FlowHunt integration

FlowHunt هو منصة أتمتة لسير العمل بدون أكواد لإنشاء أدوات الذكاء الاصطناعي والشات بوت. واجهتها البصرية السهلة تسمح للمستخدمين بإنشاء تدفقات أتمتة مخصصة عن طريق توصيل كتل معدة مسبقًأ، مما يجعل الأتمتة المعقدة بسيطة وسهل الوصول لها. لتفاصيل أكثر، قم بزيارة موقع FlowHunt.

تكامل FlowHunt يجعلك تقوم بتوصيل روبوتات دردشة بالذكاء الاصطناعي مخصصة الى أزرار دردشة LiveAgent الخاصة بك. روبوتات دردشة FlowHunt يمكنها إيصال إجابات محدثة بناء على بياناتك، وتقود المستخدمين إلى أدوات المساعدة الشخصية، وتصعيد التذاكر بسلاسة الى وكلاء بشريين، وإنشاء عملاء محتملين، وأكثر.

مزايا روبوتات دردشة FlowHunt

أتمتة الاستفسارات الروتينية – تقديم إجابات فورية لاستفسارات العملاء. كل الإجابات هي بناء على معلومات محدثة على الموقع، وقاعدة المعرفة الداخلية، وحتى الفيديوهات.
تصعيد الاستفسارات المعقدة – بفضل مهارات إتخاذ القرارات لوكلاء الذكاء الاصطناعي، روبوت الدردشة يعرف بالضبط متى يُصعد المشاكل المعقدة الى الدعم البشري.
أكثر الأسئلة الشائعة المحددة مسبقًا – التأكد من الاتساق من خلال تحديد إجابات للأسئلة الشائعة.
دعم متعدد اللغات – التواصل بشكل تلقائي مع العملاء في لغتهم المفضلة.
دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع – روبوت الدردشة لا ينام أبدًا، مما يسمح لك بتقديم دعم العملاء على مدار الساعة.
توليد العملاء المحتملين – تستطيع روبوتات الدردشة الخاصة بـ FlowHunt بسهولة التقاط وتأهيل العملاء المحتملين.
روبوتات دردشة مخصصة غير محدودة – يمكنك انشاء روبوتات دردشة مخصصة لحالات استخدام متعددة، مثل المبيعات وتوليد العملاء المحتلمين.

تكلفة تكامل FlowHunt

LiveAgent لا تضع اي تكاليف إضافية لذلك التكامل. استخدام روبوت الدردشة يتم فوترته بشكل منفصل عن طريق نموذج التسعير المبني على الرصيد لFlowHunt، حتى يمكنك الدفع عند الاستخدام.

كيفية تكامل FlowHunt

لقد عقدنا شراكة مع FlowHunt كمقدم روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي الحصري. بما أن FlowHunt يتم تطويره من نفس الشركة كLiveAgent، مما يسمح لنا بالحفاظ على بيانات المعلومات آمنة، ويقدم لك أولوية دعم.

قبل البدء في استخدام روبوتات الدردشة المخصصة في أدوات دردشة LiveAgent الخاصة بك، تحتاج لتكامل FlowHunt مع حساب LiveAgent الخاص بك. إليك الطريقة:

انشاء مفتاح واجهة برمجة تطبيق FlowHunt

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في FlowHunt.
في القائمة اليسرى، أضغط إعدادات مساحة العمل -> مفاتيح واجهة برمجة التطبيق.
اضغط “أضف مفتاح واجهة برمجة تطبيق” في الجانب اليمين العلوي.

انشاء مفتاح واجهة برمجة تطبيق لدمج FlowHunt مع LiveAgent

قم بتسمية مفاتيحك وأضغط إضافة مفتاح واجهة برمجة تطبيق.
ستظهر شاشة منبثقة برقم مفتاحك. تأكد من نسخ المفتاح وتخزينه في مكان آمن. تلك هى المرة الوحيدة التي ستتمكن من الوصول له.

توصيل مقدم الذكاء الاصطناعي لLiveAgent

في حسابك على LiveAgent، انتقل إلى الإعدادات -> الذكاء الاصطناعي -> إعداد مزود الذكاء الاصطناعي واضغط على “إضافة مزود ذكاء اصطناعي”.
اختر “FlowHunt”.
قم بلصق مفتاح واجهة برمجة التطبيق الذي أنشأته واختر اسم للتكامل. (اختيار اسم يعد مهم بالضرورة اذا كنت تستخدم أكثر من مساحة عمل في FlowHunt، لأن كل مساحة عمل لديها واجهة برمجة تطبيق منفصلة وتحتاج أن يتم إضافتها كاتصال مقدم منفصل.)

انشاء روبوت دردشة LiveAgent

في LiveAgent قم بالتنقل الى التكوين -> الذكاء الاصطناعي -> روبوت الدردشة وأضغط على زر “إضافة روبوت دردشة”.

إضافة روبوت دردشة FlowHunt للذكاء الاصطناعي

اختر مقدم الذكاء الاصطناعي واضغط التالي.

اختيار مقدم روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي

اختر تدفقًا من القائمة المتوفرة في مساحة العمل الخاصة بك على FlowHunt.
اختر اسم عام حتى يتمكن الزوار من رؤيته في أداة الدردشة.
اكتب اسم داخلي لتفرقة روبوت الدردشة من الروبوتات الأخرى.
اختر الحد الأدنى من الإجابات المطلوبة قبل اختيار الدردشة مع وكيل بشري يصبح متاح.

إعداد الحد الأدنى من الإجابات المطلوبة قبل تمكين اختيار الدردشة مع وكيل بشري.

وهكذا، مساحة عمل FlowHunt الخاصة بك متكاملة الآن مع حساب LiveAgent الخاص بك. الخطوة التالية هي انشاء روبوت دردشة مخصص في FlowHunt وربطه مع واحد من أزرار دردشة LiveAgent الخاص بك. للبدء، أتبع دليلنا خطوة بخطوة.

Don't have LiveAgent yet?

No problem! LiveAgent offers a 30-day free trial where you can test the FlowHunt integration!

Try it right now جدولة عرض توضيحي

العودة إلى التكامل انشئ حسابا مجانيا

مقالات ذات صلة

كن سعيدًا ببرنامج إرضاء العملاء

قم بزيادة مستويات رضا العملاء باستخدام LiveAgent وأداته المدمجة لقياس مستويات رضا العملاء.

هل تحتاج إلى تحسين خدمة العملاء لديك؟

قم بتحسين خدمة العملاء من خلال خصائص مكتب مساعدة متقدمة تساعدك في إجراء اتصالات شخصية وتقديم استجابات سريعة لعملائك.

يساعد LiveAgent على تحسين خدمة العملاء في العديد من الأعمال التجارية. إقرأ المزيد عن قصة نجاح عملائنا من شركة ساتور وقرر بنفسك,

Satur

اكتشف تجربة السفر الخالية من الهموم مع ساتور منذ 100 عام، حيث نقدم رحلات متنوعة تشمل الإقامة في أوروبا والرحلات البحرية والتزلج. فريقنا المحترف يدعمك على مدار الأسبوع، مع شبكة واسعة من الفروع والشركاء لضمان رضاك. انضم إلى 90,000 عميل سنويًا واستمتع بخدمة عملاء متميزة بفضل LiveAgent. جرب الآن مجانًا!

إذا كنت تبحث عن بديل قوي لبرنامج Freshdesk، فكر في LiveAgent. يقدم LiveAgent أكثر من 179 خاصية لمكتب المساعدة بسعر تنافسي.

هل تبحث عن بديل لـ Freshdesk؟

اكتشف البديل المثالي لـ Freshdesk مع LiveAgent! احصل على خدمة عملاء عالية الجودة من خلال أكثر من 125 ميزة، بما في ذلك الدردشة الفورية والنماذج المخصصة وأدوات التكامل. جرب الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا بدون الحاجة لبطاقة ائتمان واستمتع بتجربة دعم عملاء لا مثيل لها.