بيانات اتصال مكتب مساعدة Fortinet

Frequently Asked Questions

• ما هي Fortinet؟

  تقوم Fortinet بتأمين الشركات الكبيرة، ومشاريع مزودي الخدمات الصغيرة والمتوسطة والمنظمات الحكومية حول العالم.

• ما نوع الدعم الذي تقدمه Fortinet؟

  يقدم فريق الدعم في Fortinet قنوات الدعم التالية: البريد الإلكتروني، والمحادثة الفورية، ومركز اتصال، والدعم عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والدعم عبر المنتدى، ودعم الخدمة الذاتية.    

• كيف يمكنني التواصل مع Fortinet؟

  يمكنك التواصل مع Fortinet عبر البريد الإلكتروني، أو بدء محادثة فورية مع وكيل معتمد على موقعهم، أو الاتصال على الخط الساخن، أو من خلال ترك رسالة على إحدى منصات التواصل الاجتماعي. ويمكنك بدلًا من ذلك استخدام قاعدة المعلومات إذا كنت تفضل الدعم من خلال الخدمة الذاتية.  

• ما هو عنوان البريد الإلكتروني لـ Fortinet؟

  نعم يمكنك التواصل مع الدعم لديهم من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى socialmediateam@fortinet.com أو من خلال تعبئة النموذج:  https://www.fortinet.com/corporate/about-us/contact-us  

• هل تمتلك Fortinet خاصية المحادثة المباشرة؟

  نعم، توفر Acronis الدعم عن طريق المحادثة الفورية. اذهب إلى الموقع:  https://support.fortinet.com/WebChatOnline.aspx

• كيف يمكنني التحدث مع شخص في Fortinet؟

  إذا كنت تفضل الاتصال على الدعم، فيمكنك الاتصال على خط المساعدة: https://www.fortinet.com/support/contact