![ar]()
أوروباآسياالشرق الأوسط-
![ar]()
العربية
-
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português انتقل إلى LiveAgent وسنقوم بنقل بياناتك من Qonvo مجانًا.
- ✓ بدون عمولة تثبيت
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- ✓ بدون بطاقة ائتمانية
- ✓ قم بإلغاء الاشتراك في أي وقت
مستخدم من قِبل
هل تريد الانتقال من Qonvo إلى LiveAgent؟
قم بالانتقال إلى LiveAgent بمساعدة مختصي الدعم لدينا. سيتم نقل كافة بياناتك إلى LiveAgent – بشكل مجاني! ابدأ بنقل بياناتك اليوم، من خلال الاتصال بنا ومناقشة الخيارات المتاحة مع فريقنا.
مقارنة بين Qonvo و LiveAgent
| الخصائص | Liveagent
قم بتجربة أفضل بديل في قطاع خدمة العملاء مجانًا! دون بطاقة ائتمانية.
|
Qonvo
|
|---|---|---|
| نظام تذاكر الدعم
يحتوي على أداة إدارة تعمل على معالجة وتصنيف طلبات خدمة الزبائن.
|
تقدم LiveAgent نظام تذاكر الدعم.
|
لا تقدم Qonvo نظام تذاكر الدعم.
|
| الدردشة الفورية
تطبيق دردشة فورية مصغر يمكن وضعه على أي موقع ويب.
|
يوفر LiveAgent خاصية الدردشة الفورية.
|
لا يوفر Qonvo خاصية الدردشة الفورية.
|
| مركز اتصال
مركز اتصال لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام خاصية توزيع المكالمات التلقائية.
|
يوفر LiveAgent مركز اتصال.
|
لا يوفر Qonvo مركز اتصال.
|
| الخدمة الذاتية
هي خاصية تمكّنك من بناء بوابة عملاء يمكن للزبائن التسجيل من خلالها من أجل الوصول إلى تذاكر الدعم السابقة الخاصة بهم ومحتوى قاعدة المعلومات.
|
يدعم LiveAgent خاصية الخدمة الذاتية.
|
لا يدعم Qonvo خاصية الخدمة الذاتية.
|
| Facebook
تعمل إضافة فيسبوك على جلب كافة التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. وتعمل الإضافة أيضًا على تمكين المستخدمين من الإجابة على كافة التعليقات والإشارات من خلال برنامج مكتب المساعدة الخاص بمواقع التواصل الاجتماعي.
|
يوفر LiveAgent إضافة فيسبوك.
|
لا يوفر Qonvo إضافة فيسبوك.
|
| Twitter
تعمل إضافة تويتر على جلب كافة الإشارات والتعليقات وتحويلها إلى تذاكر دعم. وتدعم الإضافة أيضًا إمكانية الرد على التغريدات مباشرةً من البرنامج.
|
يدعم LiveAgent إضافة تويتر.
|
لا يوفر Qonvo إضافة تويتر.
|
| Instagram
تعمل إضافة إنستاغرام على جلب كافة التعليقات والإشارات ومن ثم تحويلها إلى تذاكر دعم. وتمكن الإضافة مستخدميها أيضًا من الرد على التعليقات والإشارات من خلال برنامج مكتب المساعدة الذي يدعم مواقع التواصل الاجتماعي.
|
يدعم LiveAgent إضافة إنستاغرام.
|
لا يوفر Qonvo إضافة إنستاغرام.
|
| Viber
تعمل إضافة فايبر على جلب كافة الرسائل ومن ثم تحويلها إلى تذاكر دعم. وتمكّن الإضافة أيضًا لمستخدميها من الرد على رسائل فايبر مباشرة من خلال برنامج مكتب المساعدة الذي يقدم الدعم عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
|
يوفر LiveAgent إضافة فايبر.
|
لا يوفر Qonvo إضافة فايبر.
|
| قاعدة المعلومات
عبارة عن مستودع للمعرفة ويحتوي على معلومات ضرورية تشمل مجموعات الدليل الإرشادي لاستكشاف المشاكل وحلها، والأسئلة الشائعة، ومقالات إرشادية.
|
تقدم LiveAgent قاعدة معلومات.
|
لا يدعم Qonvo قاعدة معلومات.
|
| منتدى العملاء
هو عبارة عن منتدى يقوم به الزبائن بطرح مواضيع للنقاش مباشرة داخل قاعدة معلوماتك.
|
تقدم LiveAgent منتدى العملاء.
|
لا يدعم Qonvo منتدى للعملاء.
|
| الأتمتة والقواعد
مسارات العمل التي يمكنك أتمتتها للقضاء على المهام المتكررة.
|
يوفر LiveAgent خاصية الأتمتة والقواعد في خطة تذكرة الدعم مقابل 15$/وكيل/شهر.
|
يوفر Qonvo خاصية الأتمتة والقواعد في خطة مقابل 459$/شهر.
|
| API
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
|
يوفر LiveAgent وظائف API في خطة تذكرة الدعم مقابل 15$/وكيل/شهر.
|
لا يوفر Qonvo وظائف API في خطة مقابل 459$/شهر.
|
| الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
عبارة عن تكنولوجيا تسمح للمتصلين الواردين بالانتقال خلال نظام هاتفي قبل التحدث من عميل بشري.
|
يوفر LiveAgent خصائص IVR.
|
لا يدعم Qonvo خصائص IVR.
|
| مكالمات الفيديو
عبارة عن مكالمة تشمل الفيديو، وهذه الخدمة شبيهة بمكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime.
|
يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.
|
لا يوفر Qonvo مكالمات فيديو.
|
| تأريخ غير محدود
لا تنتهي صلاحية تذاكر الدعم ولا يمكن حذفها -- يمكنك عرضها في أي وقت تشاء.
|
يوفر LiveAgent تأريخًا لامحدودًا في خطة تذكرة الدعم مقابل 15$/وكيل/شهر.
|
يوفر Qonvo تأريخًا لامحدودًا في خطة مقابل 49$/شهر.
|
| مواقع ويب غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على مواقع لا حصر لها.
|
يوفر LiveAgent مواقع لا محدودة.
|
لا يوفر Qonvo مواقع لامحدودة.
|
| أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع أزرار لا محدودة من أزرار الدردشة على موقع الويب الخاص بك.
|
يوفر LiveAgent خاصية أزرار الدردشة اللامحدودة.
|
لا يدعم Qonvo خاصية أزرار الدردشة اللامحدودة.
|
| تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة
يمكنك استقبال عدد لامحدود من تذاكر دعم ورسائل بريد.
|
يوفر LiveAgent تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة.
|
لا يوفر Qonvo تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة.
|
| تسجيل مكالمات لامحدود
قم بتسجيل كل مكالمة يتم إجراؤها أو تلقيها وإعادة تشغيلها في أي وقت.
|
يوفر LiveAgent تسجيل مكالمات لامحدود.
|
لا يوفر Qonvo تسجيل مكالمات لامحدود.
|
| تقديم دعم لامحدود على مدار الساعة
يتم تقديم دعم العملاء على مدار الساعة ودون وضع حد لعدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
|
يوفر LiveAgent دعمًا لامحدودًا على مدار الساعة في خطة تذكرة الدعم مقابل 15$/وكيل/شهر.
|
يوفر Qonvo دعمًا لامحدودًا على مدار الساعة في خطة مقابل 459$/شهر.
|
نقل بيانات مجاني
قم بالتواصل مع مختصي الدعم ومناقشة عملية نقل بياناتك. يمكنك أخذ استراحة بينما نقوم نحن بنقل جميع بياناتك بشكل آمن إلى حسابك الجديد في LiveAgent.
هل تريد نقل البيانات بنفسك؟
نحن نعمل حاليًا على إضافة نقل البيانات من Qonvo في LiveAgent. كن على اطلاع لمعرفة المزيد.
ما هي أنواع البيانات التي يمكنني نقلها من Qonvo؟
الأشخاص
قم بنقل الوكلاء والمدراء والمستخدمين النهائيين والزبائن بسهولة.
تذاكر الدعم
ابدأ بنقل تذاكر الدعم، والمرفقات، وحقول المستخدم، وحقول تذاكر الدعم.
هل أنت مستعد للانتقال من Qonvo إلى LiveAgent؟
قم بالاطلاع على بعض الامتيازات التي يمكنك الحصول عليها عندما تقوم بالانتقال إلى LiveAgent
خدمة عملاء ممتازة
نوفّر لك الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، نحن متواجدون من أجلك.
حل مكتب مساعدة مطلق
أدوات مفيدة وأكثر من 175 ميزة مساعدة مكتبية محدثة بأكثر من 40 تكاملًا. لدينا كل ما تحتاجه.
اختر لغتك
اختر واحدة من 43 ترجمة إلى لغات متعددة. يدعم LiveAgent لغات مختلفة في التطبيقات المصغرة أيضًا.
قم بنقل بياناتك من Qonvo اليوم
يعد برنامج LiveAgent الأكثر استعراضًا وبرنامج المساعدة المكتبي رقم واحد بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2019، و 2020. قم بالانضمام إلى شركات مثل Huawei، ومجموعة BMW، و Yamaha، و o2، وجامعة أكسفورد في تقديم دعم من الطراز العالمي لزبائنك.
Small الأعمال
- سجل تذاكر غير محدود
- 3 عناوين بريد إلكتروني
- 3 جهات إتصال
- 1 زر واجهة برمجة تطبيق
Medium الأعمال
- كل شيء في الخطة الصغيرة، بالإضافة إلى
- 10 عناوين بريد إلكتروني
- 3 أزرار دردشة مباشرة
- إدارة الأقسام
Large الأعمال
- كل شيء في الخطة المتوسطة بالإضافة إلى
- 40 عنوان بريد إلكتروني
- 10 أزرار دردشة مباشرة
مجاني
- سجل التذاكر لمدة 7 أيام
- عنوان بريد إلكتروني واحد
- زر دردشة واحد
- 1 جهة إتصال
هل تريد الانتقال من برنامج آخر؟
قم بنقل بياناتك من أي من مزودي حلول المساعدة المكتبية من القائمة في الأسفل مجانًا. قم بالتبديل الآن، وسنقوم بعمل كل ما يلزم.
انقل بياناتك بسهولة إلى LiveAgent وتمتع بتجربة مكتب مساعدة متكاملة بأكثر من 179 خاصية ودعم متعدد اللغات. ابدأ تجربتك المجانية الآن وتمتع بخدمة عملاء ممتازة وعائد كبير على الاستثمار. اختر من بين باقاتنا المرنة واستفد من الدعم الفني المتاح على مدار الساعة. احصل على صندوق الوارد الموحد الذي يجمع كل رسائلك في مكان واحد. لا تفوت الفرصة!
هل تريد الانتقال من Jira إلى LiveAgent؟
يقدم لك برنامج LiveAgent انتقالًا مجانيًا من Jira. ماذا تنتظر؟ قم بنقل كافة بياناتك ببساطة من خلال إضافة النقل الخاصة بنا أو اطلب المساعدة من فريقنا.
هل تبحث عن حل بديل عن Helpshift؟
هل تبحث عن طريقة لنقم بياناتك من Helpshift إلى طريقة أخرى؟ قم بإلقاء نظرة على LiveAgent لترى المزايا بنفسك. ابدأ تجربتك المجانية اليوم.
هل تريد الانتقال من Tawk إلى LiveAgent؟
يعد برنامج LiveAgent الأكثر استعراضًا وبرنامج المساعدة المكتبي رقم واحد بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020. قم بالانضمام إلى شركات مثل Huawei، ومجموعة BMW، و Yamaha، و جامعة أكسفورد في توفير الدعم لعملائك على مستوى العالم.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
