؟
- احصل على معلومات الطلبات داخل LiveAgent - تتبّع رقم الطلب وحالته وقيمته من خلال برنامج واحد

العودة إلى التكامل انشئ حسابا مجانيا