أفضل تطبيقات الهواتف الرقمية لنقل الصور عبر بروتوكول الإنترنت VoIP softphone لنظام التشغيل Mac في عام 2022

الهاتف الرقمي هو نظام هاتف برمجي يسمح لك بإجراء المكالمات والرد عليها عبر الإنترنت. تستخدم الهواتف الذكية تقنية نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) لإجراء واستقبال المكالمات، مما يجعلها بديلاً ميسور التكلفة لأنظمة الهاتف التقليدية.

ما هو الهاتف الرقمي لنقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت VoIP softphone؟

في جوهرها، تتيح لك تطبيقات الهواتف الرقمية لنقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت VoIP softphone تحويل أجهزة كمبيوتر سطح المكتب أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية إلى أنظمة هاتف يمكنها إجراء واستقبال المكالمات تمامًا كما يفعل أي هاتف.

إذا كنت ترغب في استخدام برنامج هاتف رقمي softphone بالتزامن مع برنامج مركز الاتصال من LiveAgent، يمكنك القيام بذلك. حيث أن هذه سيمكنك من إجراء مكالمات من برنامج الهاتف الرقمي واستقبالها مباشرةً من داخل LiveAgent (والعكس صحيح).

لماذا يجب عليك التبديل إلى الهاتف الرقمي لنقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت VoIP softphone؟

تكتسب الهواتف الرقمية لنقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت VoIP softphone شعبية كبيرة لثلاثة أسباب:

1. أنها أقل تكلفة. حيث يمكن لمستخدمي الهواتف الرقمية الاستمتاع بامتيازات مثل مكالمات بعيدة المدى بالأسعار المحلية.
2. تتطلب أجهزة أقل. يمكن استخدام الهواتف الذكية مع أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية. ويتيح ذلك لمستخدمي الهاتف الرقمي العمل خارج إعدادات أماكن العمل التقليدية، مثل العمل عن بُعد أو أثناء التنقل.
3. بشكل عام، تحتوي برامج الهاتف الرقمي على خصائص إضافية تسهل إدارة المكالمات الواردة والصادرة (مثل التحويلات حسب الحضور).

منهجية الترتيب

نظرًا لأن العمل عن بُعد مستمر لفترة طويلة، فقد قررنا معرفة أي برنامج هاتف رقمي لنقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت VoIP softphone هو الأفضل لمستخدمي Mac.

ركزت منهجية التصنيف الخاصة بنا لكل من تطبيقات الهواتف الذكية المدفوعة والمجانية على 5 مجالات رئيسية:

1. سهولة الاستخدام (بما في ذلك عملية التكامل)
2. الوظائف (الخصائص المتقدمة، التكاملات)
3. نسبة السعر إلى القيمة
4. خدمة العملاء
5. تقييمات المستخدمين (تم جمعها من Capterra و GetApp و Software Advice و G2 و Trust Pilot)

أفضل التطبيقات المدفوعة للهواتف الرقمية لنقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت VoIP softphone لنظام التشغيل Mac

CounterPath Bria Teams Pro

يعد Bria Teams Pro من CounterPath برنامجًا للهواتف الرقمية يعمل مع خوادم المكالمات المدعومة عبر بروتوكول بدء الجلسة SIP أو مقدمي خدمات نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت VoIP. إنه مثالي للفرق والمؤسسات الكبيرة، ولكن يمكن استخدامه أيضًا من قبل الشركات متوسطة الحجم والأفراد.

الإنطباعات الأولى

من السهل جدًا التنقل في موقع Bria. أقدر حقيقة أنني لم أكن بحاجة إلى البحث على نطاق واسع للعثور على قائمة بالخصائص والتكاملات. كما كنت سعيدًا أيضًا بحقيقة أنهم لم يطلبوا إدخال بطاقة ائتمان للتسجيل لتجربة مجانية.

بالإضافة إلى ذلك، فإن التجربة المجانية من Bria جيدة لمدة 21 يومًا، وهو ما فاجأني حيث كنت أتوقع الحصول على تجربة مجانية أساسية مدتها 14 يومًا. بشكل عام، قام Bria بعمل رائع في إثارة إعجابي حتى قبل أن أتمكن من اختبار البرنامج نفسه.

سهولة الاستخدام (بما في ذلك عملية الدمج)

إن البدء في استخدام Bria بسيط جدًا. تتكون عملية الدمج من ثلاث خطوات يمكن لشخص مبتدئ في استخدام الهاتف الرقمي إنجازها في غضون دقائق. كانت العملية عبارة عن:

1. التسجيل للحصول على حساب Bria بعنوان بريدي الإلكتروني وإعداد كلمة مرور
2. إدخال نطاق خادم بروتوكول بدء الجلسة SIP واسم المستخدم وكلمة المرور
3. تنزيل برنامج Bria Mac

بمجرد تثبيت البرنامج وأصبح Bria جاهزًا للاستخدام، ثم تقدمت خطوة أخرى لدمجه مع برنامج مكتب المساعدة الخاص بنا LiveAgent.

ثم اختبرت Bria عن طريق إجراء مكالمات واستقبالها داخل LiveAgent، وفي كل مرة كان البرنامج يعمل بشكل مثالي. واجهة مستخدم برنامج Mac نظيفة وسهلة الاستخدام وتسمح لي بإضافة جهات اتصال إلى المجموعات وإنشاء مفضلات وعرض سجل مكالماتي. لقد لعبت أيضًا مع بعض إعدادات Bria الإضافية، والتي سمحت لي بتغيير حالة تواجدي، وأعضاء المراسلة الفورية في فريق Bria الخاص بي، وإنشاء غرف اجتماعات افتراضية، وإخفاء رقم هاتفي، وتحويل المكالمات، وتسجيل المكالمات، ووضع المتصلين في الانتظار.

التقييم: 5/5

الوظائف (الخصائص المتقدمة، التكاملات)

بعد ذلك، نظرت في الوظائف المتقدمة التي تقدمها Bria لمستخدميها. إليك ما يمكنك أن تتطلع إليه مع Bria:

• خصائص الاتصال. بالإضافة إلى إجراء المكالمات ومكالمات الفيديو والرد عليها، يمكن للمستخدمين تحويل المكالمات وإعادة توجيهها وتسجيلها وتعليقها.

• مؤتمرات الفيديو. أنشئ مؤتمرات فيديو مع ما يصل إلى 200 مشارك ودعوة المستخدمين الداخليين والخارجيين على حدٍ سواء باستخدام روابط قابلة للمشاركة.

• تطبيق الجوال. تقدم Bria لمستخدميها تطبيق جوال متاح لمستخدمي iOS و Android. حيث يتزامن تطبيق Bria مع أجهزتك الأخرى مع تحديث جهات الاتصال وسجل المكالمات باستمرار. كما يمكن للمستخدمين أيضًا الاستمتاع بالإشعارات الفورية حول المكالمات والرسائل الجديدة.

• تكاملات مع ما يصل إلى 5 خدمات نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت VoIP و3 أجهزة. تسمح Bria للمستخدمين بدمج ما يصل إلى 5 خدمات نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت VoIP أو حسابات خادم الاتصال و3 أجهزة.

• بوابة الإدارة. يمكن للمستخدمين بسهولة إدارة حساباتهم من السحابة.

• استيراد جهات الاتصال. قم باستيراد جهات الاتصال مباشرةً من دفتر عناوين Mac الخاص بك أو Microsoft Outlook أو برنامجك لإدارة علاقات العملاء CRM.

• جودة مكالمات محسّنة. يمكن للمستخدمين ضبط جودة الصوت وفقًا لاحتياجاتهم.

• مشاركة الشاشة. يدعم Bria مشاركة الشاشة كاملة مع لقطات الشاشة، وسهولة مشاركة روابط الاجتماعات.

• مراسلة الفريق. دردش مع زملائك وشارك الملفات واطلع على حالة توفر كل زميل مباشرةً في Bria.

• التكاملات. دخلت Bria في شراكة مع أكثر من 10 مقدمي خدمات نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت VoIP وشبكات مقسم فرع خاص (نظام تبديل الهاتف داخل مؤسسة) IP-PBX وشركاء القنوات والمزيد.

التقييم: 5/5

نسبة القيمة مقابل المال

يتم تسعير Bria Teams Pro من Counterpath بـ ٌ9.95$ لكل مستخدم شهريًا. إذا كنت تفكر في كافة الوظائف التي تحصل عليها (الهاتف الرقمي، والدردشة الداخلية، ومؤتمرات الفيديو)، فسأقول إنه يستحق المال بجدارة. حيث إنه يلغي بشكل أساسي أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية للاتصال الداخلي بالإضافة إلى كونه برنامجًا موثوقًا للهواتف الذكية لنقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت VoIP softphone مع مؤتمرات الفيديو.

التقييم: 5/5

خدمة العملاء

تدعم Bria عملائها من خلال قسم شامل للأسئلة الشائعة والذي يحتوي على أدلة إرشادية ومقاطع فيديو. كما يتوفر للمستخدمين أيضًا خيار ملء نموذج اتصال أو استخدام الدردشة المباشرة لطلب المساعدة.

لقد تواصلت مع خدمة العملاء من خلال نموذج اتصال وتلقيت إجابة في غضون ساعات قليلة. كان ممثلو خدمة العملاء ودودين ومتعاونين، بالإضافة إلى الإجابة على أسئلتي، قدموا لي روابط مفيدة للأدلة والمقالات من الأسئلة الشائعة.

لقد بحثت في موقع Bria عن أي عناوين بريد إلكتروني وأرقام هاتف لدعم العملاء، ومع ذلك، لم أجد سوى عنوان بريد إلكتروني لمكتب الشركة ورقم هاتف مجاني في أمريكا الشمالية. لم تكن هناك معلومات إضافية على موقع Bria فيما يتعلق بساعات العمل أو عناوين البريد الإلكتروني لدعم العملاء أو أرقام الهاتف.

التقييم: 4/5

تقييمات المستخدمين (تم جمعها من Capterra و GetApp و Software Advice و G2 و Trust Pilot حسب الاقتضاء)

متوسط تقييمات مستخدمي Bria من GetApp و Software Advice و G2 و Trust Pilot بلغ 4.1 / 5.

لم يتم تسجيل أي تقييمات على Capterra.

التقييم: 4/5

ZoiPer

ZoiPer هو برنامج هاتف رقمي يسمح للمستخدمين بإجراء مكالمات نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت VoIP من خلال قنوات تبادل الفروع الخاصة PBX أو مقدمي خدمات بروتوكول بدء الجلسة SIP. إنه الحل الأمثل للشركات بكافة الأحجام.

الإنطباعات الأولى

يعرض موقع ZoiPer الإلكتروني مزايا وخصائص الهاتف الرقمي بشكل جيد للغاية. لقد انبهرت بحقيقة أن ZoiPer يوفر تشفيرًا مجانيًا لجميع المكالمات والرسائل وحقيقة أنه يمكنني البدء في استخدام برنامج الهاتف الرقمي دون إكمال أي تسجيل.

سهولة الاستخدام (بما في ذلك عملية الدمج)

إن بدء استخدام ZoiPer بسيط للغاية – كما ذكرت، لا يتعين عليك التسجيل للحصول على حساب ZoiPer. كل ما عليك القيام به هو:

• قم بتنزيل البرنامج المطلوب (في هذه الحالة برنامج Mac)
• أدخل بيانات اعتماد تسجيل الدخول لمقدم خدمات نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت VoIP الخاص بك

بمجرد إدخال بيانات الاعتماد، يقوم ZoiPer بكل الأعمال الثقيلة نيابةً عنك، ويبلغك بمجرد إعداد حسابك بنجاح. في حالتي، استغرق الأمر حوالي 15 ثانية.

بعد تهيئة كل شيء، كنت مستعدًا لبدء استخدام ZoiPer. يحتوي برنامج الهاتف الرقمي على واجهة بسيطة للغاية تتيح للمستخدمين إنشاء جهات اتصال وإضافتها إلى المفضلة وإجراء المكالمات وإرسال الرسائل والمزيد.

لقد اختبرت ZoiPer من خلال إجراء المكالمات واستلامها ووضع المتصلين قيد الانتظار وإجراء تحويلات المكالمات وتسجيل المكالمات وإرسال المتصلين إلى البريد الصوتي. لم يخيب ZoPer آمالي، كل شيء سار كما ينبغي.

ومع ذلك، أعتقد أن واجهة المستخدم يمكن أن تحتاج إلى القليل من العمل. على الرغم من أن ZoiPer كان يعمل بشكل رائع، إلا أنني واجهت صعوبة في تصغير نافذة الاتصال/الدردشة إلى الحجم المطلوب.

التقييم: 4/5

الوظائف (الخصائص المتقدمة، التكاملات)

تشمل خصائص ZoiPer المدفوعة على سبيل المثال لا الحصر:

• المكالمات الصوتية. يمكن لمستخدمي ZoiPer تهيئة جودة الصوت مع كل مكالمة.

• خصائص المكالمات. يوفر Zoiper خصائص مكالمات متقدمة مثل وظيفة تجاهل المكالمات وإعادة توجيه المكالمات وتحويل المكالمات بنائًا على عدم الحضور وتحويل المكالمات بنائًا على الحضور والردود الأوتوماتيكية وإحصاءات المكالمات وتسجيلات المكالمات.

• مكالمات فيديو. يتم دعم مكالمات الفيديو عالية الدقة HD.

• المراسلة الفورية. أرسل رسائل نصية إلى جهات الاتصال الخاصة بك بسهولة.

• تسجيل الحساب الأوتوماتيكي. ابدأ مع ZoiPer الخالي من المتاعب. لست بحاجة إلى إنشاء حساب أو تذكر أي كلمة مرور.

• استضافة المؤتمرات.

• البريد الصوتي. يمكن للمستخدمين إعداد البريد الصوتي الخاص بهم والتحقق منه، بل وإرسال المتصلين إلى البريد الصوتي.

• التكاملات. يمكن دمج ZoiPer مع Outlook و Thunderbird ودفتر عناوين macOS و LDAP و Vicidial و CallPro و Nimble و Freshdesk و Salesforce.

• استيراد قائمة جهات الاتصال بتنسيق CSV.

• البحث الفوري عن جهة الاتصال. نافذة منبثقة لجهات الاتصال أثناء البحث عنهم.

• دعم متعدد اللغات.

• نافذة منبثقة أوتوماتيكية اختيارية للمكالمات الواردة.

• كلمة مرور الحساب والمكالمات وتشفير الرسائل الفورية. تحقق مما إذا كانت المكالمات الحالية التي تجريها مشفرة من خلال إحصائيات مكالمات ZoiPer.

• تقليل الضوضاء وإلغاء صدى الصوت. استمتع بأصوات فائقة النقاء.

• تطبيق iOS. يحتوي تطبيق ZoiPer iOS على نفس الواجهة مثل نظيره في Mac. من السهل جدًا التنقل فيه وإجراء المكالمات منه.

استعرض قائمة الخصائص الكاملة هنا.

التقييم: 5/5

نسبة القيمة مقابل المال

يتم تقديم ZoiPer مقابل رسوم لمرة واحدة قدرها 49.95€ لكل ترخيص. أعتقد أن هذا يمكن أن يكون أمرًا رائعًا إذا كان لديك شركة كبيرة بها الكثير من مندوبي المبيعات ودعم العملاء الذين يعملون معك على المدى الطويل.

من المفهوم أن 49.95€ هي استثمار “كبير” مقدمًا، ولكن إذا كنت تعتقد أن تطبيقات الهواتف الرقمية الأخرى القائمة على الاشتراك تتقاضى من 5:10$ لكل مستخدم شهريًا، فإن رسوم الترخيص البالغة 49.95€ لا تزال أرخص على المدى الطويل.

التقييم: 5/5

خدمة العملاء

تقدم ZoiPer دعم العملاء لمستخدميها من خلال نماذج الاتصال والبريد الإلكتروني والهاتف ومنتديات المجتمع والأسئلة الشائعة. يمكن لمستخدمي ZoiPer Biz و Gold و Premium الاستفادة من الدعم المتميز الذي يوفر ردودًا أسرع على الاستفسارات.

لقد حاولت الاتصال بدعم العملاء من خلال نموذج الاتصال على موقع ZoiPer الإلكتروني. وحصلت على إجابة على استفساري في غضون ساعات قليلة. كان ممثل دعم العملاء الذي أجاب على استفساري متعاونًا للغاية وواسع المعرفة، وتأكد من تزويدني بمصادر إضافية في حال ما إذا احتجت إليها.

أنا أقدر أيضًا أن مندوب دعم العملاء أرسل لي بريدًا إلكترونيًا أخيرًا بعد انتهاء سلسلة رسائل البريد الإلكتروني. أنا ببساطة أحب ذلك عندما يبذل ممثلو العملاء جهدًا إضافيًا ليجعلك تشعر وكأنك يتم الاهتمام بأمرك ويمكنهم التواصل معهم بأي أسئلة أخرى.

لم أجد أي خيارات دعم من خلال الدردشة المباشرة على موقع ZoiPer.

التقييم: 4/5

تقييمات المستخدمين (تم جمعها من Capterra و GetApp و Software Advice و G2 و Trust Pilot)

متوسط تقييمات مستخدمي ZoiPer من GetApp و Software Advice و G2 و Trust Pilot بلغ 4.1 / 5.

التقييم: 4/5

أفضل التطبيقات المجانية للهواتف الرقمية لنقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت VoIP لنظام التشغيل Mac

CounterPath Bria Solo المجاني

سهولة الاستخدام (بما في ذلك عملية الدمج)

كان دمج Bria Solo Free سهلاً مثل دمج الإصدار المدفوع من البرنامج. كل ما عليك القيام به هو:

1. سجل للحصول على حساب Bria
2. أدخل بيانات اعتماد نطاق بروتوكول بدء الجلسة SIP الخاص بك
3. قم بتنزيل برنامج Mac

بمجرد اكتمال التنزيل، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب Bria الخاص بك والبدء في استخدام البرنامج.

يمتلك برنامج Bria Solo Free نفس واجهة المستخدم للإصدار المدفوع، ومع ذلك، من الواضح أنك تستخدم الإصدار المجاني من البرنامج بسبب إعلانات في الجزء السفلي من برنامج الاتصال.

الإصدار المجاني من Bria سهل الاستخدام تمامًا مثل نظيره المدفوع. واجهة المستخدم نظيفة وسهلة الاستخدام وتتيح لك استخدام لوحة اتصال قائمة على النقر. يمكن للمستخدمين إضافة جهات اتصال إلى المجموعات وإنشاء قائمة مفضلة وعرض المكالمات الأخيرة.

لتجنب أي ارتباك، من المهم ملاحظة أن Bria لا يخفي الخصائص المدفوعة من واجهة المستخدم المجانية. حيث يتم عرضهم، لكنهم باهتين ولا يمكن النقر عليهم. هذا مثال:

التقييم: 5/5

الوظائف (الخصائص المتقدمة، التكاملات)

من المهم ملاحظة أن Bria Solo Free ليس مخصصًا للاستخدام التجاري. بصفتك مستخدمًا لبرنامج Bria Solo Free، يمكنك الاستمتاع بالخصائص التالية:

• جهاز مدعوم واحد

• دعم تكامل نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت VoIP واحد

• مكالمات صوتية ذات جودة قياسية

• دفع الإشعارات على الأجهزة المحمولة

• دعم بروتوكول التحكم بالنقل TCP

التقييم: 4/5

نسبة القيمة مقابل المال

تقدم Bria Solo Free وظائف VoIP softphone الأساسية لمستخدمي Mac و Windows و iOS و Android.

بالنظر إلى أن برنامج الهاتف الرقمي مجاني تمامًا، ويحتوي على كافة الميزات الأساسية التي تحتاجها لإجراء المكالمات واستقبالها، فإنني أقول إن القيمة مقابل المال تستحق ذلك.

التقييم: 5/5

خدمة العملاء

يمكن لعملاء Bria Solo Free تلقي الدعم من خلال إرسال نموذج اتصال أو من خلال الاطلاع على مقالات مركز المساعدة والأسئلة الشائعة. دعم الدردشة المباشرة غير متاح لمستخدمي الإصدار المجاني، ومع ذلك، فإن الدعم الذي يتم تلقيه من خلال نموذج الاتصال أكثر من مرضٍ.

لقد تواصلت مع دعم العملاء وتلقيت ردًا عبر البريد الإلكتروني في غضون ساعات قليلة. كان موظفو الدعم ودودين، وأجابوا على كافة أسئلتي، بل وزودوني بروابط إضافية لمقالات إرشادية وأدلة (إذا احتجت إليها).

التقييم: 4/5

تقييمات المستخدمين (تم جمعها من Capterra و GetApp و Software Advice و G2 و Trust Pilot)

متوسط تقييمات مستخدمي Bria من GetApp و Software Advice و G2 و Trust Pilot بلغ 4.1 / 5.

لم يتم تسجيل أي تقييمات على Capterra.

التقييم: 4/5

ZoiPer Free

سهولة الاستخدام (بما في ذلك عملية الدمج)

كان بدء استخدام ZoiPer المجاني سهلاً تمامًا كما هو الحال مع الإصدار المدفوع من البرنامج.

• بعد تنزيل برنامج ZoiPer Mac، طُلب مني إدخال بيانات اعتماد مقدم خدمة نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت VoIP (اسم المستخدم وكلمة المرور والمضيف)
• قام ZoiPer بالباقي بالنيابة عني وقام بتهيئة هاتفي الرقمي وتشغيله

الشيء الوحيد الذي فاجأني هو أنني لست بحاجة إلى إنشاء حساب مع ZoiPer المجاني كذلك. لقد اعتقدت أنه نظرًا لأن برنامج الهاتف الرقمي يتم تقديمه مجانًا، فسوف يتعين علي تقديم عنوان بريدي الإلكتروني في المقابل، لكن لم يكن الأمر كذلك.

يحتوي ZoiPer المجاني على نفس واجهة المستخدم مثل الإصدار المدفوع من البرنامج. إنه نظيف ويسهل التنقل خلاله.

التقييم: 4/5

الوظائف (الخصائص المتقدمة، التكاملات)

يوفر ZoiPer 5 المجاني لمستخدميه الوظائف الأساسية للهواتف الرقمية:

• المكالمات الصوتية. يمكن للمستخدمين إجراء واستقبال المكالمات على رقمين هاتف.

• التسجيل الأوتوماتيكي للحساب. لست بحاجة إلى التسجيل للحصول على حساب ZoiPer لاستخدام برنامج الهاتف الرقمي.

• وظيفة تجاهل المكالمة.

• دعم متعدد اللغات. يقدم ZoiPer وثائق دعم بأكثر من 40 لغة.

• نافذة منبثقة أوتوماتيكية اختيارية للمكالمات الواردة. يمكن للمستخدمين الاستمتاع بالإشعارات المنبثقة للمكالمات الواردة.

• تشفير كلمة مرور الحساب. تشفير كلمة المرور لطبقة أمان إضافية.

• تقليل الضوضاء وإلغاء صدى الصوت. يمكن لمستخدمي ZoiPer الاستمتاع بالمكالمات بجودة صوت فائقة الوضوح.

لا يدعم الإصدار المجاني التكاملات الإضافية للجهات الخارجية.

التقييم: 5/5

نسبة القيمة مقابل المال

يوفر ZoiPer وظائف الهاتف الرقمي الأساسية لمستخدمي Mac. بالنظر إلى أن برنامج الهاتف الرقمي مجاني تمامًا، ويحتوي على كافة الخصائص الأساسية التي تحتاجها لإجراء المكالمات واستقبالها، فإنني أقول إن القيمة مقابل المال تستحق ذلك.

التقييم: 5/5

خدمة العملاء

يقدم ZoiPer دعم العملاء لمستخدميه من خلال نماذج الاتصال والبريد الإلكتروني والهاتف ومنتديات المجتمع والأسئلة الشائعة. يبدو أنه لا يتم تقديم دعم الدردشة المباشرة.

التقييم: 4/5

تقييمات المستخدمين (تم جمعها من Capterra و GetApp و Software Advice و G2 و Trust Pilot)

متوسط تقييمات مستخدمي ZoiPer من GetApp و Software Advice و G2 و Trust Pilot بلغ 4.1 / 5.

التقييم: 4/5

Linphone

Linphone هو برنامج مفتوح المصدر يعتمد على بروتوكول بدء الجلسة SIP. ويمكن استخدامه مع حسابات بروتوكول بدء الجلسة SIP الحالية أو خدمة بروتوكول بدء الجلسة SIP المجانية من Linphone.

سهولة الاستخدام (بما في ذلك عملية الدمج)

يعتبر Linphone سهل الاستخدام بما يكفي ليتم استخدامه من قبل المستخدمين الذين ليس لديهم معرفة سابقة بالهواتف الرقمية، ومع ذلك، فهو متقدم بما يكفي ليستخدمه المحترفون الذين يحتاجون إلى ميزات مكالمات الصوت والفيديو المستندة إلى بروتوكول بدء الجلسة SIP.

تتكون عملية الإعداد من:

• التسجيل للحصول على حساب Linphone
• تنزيل برنامج Linphone Mac
• إدخال بيانات اعتماد نطاق بروتوكول بدء الجلسة SIP الخاصة بي (اسم المستخدم وكلمة المرور والمضيف)

على الرغم من أنني أكملت عملية التسجيل والإعداد، فقد وجدت الأمر محيرًا للغاية طوال الوقت، وذلك ببساطة لأن الصياغة كانت مختلفة تمامًا عن كلمات Bria و Zoiper. ومع ذلك، بمجرد تهيئة الهاتف الرقمي، كان التنقل سلسًا من هناك.

لقد اختبرت إضافة جهات اتصال بالإضافة إلى وظائف المكالمات بما في ذلك تسجيل المكالمات والرد الأوتوماتيكي وتحويلات المكالمات وتعليق المكالمات.

التقييم: 4/5

الوظائف (الخصائص المتقدمة، التكاملات)

يمكن لمستخدمي Linphone الاستمتاع بالخصائص التالية مجانًا:

• مزامنة قائمة جهات الاتصال عبر منصات مختلفة إلى جانب حالة توفر جهات الاتصال

• شريط البحث. اعثر على جهات الاتصال بشكل أسهل

• دعم الحسابات متعددة وأجهزة متعددة

• خصائص الاتصال. سجل المكالمات، ومكالمات الفيديو عالية الدقة، وتحويلات المكالمات، وإيقاف المكالمات مؤقتًا، وتسجيل المكالمات الصوتية، والرد الأوتوماتيكي، ودعم تعدد النغمات المزدوجة DTMF

• إلغاء صدى الصوت

• مؤتمرات صوتية مع ما يصل إلى 8 مشاركين

• مراسلة فورية. المحادثات الفردية والجماعية، ومشاركة الملفات، وإشعارات المراسلة الفورية المتقدمة، مع خياريات “الرد” و “وضع علامة كمقروءة”، وحالات تسليم الرسائل الأولية (IMDN)

التقييم: 5/5

نسبة القيمة مقابل المال

يمكن القول إن Linphone هو أكثر برامج الهواتف الرقمية التي اختبرناها تقدمًا. بصرف النظر عن وظائف الهاتف الرقمي الأساسية، فإنه يوفر مكالمات فيديو ومؤتمرات بالإضافة إلى المراسلة الفورية، كل ذلك مجانًا!

لم تقدم الحلول الأخرى التي اختبرناها سوى إمكانات محدودة للمكالمات الصوتية وهي متاحة للاستخدام الشخصي فقط. على الجانب الآخر، يمكن استخدام Linphone للأعمال التجارية أيضًا.

التقييم: 5/5

خدمة العملاء

تقدم Linphone دعمًا محدودًا للعملاء أنها ببساطة شركة برمجيات مفتوحة المصدر. لا تزال تقدم دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني، والنماذج الثابتة، والأسئلة الشائعة، والهاتف، ومع ذلك، فإنهم يصدرون إخلاء مسؤولية على موقعهم حول سرعة دعمهم لأنه يتعين عليهم الاعتماد على المساهمين الخارجيين للإجابة على الأسئلة بأفضل ما لديهم.

التقييم: 3/5

تقييمات المستخدمين (تم جمعها من Capterra و GetApp و Software Advice و G2 و Trust Pilot)

متوسط تقييمات مستخدمي Linphone من GetApp و Software Advice و G2 بلغ 4.3 / 5. لم يتم تسجيل أي تقييمات للمستخدم في Trust Pilot أو GetApp.

التقييم: 4/5

الملخص