Klaus

خدمة Klaus لتحسين جودة خدمة العملاء وتقييم الأداء، تُضاف لـ LiveAgent لتسهيل التغذية الراجعة وتقييم الوكلاء على معايير متعددة. توفر تحسين تدفق العمل وإدارة الأداء بسهولة.

Klaus integration

Partner website

تعلم المزيد

Partner Privacy Policy

Klaus سياسة الخصوصية

ما هي خدمة Klaus؟

خدمة Klaus عبارة عن برنامج خدمة عملاء لضمان الجودة وعرض المحادثات، الأمر الذي يجعل من الحصول على تغذية راجعة أكثر سهولة بالنسبة لفريق دعم العملاء. ومن السهل تحسين أداء فريقك من خلال التقييمات الداخلية وغيرها من الخصائص.

كيف يُمكنك استخدامه؟

تسمح لك إضافة Klaus لـ LiveAgent بإعطاء فريقك تغذية راجعة بسهولة. بعد أن تقوم بتفعيل الإضافة، يمكنك تحميل أو استيراد تذاكر دعم LiveAgent داخليًا. ويمكنك تقييم فريقك بناءً على معايير متعددة، والحكم على جودة تذكرة دعم معينة، ومعرفة نقاط ضعف وكلائك.

الفوائد

تقييم وكلائك وتذاكر الدعم من خلال LiveAgent
تقديم تغذية راجعة بحسب معايير متنوعة
تحسين تدفق سير العمل
إدارة أداء وكلائك

Frequently Asked Questions

ما هي خدمة Klaus؟
Klaus عبارة عن منصة تسمح للمدير أو المشرف بتقييم أداء خدمة أو دعم العملاء لدى الشركة.
لماذا ينبغي عليك ربط Klaus بمكتب مساعدة LiveAgent الخاص بك؟
إن إضافةKlaus ستساعدك في الحصول على نظرة أفضل وأكثر شمولاً لفريقك بكفاءة.

العودة إلى التكامل انشئ حسابا مجانيا

مقالات ذات صلة