LDAP

LDAP integration

Partner website

تعلم المزيد

Partner Privacy Policy

LDAP سياسة الخصوصية

لتنشيط المكون الإضافي يLDAP، يرجى اتباع التعليمات التالية:

• أولًا، ستحتاج إلى تنشيط امتداد LDAP من داخل LiveAgent. اذهب إلى التهيئة->النظام->المكونات الإضافية وتنشيط المكون الإضافي “LDAP”.
• سوف يتم إعادة تشغيل LiveAgent، وسترى خيارات جديدة في القائمة->التهيئة->LDAP. سوف تبدو نافذة التهيئة بهذا الشكل:

• بعد ذلك، ستحتاج إلى كتابة كل الخانات (باستثناء “منفذ خادم LDAP” وهو اختياري):

• عنوان URL لخادم LDAP: هذا هو عنوان URL لخدمة LDAP الخاصة بك.
• منفذ خادم LDAP: اختياري، يحدد المنفذ المخصص لخدمة LDAP
• السجل الأساسي: تحديد السجل الأساسي الخاص بك. مثال: dc=example، dc=com
• خانة معرّف المستخدم: اسم الخانة التي تحدد الرمز الفريد لكل مستخدم في بنية LDAP. عادة ما يكون ذلك اسم مميز أو رمز تعريف فريد.
• خانة البريد الإلكتروني للمستخدم: اسم الخانة التي تحتوي على عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم في بنية LDAP. مثال: mail

انتبه: خانة البريد الإلكتروني يجب أن تحتوي على بريد إلكتروني صالح، وإلا لن يكون من الممكن استيراد المستخدمين إلى LiveAgent باعتبارهم ممثلي خدمة. إذا كان المستخدم لديه أكثر من بريد إلكتروني، سيكون الأول فقط هو المستخدم للتعريف به في LiveAgent.

• والآن احفظ الإعدادات. سوف تظهر خيارات جديدة تحت زر الحفظ.

ما هو LDAP؟

تشير كلمة LDAP اختصار لـ “Lightweight Directory Access Protocol” (البروتوكول الخفيف للوصول إلى السجل). وهو بروتوكول تطبيق يستخدم عبر شبكة بروتوكول الإنترنت (IP) لإدارة والوصول إلى خدمة معلومات السجل الموزعة. الغرض الأساسي من خدمة السجل هي توفير مجموعة منهجية من السجلات، ويتم تنظيمها عادة بطريقة التسلسل الهرمي.

كيف يُمكنك استخدامه؟

• استيراد ممثلي الخدمة من سجل LDAP
• تسجيل دخول ممثلي الخدمة باستخدام المصادقة في خدمة LDAP (باستخدام عنوان البريد الإلكتروني لممثل الخدمة وكلمة المرور من LDAP)
• إذا كانت خدمة LDAP غير متاحة، سوف يستخدم LiveAgent طريقية المصادقة الافتراضية الخاصة بهز

انتبه: سيتم استيراد ممثلي الخدمة ذوي خانات البريد الإلكتروني المسجلة فقط إلى LiveAgent.

مقالات ذات صلة

Drupal

اكتشف كيفية تفعيل مكون Drupal الإضافي على LiveAgent بسهولة، مع إعداد الأزرار وإضافة وظائف مخصصة. استفد من تكامل LiveAgent مع وسائل التواصل الاجتماعي لتحويل التعليقات إلى تذاكر دعم بأكثر من 42 لغة. جرب LiveAgent مجانًا لتحسين تجربة خدمة العملاء وتعزيز المبيعات عبر الدردشة الفورية والمزيد!

GDMS

اكتشف تكامل GDMS مع LiveAgent لتحسين عملياتك بدون رسوم إضافية. ابدأ التحول الرقمي بأمان وكفاءة الآن!

WordPress

قم بترقية دعم العملاء لديك إلى المستوى التالي على مواقع Wordpress الخاصة بك. حيث يسمح لك تكامل Wordpress مع LiveAgent وضع زر دردشة على مواقعك الإلكترونية.

GIPHY

تكامل Giphy مع LiveAgent سيساعدك على إضفاء طابع شخصي على تذاكر الدعم باستخدام الصور المتحركة GIF. يتكامل Giphy بانسيابية في نظام تذاكر الدعم لديك.