Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português 
Asana integration
ما هي Asana؟
تعتبر Asana أداة يتعاون من خلالها الفريق على العمل وإدارته بالشكل المناسب. وتستخدم هذه الأداة لإنشاء مشاريع وتعيين المهام وتحديد الموعد النهائي لكل مهمة، والتواصل مع الزملاء.
كيف يمكنك استخدامه؟
قم بإدارة عملك من خلال واجهة LiveAgent. إذ يمكنك أن تحصل على معلومات حول الزبائن الجدد، والمهام المكتملة، والقصص الجديدة، والعلامات الدلالية، والمهام الفرعية، وأعضاء الفريق، والمهام التي يتضمنها المشروع. يمكنك أيضًا القيام بتنفيذ الإجراءات من داخل لوحة تحكم LiveAgent. ومن هذه الإجراءات؛ إرفاق الملفات، وإنشاء المهام والمشاريع والقصص والتحديثات وغيرها.
الفوائد
- إدارة مشاريعك من واجهة برنامج واحد
- إنشاء المهام والمهام الفرعية والقصص والعلامات الدلالية وغيرها
- الحصول على إشعارات بالتغييرات التي أُجريت على العمل الخاص بك
- زيادة تدفق سير العمل
كيفية ربط Asana بـ LiveAgent من خلال Zapier
يمكن إضافة Asana بـ LiveAgent من خلال خدمة Zapier. وتستخدم مبدأ المنشّط والإجراء بين تطبيقين لإنشاء تكامل وربط بينهما. ويمكنك إنشاء أكثر من ربط لأغراض متعددة.
إذا كنت لا تملك حسابًا في Zapier، فيمكنك إنشاء واحد من خلال هذا الرابط. بعد ذلك، اذهب إلى صفحة إضافات LiveAgent + Asana.
انتقل إلى أسفل الصفحة حتى تجد قسم اربط LiveAgent + Asana خلال دقائق. يمكنك اختيار المنشّط والإجراء في هذا القسم. خذ بعين الاعتبار الهدف من هذا الربط وما الهدف قبل الاختيار. وبعد ذلك، قم بالضغط على الزر الأزرق في الأسفل.
وكمثال على هذا الدليل الإرشادي، قمنا باختيار منشط Asana المتمثل في مشروع جديد وإجراء LiveAgent المتمثل في إنشاء محادثة جديدة.
عليك الآن أن تقوم بإعداد المنشط. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Asana والاستمرار باتباع الخطوات البسيطة.
نحن نوصيك أيضًا باختبار المنشط، لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.
الآن، قم بإعداد إجراء LiveAgent، وذلك بتعبئة الحقول المطلوبة للإضافة من أجل العمل. إذا كنت تريد تحديد الرسالة بشكل أكثر دقة، فيمكنك تبعئة الحقول غير الضرورية أيضًا.
وأما الخطوة الأخيرة فهي أن تقوم باختبار الإضافة بشكل كامل، عن طريق الضغط على زر الاختبار.
لقد انتهيت من الإعداد الإضافة وهي جاهزة للاستخدام. قم بالتحقق من واجهة LiveAgent لرؤية الأخبار من Asana.
يمكنك إنشاء المزيد من الإضافات مثل هذه من خلال موقع Zapier وذلك عن طريق اتباع هذا الدليل البسيط.
Frequently Asked Questions
ما هي الإجراءات التي يمكنك فعلها من خلال Asana داخل LiveAgent؟
يمكنك من خلال ربط Asana بـ LiveAgent أن تقوم بأتمتة بعض المهام المختلفة. وتشمل هذه الإجراءات إضافة زبون جديد، أو حذف/إضافة زبون إلى مجموعة معينة أو إنشاء محادثة جديدة.
كيف يمكنك استخدام إضافة Asana داخل LiveAgent؟
تعد Asana إحدى أدوات إدارة المشاريع، وبالتالي، إذا كنت تريد زيادة كفاءة فريق العمل لديك، فقم باستخدام Asana. وبما أنه لا داعي للتبديل بين التطبيقات والواجهات، فإنه يمكنك توفير الوقت والتأكد من أن يباشر فريقك عمله على أكمل وجه.
