Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português 
SugarCRM integration
Partner Privacy Policy
SugarCRM سياسة الخصوصية
ما هي SugarCRM؟
SugarCRM عبارة عن برنامج عملاق مفتوح المصدر لإدارة العلاقة مع الزبائن من خلال أتمتة المبيعات، وحملة التسويق، ودعم العملاء، وإمكانيات المساهمة.
ويعد كود/ترميز هذا التطبيق متاح لأي مستخدم/مطور، أي أنه يمكنك تخصيص سير العمل الخاص بك إذا كانت لديك الوسائل والمهارات.
كيف يمكنك استخدامه؟
لن تفوّت أي من إشعارات الأخبار والتحديثات المتعلقة بالزبائن أو جهات الاتصال أو الحقول أو المهام أو النماذج أو الحالات أو العملاء المحتملين أو المدخلات أو الفرص إذا قمت باستخدام هذه الإضافة. ويمكنك أيضًا إنشاء أو تحديث هذه المعلومات أو الحقول بنفسك من خلال لوحة التحكم لديك.
الفوائد
- إدارة علاقة العملاء من خلال برنامج واحد
- إشعارات بكافة التحديثات
- عدد من الإجراءات التي يمكنك فعلها من خلال لوحة التحكم لديك
- زيادة في تدفق العمل
- توفير الوقت دون الاضطرار إلى التبديل بين التطبيقات
كيفية ربط SugarCRM بـ LiveAgent من خلال Zapier
يمكن ربط SugarCRM مع LiveAgent من خلال Zapier عن طريق نظام المنشّط والإجراء ويسمى هذا النظام بـ Zap. يمكنك إنشاء العديد من الإضافات من الخيارات المتعددة المتاحة على الموقع.
إذا كنت لا تمتلك حسابًا في Zapier، فقم بإنشاء واحد من هنا. بعد ذلك، انتقل إلى موقع إضافات LiveAgent + SugarCRM.
انتقل إلى الأسفل إلى أن تجد قسم اربط LiveAgent + SugarCRM خلال دقائق. يمكنك اختيار المنشط والإجراء الخاص بك من هنا. فقط ألقِ نظرة على قائمة الإضافات المحتملة وخذ بعين الاعتبار ماذا تريد أن تفعل هذه الإضافة.
سنقوم بعرض طريقة ربط منشّط مهمة جديدة في SugarCRM وإجراء إنشاء محادثة في LiveAgent. وبعد الانتهاء من اختيار المنشّط والإجراء، قم بالنقر على زر استمرار الأزرق.
تتمثّل الخطوة الأولى في إعداد المنشط، ويمكنك فعل ذلك من خلال تسجيل الدخول إلى SugarCRM من خلال Zapier والسماح بالوصول إلى البيانات. يمكنك أيضًا اختبار منشّطك أولاً لتتأكد ما إذا كان يعمل أم لا.
وتتمثّل الخطوة الثانية في إعداد إجراء LiveAgent. في حالتنا هذه، يجب علينا ملء التفاصيل مثل عناوين البريد الإلكتروني للمرسل والمستقبل وموضوع الرسالة وغيرها من المعلومات.
والآن قم بإجراء اختبار أخير للإضافة لننتهي من عملية الإعداد. ستلاحظ بعد ذلك أن وصول رسالة إلى وكلائك كل مرة يتم فيها إنشاء مهمة جديدة في SugarCRM تفيد بأن هناك مهمة أُنشئت حديثًا.
لا تتردد في إنشاء المزيد من الإضافات لأغراض متعددة في Zapier
Frequently Asked Questions
ما هي SugarCRM؟
SugarCRM هي عبارة عن إضافة لإدارة العلاقة مع الزبون وتسمح لشركتك بأتمتة المبيعات وعمليات التسويق منذ 2004.
كيف يمكنك استخدام إضافة SugarCRM داخل LiveAgent؟
- احصل على إشعارات حول أي تغييرات/تحديثات - كل ما تحتاجه في منصة واحدة - تحديث بيانات المستخدم من خلال LiveAgent
